我在某企业管理咨询公司的二三事

现在很多人都希望自己可以一夜暴富。网络上有句话叫做，何以解忧？唯有暴富。

作为一个普通人，我也和他们有过一样的想法或者叫愿望。

4年前，我在华南一家管理咨询公司当过课程顾问，说白了就是课程销售。经过简单的培训之后，我就上岗了。首先，我们通过电话联络一些陌生客户，他们大多是一些企业的负责人，董事长、总经理或者副总经理等等。这些客户的联系信息也大多数是我们通过同行之间互相交换得来的。

其实我之前从来没有想过要做电话销售，可是当时阴差阳错地就干上了这份工作。我在心里觉得电话销售是招人厌恶的，不招人待见的工作。因为在后面的工作当中，我们也确实经历了各种各样的情况。

电话销售初看起来不需要什么技术含量，可是看起来最简单的事情却需要最深的功夫才能做好。简单的事情大家都会做，那么我们就只能把事情做好做精才能取胜。最深的功夫就是通过对方的声音来判断对方的状态，声音小可能是对方有防范意识，或者对方正忙，又或者是对方忙于其他事务，分身乏术。我发现有的大老板接到电话之后喜欢低声说话。性格坚韧，处事稳重的人说话常常不急不缓，彰显一定的地位。

我去拜访了一位客户，从我和他的交谈中，我得知他的学历不高，甚至可以用很低来形容。我走进他家后，最吸引我眼球的是用易拉宝展示的他和某著名培训师的大幅合照。那位培训师曾经和美国好几任总统有过合影，演讲有热情，实际水平不得而知，不过现在已经是某金融公司董事长。

这位客户初时感觉比较高冷，但是深入交谈后，他渐渐变得热情起来。我本是向他介绍我的产品，最后变成他向我介绍他的产品，当然互利共赢也是没错。虽然，他的环境和他本人没有就给我高大上的印象，但是积极进取的精神却甩了很多人多少条街了。

后续我也有邀请过来一些客户，有中山某广告公司的总经理，有某教育机构创始人，也有某国有企业的负责人......这些客户有个共同的特点就是非常重视学习交流，而且越是成就大的人越是平易近人、谦虚低调。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。这正应了时下某流行的自媒体的人的“贴近学习”、“面对面交流”的思想。我们如果一味地只会抱着书本自己啃而不和人打交道，哪里来的灵感？哪里来的思想的火花？

我有现场听过博恩•崔西的演讲，在某培训公司，差不多五年前了。他演讲的时候，旁边有位青年小伙子帮忙做同声传译。我能感受到博恩•崔西的强大磁场，他非常平易近人(我以前以为在大庭广众之下泰然自若不难，可是轮到自己才发现，要做到处之泰然并不容易。越是看起来平易近人的人，其内心的功力也越强，背后付出的代价也越多)。进场之前，他的助理和我对视了一下，而且给了我一个微笑。微笑的力量比迎合的笑的力量大得多。在台上，博恩•崔西有介绍到自己和助理或者称合伙人是怎么认识，又怎么合作的。然后我们会觉得，他和他的合伙人像一对CP（这里请允许我窃笑一下）。后面有个细节，我记得特别清楚。做同声传译时，那位年轻小哥有翻译错了的地方，而且是错的是来年举行某大型活动的时间。这个时间很关键。翻译完后，这家培训公司的董事长走上台，严厉批评翻译错了的那位小哥。试想，台下坐着上千名观众，被批评的人是什么感受。我相信那位董事长的出发点是好的，就是希望翻译人员能够精益求精，不要有侥幸心理。

值得一提的是，后来我也有了一次当着一千多人的观众开口说话的机会。那次是我们公司的年会，我和其他三位同事上台朗诵一段高尔基的诗歌。上台之前，因为非常缺乏舞台经验，我也很紧张。台下坐着我们公司董事长（业内小有名气的培训师、演说家）以及几十家分公司或者合作公司的负责人，还有一千来个来自国内外不同城市的同事。我只记得上台之后，灯光打在脸上，我看不太清楚台下观众的脸，但是可以看到台下黑压压的一片。不管怎样，那都是一次令人难忘的经历。似乎你以后出门都可以说，你上过一千多人的大舞台。后面还好，我们四人都没有犯错，没有忘词，除了神经紧绷之外，都进行得非常顺利。

你对工作的态度，你对事业的态度，你对自己的态度，你站的位置都非常重要。登高可以望远，角度和高度都影响着你对事情的看法。做销售除了专业度，有一个很重要的点就是我们自己。有客户会因为你这个人而下单，而不仅是你的产品。

坚持的力量是非常可怕的，不管在哪都一样。“你服务的人越多，你的财富越大”，某位企业家曾说过，我们要有影响力。