在职场生活中，相信有很多人，其实是不懂得如何去拒绝别人的。因为性格使然，所以无论是职场萌新，还是参加工作很多年的人，在与同事相处的过程中，常常会莫名的陷入一种很被动的困境。因为不知道如何做，能同时保护自己的利益，又可以友好地拒绝他人。
很多时候，非常勉为其难地接受了同事的请求，其结果只能是导致自己变得更加为难。亦或者其实自己并没有能力去兑现对同事的承诺，完美的完成任务，反而落得他人的埋怨。升米恩斗米仇就是这样来的。
由此可见，因为不懂得拒绝，不善于谈判，勉强上阵，最后不但没有得到感激，反而落得埋怨的事，每时每刻都在职场中发生着。这样的相处方式，对于人际沟通，是没有任何好处的。作为明智的人，我们一定要学会谈判技巧，以此为依据，拒绝掉同事不合理的要求，珍惜自己的时间和精力。
通常情况下，一个人不会谈判，不会拒绝他人，其根本原因是：不懂得如何表达。很多人在人际沟通中，常处于弱势地位，因为他们不知道，如何以恰当的语言，逻辑清晰，有的放矢的表达自己内心的真实想法。
其实，无论是在生活中，还是职场上，我们一定要牢牢记住一个道理，那就是：尽管普世的价值观告知我们，不要总是斤斤计较，不要总是区分分内和分外的工作，但是我们也要坚持自己的原则和底线，不要让工作的界限模糊不清。
从本质上来说，任何人际关系，都是要建立在沟通与谈判的基础之上，也就是说，沟通时，人与人之间相处的前提条件，是沟通顺畅，公平对等。
沃顿商学院MBA，在麦肯锡、摩根大通等名企任职多年，在逻辑思考、商务写作与谈判等领域钻研颇深的高杉尚孝在《麦肯锡教我的谈判武器》一书中，明确指出，不懂得表达与谈判，实际上是因为逻辑与技巧不过关！
通过阅读《麦肯锡教我的谈判武器》一书，我主要学习到了两方面的能力：1、卓越的逻辑方法。2、详细了解了众多的谈判技巧。
在逻辑方法方面，学习到了享誉世界的麦肯锡“逻辑金字塔”，以及MECE（不重叠、不遗漏）、SCQA（稳定情境、障碍、问题、答案）等分析方法，获益匪浅，使我在叙述一件事情时，提炼观点更精炼，说理论证这个观点时，思路更加清晰，严密。
在谈判技巧方面，学习到了BATNA（最佳替代方案）、问答与让步技巧、需求分析技巧等，使自己在面对为难情况时，更加进退自如。
去年，初读芭芭拉.明托的《金字塔原理》一书，真的是一头雾水，不知所云。今年阅读高杉尚孝的这本《麦肯锡教我的谈判武器》一书，发现，其实很简单嘛，发觉自己常常在画的思维导图，其实也是金字塔的原理。
除了自己的认知水平和理解能力有了进步之外，主要是高杉尚孝用了大量的实例，浅显易懂的语言，逻辑极度清晰的介绍了，金字塔自上而下和自下而上的原理。
完全不尊重对方的利益，是恶性谈判
逻辑思维，可以说是职场人士，做业务的根基所在。逻辑思维和沟通能力，是如今的职场人士，不可或缺的两大能力。
而逻辑思维的实际应用，表现为具体行为，则是谈判。谈判，应该被视为：为了确保双方都能平等的正当手段，而不应该是只为自己捞油水的卑劣行径。谈判，是通过解决双方的问题，来提高彼此满意度的沟通过程。
《麦肯锡教我的谈判武器》一书的作者高杉尚孝指出，良性谈判的三个条件为：
1.双方都能感受到，对方尊重己方各方面的利益。
2.双方都能感受到，对方的做法很公平。
3.双方都能确信，对方会遵守协议条款。
为了使良性谈判的轮廓更加鲜明，我要讲一个我在职场生涯中，遭遇到的，与之相反的恶性谈判为例。
我在一家旅行社任职销售员的工作，个人的兴趣爱好是写作，去年年末，部门经理以通知的形式告知我，公司要申请抖音账号，拍抖音小视频来宣传公司，因为我的写作能力较为出众，所以要求我每晚下班后，留在公司做这件事。
