企业发展靠做好细节
企业发展，细节决定成败。生活中我们大可不必凡事斤斤计较，但是在工作中，“芝麻绿豆点大的事”也绝不是小事。
一张废纸板，是细节，日积月累，废改利用了它的价值就最大化了，如果丢弃作为废纸打浆也就体现了它的最低价值。
一颗螺丝，是细节，它的松动可能导致废品的产生，严重些可能导致机器的损坏。
厘米和毫米的区别，是细节，如果粗心可能导致成千的产品尺寸不符合要求。
如果我们的错误和失误屡改屡犯，那么这些细节仍旧悄悄的存在，直到有一天终于会给企业和个人带来损失.
是要做好细节还是要不拘小节,是要一丝不苟还是要推诿求全.看似微不足道,其实那些漠视细节的种种却恰恰是企业弊端中露出水面的冰山一角,如果不死死盯住这些细节,细心的去发现那些冰山露在水面的部分,那么就算企业巨轮豪华如泰坦尼克号,就算发展的机遇风和日丽,仍然会触礁沉没.
细节决定成败中有这样一个实例,说的是三级台阶的作用.
上海地铁一号线是由德国人设计的,二号线是我们自己设计的.
上海地处华东,地势平均高出海平面就那么有限的一点点,一到夏天,雨水经常会使一些建筑物受困.德国的设计师就注意到了这一细节,所以地铁一号线的每一个室外出口都设计了三级台阶,要进入地铁口,必须踏上三级台阶,然后再往下进入地铁站.就是这三级台阶,在下雨天可以阻挡雨水倒灌,从而减轻地铁的防洪压力.事实上,一号线内的那些防汛设施几乎从来没有运用过;而地铁二号线就因为缺了这三级台阶,曾在大雨天被淹,造成巨大的经济损失.
三级台阶是细节造成的差距,看上去并没有什么特别之处的一号地铁线,直到中国设计师设计的二号线投入运营,才发现其中有那么多的细节被二号线忽略了.结果二号线运营成本远远高于一号线,至今尚未实现收支平衡.
公司在管理中可能会出现的一些不到位,是不是仅仅因为少了三级台阶?在企业经营成本增高,竞争压力越来越大的今天和未来,我们又怎能丢掉细节?
细节就是让我们精细一些,再精细一些!就比如是从一千次操作零失误精确到一万次操作零失误;针尖上打擂台,拼的就是精细——企业靠战略应能挣大钱的想法是极其片面的，正是不注意细节的大企业病拖垮了许多大企业，诸如浪费巨大而熟视无睹，人浮于事相互推诿，对市场信息不敏感，内部各部门之间沟通障碍，员工创新动力不足等，每一个问题都会在细节上找到其理由。
2008.4.22