一个让人悲伤的故事

和人沟通,太累了。

有个印度客户月需采购大量台式内存条。7月31日,客户买了两个内存条样品回去测试,经理好心寄了台式和笔记本的。反馈结果是台式机的不能用,笔记本的可以用。

客户一边追着问我原因,一边说第一个正式订单不能再买1000个了,改为先再买100个回去再测试。我只能像搬运工一样,把客户疑问和经理回复两边搬。在我很认真问经理我们内存条为何不能工作时,他回我,我们内存条不可能不能工作,要是不能工作他们干嘛还再买100个。我又强调了几遍客户说台式机的不能用,得到的还是经理同一句话回复。

8月1号,客户买了100个,今天反馈是还不能用。我把问题反馈给经理。

我:客户说内存条在他们所有电脑主板上都不工作

经理:这批货和上次样品是一样的

我:上次他也说不行啊

经理:那就没办法了    你就说,这批货和上次样品是一样的      叫他试下AMD的主板,我们是用AMD的主板测试的,都没问题

我:哦

经理:我们寄样品给他确认的,这批货和上次样品是一样的

我不懂说什么了,没再回没再问。我们的产品不是说好适合所有主板么。CI里面都体现了。真不知道他坚持的那个,我们产品一定没问题,要不客户不会再买,这份自信哪来的。

与人交流太累了。一边是客户各种不好反馈我不懂怎么回他,一边是经理同一句话的回复打发我,那会看到真是生气。怎么,听不懂人话?

有时和别人说话,看别人太坚持,说着说着我就没了声音。不懂要怎么和这样的人交流。自以为怎样就怎样的你,我不会想试着去说服你去改变你的,甚至可以的话,我不想掺和。对我来说,最好的办法就是我对自己笑一笑,忘了我们正在交流,忘了你在说什么,好不叫你影响到我的心情。

早上客户还叫我做1000个订单的PI和CI,我偷懒没做,这会可以省了。这是拿出来说的一个悲伤的故事,这就是生活。

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