当即我就委婉的拒绝了他，有如下原因：
1.我对自己的定位，首先我是一个孩子的妈妈，我人生中最重要的事情，就是教育我的孩子，而高质量的陪伴，则需要大量的时间。每天17:30下班，回家路上用掉1.5小时，我到家差不多是晚上19:00，到家后，我要带着孩子学习，我完全没有时间，下班后不回家，在公司做这件事。
2.如果是我的本职工作没有做好，因而需要加班，我则毫无怨言，责无旁贷。但是，作为一名销售员，我是部门连续三年的销冠，我觉得自己对得起，公司付给我的每一分工资。我在工作时间，可以做到心无旁骛，全情投入。那么我下班后的个人时间，我完全有权利自由支配。
3.我的写作能力，是我通过不断学习，不断投资自己，参加各类写作训练班，不断练笔，从而得到提高的个人能力。不是公司，更加不是部门经理，赋予我的能力，至于我想怎么使用我的写作能力，那是我个人的事情。
4.不仅要求我参与策划写脚本，且还要求我参加出演，这将会大量占用我的个人时间。隐约听了几句，貌似是一位同事设计的一个场景，是要拍：早上到了办公室后，让我表演出，把豆浆兑在咖啡里喝的场景。我觉得这些人，真是令人无语至极，如若与他们为伍，是对自己人格的侮辱。
5.通过业余时间写作，半年左右时间，我的稿费收入，大约是五万多元，时常被编辑催稿的恐惧，如影随形。孩子入睡后，我要大量阅读，写稿，因为大量输入，才能保证输出，当然次日还要上班，所以感觉自己的时间，真的完全都不够用。
综上所述，无论是从时间管理，还是个人成长，这个视频小组都不适合我。所以我当场拒绝了。后来听说，他们利用下班的时间，拍摄了，但是我对此事，丝毫不感兴趣，也不曾关注。且天真的以为，这件事，从此跟我，再无瓜葛。
直至本月月初，我的生活，再次被这件事，所打扰！
因为疫情原因，我社自1月23日开始放假后，一直都未曾复工，我一直与世无争，人畜无害的在家休假。本着对游客负责任的态度，即使休假期间，我亦在积极协调，安排解决每一笔我经手的订单，不曾有过推卸责任的做法，不曾有过任何抱怨。
本月月初，部门经理突然微信通知我，一小时后，董事长要召开钉钉会议。对于这个通知，我是莫名其妙且忐忑不安的，因为我既非公司领导层，也没有任何理由参加董事长组织的高级别会议。
直到开会，我才得知，在旅游业全面停工的大环境下，拍摄抖音视频，以此来宣传公司，又一次被提上日程，我这次，是被人，设计了。
通过会议，我了解到：
1.首先，董事长一上来，第一句话就是气势汹汹的宣称，值此公司不景气之际，每个人都需要为公司做贡献，不想干的，现在立刻马上提出来！马上退出这个会议！
我想，换做任何一个思维正常的职场人士，都不会在董事长莫名盛怒之际，当场打他的脸，所以我也只能默默的听之任之。
2.听其中一位同事的发言，原来昨天就已经开过会，讨论过这件事情，甚至是他还思考了一晚上！
3.部门经理只通知我开会，并没有告知我会议内容。我单纯的以为，是关于旅行社销售的事情。
综上所述，我可以推断出：部门经理已告知董事长我年前，态度坚决的拒绝参加视频小组的事情，而部门经理又想利用我的写作能力，才会以此手段，逼迫我参与进来。
一味地蛮不讲理，令我觉得自己是被迫做出的让步，实在称不上是良性的谈判。
由此可见，在这次谈判过程中，我完全处于信息不对等的弱势地位，我丝毫感受不到，对方尊重我的利益，我也丝毫没有感受到，有任何的公平可言。
明确的主张和论据
在我“被迫”参与进视频小组的工作后，我是全心全意付出的，因为我的理念是：要么不做，要做就做到最好。
