教书很容易，做老师却是门艺术……
01.李老师被打
几年前，初春的校园被惊动了：教化学的李老师在课堂上被学生王乐天打了三个耳光！
李老师三十岁，教书五年，是一个很温柔的女子。事发后，她先是呆若木鸡，后来嚎啕大哭，扔下书本跑着去了校长室。
接着，班主任通知王乐天暂时停课，由家长带回家等候处理，李老师先休息几天。
两天后王乐天回来上课了，学校只要求他向老师道个歉就行。
这个处理结果，让李老师很愤怒，她递交了辞职信。
后来才知道，王乐天的家长多次威胁校长，是老师先动手打学生，如果处分孩子就上告教育局。
学校最怕出这些事，既麻烦又影响不好，于是采取了息事宁人的做法；学校几次派人上门做李老师工作，请她从大局出发，原谅王乐天，尽快回来上课。
李老师没有回来。
我也带这个班的课，对王乐天比较了解，他是个成绩一般、不爱说话的老实男生，怎么会动手打老师呢？
去上课时，我忍不住当众问他原因。
“我……我也不知道，当时睡得迷迷糊糊的。”他嗫嚅着，低眉顺眼的可怜样。
“他整天看武侠小说，肯定那会正做梦和人打架！”一个同学的分析得到了大家的认同。
事情虽然过去了，但是值得反思：抛开学校不说，几个当事人处理都不当，特别是王乐天的家长。
李老师错在缺乏教育智慧：学生上课睡觉不对，想提醒他听讲没错，但是她忽略了一个常识——千万不要打击一个睡梦中的人。
王乐天的错显而易见，应该受到责罚。
他如愿回来上课了，真的就没事了吗？
王乐天是知道自己错的，虽然嘴上不说，看得出来他的心里非常不安，李老师的离职增加了他的负罪感。可怜的孩子再上化学课，不敢抬头看新老师；和同学关系更加疏远；他变得更加沉默，甚至孤僻；毕业后，和所有同学失去了联系。
如果李老师没有辞职，给他一个道歉悔改的机会；或者，学校给他个处分，让他的负罪感得到一定程度的宣泄，一切可能会不一样吧。
这一场师生相争，没有赢家，大家都输了，王乐天的家长有不可推卸的责任。
师生之间出现矛盾，家长的立场非常重要。千万不能为了避免孩子受处罚，给他的错误寻找借口，甚至转嫁他人。这样的教育不是爱，是护短，会害了孩子。
02.如何避免师生矛盾
一直以来，很多人把老师和学生看成对立面，其实，师生是教学活动的共同体，有着共同的目标。
和谐的师生关系有利于目标的达成，那么，怎样尽可能地避免矛盾的发生呢？
对老师存有戒备心的孩子，通常家庭或生活环境异于常人，所以情绪比较紧张；一旦受到意外刺激，就会做出激烈的反应进行自我保护。
因此，老师要多了解学生情况：除了学习以外，学生的健康状况、脾气习惯、家庭情况、爱好特长等，老师都应该适当了解。这样才能因人而异地采取方法，预防和避免矛盾的产生。
上学期开学不久，我和一个学生在课堂上发生了摩擦。
他上课讲话，我提醒了两次，还在讲。
“某某，话太多了呀！像个话痨！”我说。
“哼，神经病！”他咕哝，声音很大。
“说我吗？估计我和你妈差不多大，说我就是说妈妈呀。”儿子今年也在高一，我经常倚老卖老。
“你真是神经病，好讨厌！”他忽然像发疯一样，大喊大叫，然后起身拉开后门跑了出去……
我懵了。
有学生说：“老师，他爸妈很早离婚了，他一直跟着爸爸，谁说到他妈妈，他都会这样，一会就好……”
后悔压过了一切情绪，因为不了解情况，我戳中了一个孩子最痛的地方。
勉强上完课，下课铃响的时候，他果然旁若无人地推门进来，坐到了座位上。
我走过去，他紧张地看着我，我伸手摸摸他的头说：“有空去办公室，老师帮你把这节课补上。”
晚自习前，他来找我了，我给他补课，没有提他的家庭和母亲。
最后，他主动发问：“老师，你怎么不批评我？”
看着这个和我儿子一样大的男孩，我心疼地说：“你没错，怪老师。”
