绝境逢生 | 无界体验—ESKEMO发展的第二曲线

黑天鹅事件出现后,中国的消费市场,遭受了沉重打击,大部分的企业业务几乎面临全面瘫痪。而爱斯即膜在疫情的高发时刻,快速反应,发挥组织力量和市场力量,在逆境中顺势突围,提前复工复产,到现在全面恢复正常发展,爱斯即膜可谓是幸运的和理智的。

幸运的是,爱斯即膜有提前两年的有赞、京东、淘宝等线上平台布局,能够在这次事件中转换的游刃有余。

理智的是,爱斯即膜在过往发展中并没有极端冒进的一味追求利益、追求规模、追求膨胀的欲望,而是深扎市场,深研模式,同时具备前瞻的战略思考,为我们赢得了机会和时间。

但是,庆幸之余,作为每一位爱斯即膜人,都应该警醒:市场的风云变化,所留给我们的课题,依然重大。我们不得不提前汲取“教训”,未雨绸缪,为未来铺垫长远的发展道路。

2020年,爱斯即膜品牌已经走到了第6个年头。在过去5年,爱斯即膜始终保持稳定高增长,其势头依然迅猛,发展潜力依然巨大,仍然没有到达发展的顶点,但是黑天鹅事件的突发,却让我们不得不提前强攻爱斯即膜发展的第二曲线,那就是打造线上线下“无界体验”!

当前,爱斯即膜依然需要依靠线下发力,但是线上营销平台的闭环补充,是势在必行的趋势!

尤其是当下的市场大环境以及趋势的倒逼,“无接触购物”一定是当下,乃至未来长期的常态化的主流购物形式。因此,必须将完全依赖线下门店的固有思维打破,将身心从单一的实体店经营中解放出来,将线上线下的自有优势充分结合,将体验店的功能划分更为平衡、合理!

爱斯即膜在今年2月份,着重发力,重点上线有赞商城,推出膜推官,直播平台尝试,以及后续一系列的推动动作,就是结合当前形式下的深度思考,以及对未来发展的战略布局,初步形成线上线下无界体验的格局:

线下:主打“服务体验”,依托实打实的服务,持续的为我们的顾客创造体验价值。

线上:主打“购物体验”,依托便捷性的优势,持续的为我们的顾客提供无界服务。

打破了顾客与门店之间,时间和空间的限制,缩减沟通成本,缩短营销距离,减少客观条件影响下的顾客流失,满足顾客对于“服务体验”和“购物体验”之间的需求平衡。使得爱斯即膜能够在一场危机中绝境逢生,逆势突围,同时也更佳坚定了爱斯即膜模式的优越性。

而要想构建这种平衡,就需要组织的力量,来推动线上线下并行模式的发展!

如何在趋势下抢蛋糕,抓体量,赢份额,就是得提前摸索,提前布局,将来才能够赢战市场。而爱斯即膜能够有自信赢得未来市场,是因为当下爱斯即膜具备线下门店规模化,体验深度化,会员忠诚化,运营标准化,品牌口碑化、执行落地化等一系列基本构成因素的叠加。

总部的战略引领,门店的积极推动,彼此配合,才能够形成合力,未来才具备打造专业面膜第一品牌,以及国货美妆头部品牌的综合实力;才具备占据行业重要地位的话语权。

未来爱斯即膜要打造营销多样化,渠道多元化,每一位爱斯即膜的“老板”们都应该打造应对不确定性的敏捷团队,都应该具备做网红的潜质,都应该依托线上线下无界营销,不断的拓宽思路,拓宽渠道,拓宽眼界,拓宽流量,建立自己的私域流量池,才能够将模式的能量释放出去,以轻松面对未来的转圜,应对消费年轻化的趋势,应对不断变化的市场,应对主流消费群体多样化的消费需求。

5年发展,爱斯即膜立足打造专业面膜第一品牌,做民族化妆品企业的脊梁的初心和愿景没有变!

未来发展,爱斯即膜持续不断的为合作伙伴、为顾客创造体验价值的责任心以及使命更加不会变!

我们坚信,只要坚持初心,坚定方向,坚守信念,坚持将体验做到极致,坚持将线上线下的无界体验做到深挖,危机过后,爱斯即膜一定会迎来又一个高速增长点!

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