首先我彻底摒弃了，年前那个在办公室里拍摄，抹黑东北人形象的创意，我们这里，真的没有人喝咖啡的时候，往里面兑豆浆！提出以讲故事的方式，介绍和拍摄所在城市，著名景点的建议。也认真写了五个脚本，分别是：大政殿里的皇权争夺战、永福宫里的大玉儿、关雎宫里的海兰珠、文溯阁和《四库全书》、故宫里面的大玉儿。
到了实地拍摄阶段，负责拍摄的同事，说他对故宫这个景点不了解，我在做销售之前，是专业的导游，于是我责无旁贷的回应，拍摄之日，我也会去，做实地的带路，讲解，介绍。协助他拍摄。
拍摄结束后，由部门经理负责剪辑，令人没想到的是，他剪辑后，说视频需要配音，继而让我负责配音！！！
完全视协议条款为无物！！！
因为在视频小组成立之初，就做了明确分工，我只负责写稿子，至于后来拍摄我也实地参加，是我对做事情，负责任的表示。
这一次，他又故技重施，又一次抬出董事长来压我，他的理由是，我在家闲着没事，有大把的时间，来做后期配音这件事。
在如此被动的境况下，我读到了高杉尚孝老师的这本《麦肯锡教我的谈判武器》，于是在又一次的钉钉会议中，即使董事长也列席了，我依然使用金字塔原理，明确的提出了拒绝的主张，以及逻辑清晰的罗列出了我的论据：
1.公司每天的钉钉培训是从早上09:00--12:00结束，在此期间，会有临时提问环节，如在一分钟之内没有参与回答，则被视为没有听培训课，会被处罚，所以整个上午，都是听培训课，做笔记的时间。
2.我已经担任了视频小组写脚本的工作，而每一个故事从创意开始，打磨，直至成稿，都需要耗费我大量的时间和精力。我也同时担任了陪伴拍摄的工作。
3.我的孩子目前也放假在家，陪伴他上网课，教育孩子的时间，我必须得保证。孩子每天要在七个群里打卡，美术网课及完成绘画作品，口才网课和跆拳道网课学习及录制作品，幼儿园老师布置的学习任务及各类手工任务要完成，英语网课及阅读网课每天的学习和打卡，每一项都需要时间来完成。
4.作为一名目前赋闲在家的家庭主妇，我每天要给孩子做三顿饭，给他洗澡洗衣服，收拾他的玩具和收拾屋子，这都需要大量的时间。
5.作为一个热爱写作的人来说，孩子睡觉后，我还是要大量的阅读和练习。
综上所述，无论是从时间管理还是对团队已有的付出和贡献，我都不适合在承担为视频配音的工作。
这就是《麦肯锡教我的谈判武器》一书，带给我的最大的帮助，将我的主张 ，变成大家的共识。即使是公司董事长，也接受了我的意见。没有逼迫我再次承担配音的工作。
对无德谈判的应对
在高杉尚孝的《麦肯锡教我的谈判武器》一书中，有非常多的案例教学，特别的使用，其中最有价值的，便是教会我们如何应对无德谈判。
在达成协议后，部门经理擅自追加无偿要求，完全没有设身处地的为我的利益着想，他作为一名男同胞，完全没有意识到我即使休假，也得在家里带孩子，做家务，以及我已经为了这个视频小组，付出了大量的时间。
所以 ，针对这个“无德谈判”，我根据书中的指导，做出了面带笑容，毅然决然的拒绝。
首先，我们要有强烈的成本意识，要知道，我的时间，也是一大笔钱。
不能觉得委屈自己答应他的无理要求，是善意的表现，须知如果一再退让，对方非但不感激，反而会越来越得寸进尺。
要拿出勇气，面带微笑，郑重而毅然决然地拒绝。把董事长抬出来又能怎样，万事万物都要讲理。
事先制定排除追加无理要求的办法。例如，让他知道你的底线在哪里。比如我最多是在写脚步之余，可以协助陪同拍摄。再多无理要求，则是完全不可能会让步了。
综上所述，我想，跟着这本书，所能学习到的谈判技巧，使任何人都可以成为谈判、说服的高手。