他红着眼睛走了，敏感的孩子呀，他知道我知道……
了解学生是备课的重要部分，越充分越有利于教学。但是，真实的课堂什么事都可能发生，所以，老师还要具备一定的预判力。
除非他在睡觉，否则，学生想打老师，都是有征兆的。
比如，老师的批评责备让他恼火，他变得脸色阴沉或者用挑衅的眼光看着老师，他站了起来，甚至攥起拳头……
一旦出现这些情形，老师要警觉了：立刻停止批评、暂时远离他。这不是认怂，是自我保护也是为了教育。
其实，大家都知道学生有学习的权利和义务，但是学生没有热爱学习和学习好的义务！
在没有干扰课堂纪律的前提下，学生如果抵触学习，老师可以进行善意的提醒，但没有权利打骂他。
实在顽劣的学生，老师可以通过学校的力量进行处罚。
教育部颁发的《师德十条禁令》第五条明确规定：严禁体罚和变相体罚学生,不得有对待学生不平等、不公正和讥讽、歧视和侮辱学生或者其他有辱人格尊严的言行。
03.如果老师被学生打了……
即便如此，很多事情的发生，却是难以预料和避免的，如果老师遭到了学生的意外袭击又怎么办呢？
想到了两年前。
距离高考还有一个月，高三师生都很紧张。这天早晨，胡杨迟到了，班主任金老师看他急匆匆进来，随手捣了他一拳，“就不能早点呀！”语气带着责备也带着和善。
哪知胡杨一抬脚，蹬在他膝盖后方，老金一个趔趄没稳住，坐在了教室前面的地上。
正在早读的同学们“啊”的一声，停止了阅读，吃惊地看着这一切。
老金却是先呵斥大家，“怎么停了？没事！继续读！”然后才扶着讲台慢慢站起来，转头对一边站着的胡杨说：“好小子，有功夫，先记下来，等高考结束再跟你算账。快回座位背书去，第一节课要默写。”
准备好迎接暴风骤雨的胡杨，没想到等来的是和风细雨，他一步一回头，眼中都是后悔。
下午上课之前，胡杨带着爸爸来到金老师的办公室。孩子知道错了，中午回家告诉了父母，让爸爸过来看老师。
老胡一边道歉一边训斥胡杨，“天地君亲师，怎么能够对老师动手？”“一日为师，终身为父啊！”
胡杨流着泪对老班说：“老师，你打我吧！”
金老师拉他起来，搂着他对老胡解释：“最后阶段压力大，孩子偶尔激动很正常，这事不要提了，安心备考。”
老师、家长和学生之间那道隐形的墙拆了，心与心的距离近了。胡杨得到老师的谅解，心情舒畅，全身心地投入复习中。
因为家长、老师做得好，一场师生战结局大扭转，大家都赢了。
大部分孩子都像胡杨，本质不坏。犯错时心里既害怕又后悔，但是可能会缺乏认错的勇气。如果其他人、特别是家长，能及时给予帮助和鞭策，让他有改正的机会，则不仅能化解矛盾，还有利于孩子更健康地发展。
04.做老师是门艺术
师生关系的本质是一种人际关系，良好人际关系的前提是相互性，每个人都喜欢那些懂得、喜欢并重视自己的人。
这就要求老师必须把学生看成平等的、有独立思想和个性的人。和一个平等的人发生了矛盾怎么办？
控制情绪是关键。
《情绪管理》一书中提到：当陷于苦恼、生气等负性情绪，出现行为冲动时，学会使用4AS技术来进行情绪的管理和改变：
A：ASK即反问；S：STEP即步骤
1.值得吗？自我控制
2.为什么？自我澄清
3.合理吗？自我修正
4.该怎样？自我调适
相对于学生，老师受过高等教育，自我修养和控制情绪能力应该更强。
考虑到其他无辜的学生，老师应该先把课上完；课后经过冷静的思考，再创造单独的机会处理矛盾。
如果错在学生，可以通过摆事实、讲道理，引导他认识错误；学生一时想不通也没关系，先搁置冷处理，给他思考的时间。
如果老师自身有错，则应该诚恳地向学生承认，最好找时间在全班同学面前当众道歉。
老师的道歉，不会丧失尊严，相反，会赢得更多的尊重和爱戴。
教书很容易，做老师却是门艺术。