今天我想分享三个观点,是最近工作的一些启发。
关于在战略落地过程中,需要注意的几个细节,涉及战略澄清、管理者格局和目标管理。
如果你正准备一个战略类工作坊,或者准备帮助管理者成长,希望能够给你一些启发。
01高管层的战略一致性,从准确描述做起
“超过80%的高管,无法准确对战略目标做出阐述。”
这个结论,源于我多次的现场测试。绝大多数高管,只能准确阐述战略目标中的一部分信息:多次被公开强调的数字指标;与本岗位相关的重要内容。其它信息会被模糊处理。所谓模糊处理,并不一定完全不记得,而是知道大概方向,却无法准确描述。
高管团队对战略目标的不同描述,实际上代表着对战略重点、价值定位、关键途径、关联关系的不同认知。从战略目标一致性的角度讲,大家并没有形成对于统一认知。
这种认知差异,将导致落地过程中的行为偏差。
在一次高管工作坊上,我邀请参会的领导们,写下他们每天都在谈的“1423”战略,并且解释战略目标的顺序与关联。
现场产生了很多争论,反映出大家对于目标重要性,及相互支撑关系的不同理解。这对战略落地非常不利。
一般在工作坊将要结束时,我会邀请参会领导,各自把讨论共识的内容书写下来。
一方面以此来确定信息的准确性,另一方面考验大家理解的一致性。
在这个过程中,大家可能会对其中的措辞、意义、顺序、关联关系,产生新的讨论和生发。
作为会议引导者,需要重视这个细节,并借此机会引导与会者思考:“为什么会有这些差异?代表了什么?”。
高管层对战略目标认知的一致性,是战略落地的基础。他们需要用同一种表达方式,清晰、准确地传递信息。
对外,阐述公司的价值;
对内,传递一致的认知,推动员工建立统一的价值选择。
02战略务虚,推动中层管理者提升格局
经常听到领导们反映“管理层格局不够”,做了太多下属应该干的事。思维模式跟不上战略发展要求。
这个问题固然受组织文化、领导风格的影响,但管理者循规蹈矩的思维习惯,也是关键因素。
为了帮助管理者提升视野和格局,需要帮助他们从日常业务范畴中脱离出来,进行思考。我曾经在过去的项目中,推动过以下实践,收到了一定的成效。
其一,不定期邀请中层管理者参加战略研讨(务虚)会,讨论并列出企业要在未来3年内必须应对的关键问题。
之所以限定在三年,一方面是考虑到市场的不确定性,另一方面也避免太过于务虚,脱离当下实际。
通过参与问题的讨论,管理者会从未来发展、战略目标等维度,思考当下的工作模式。当管理者有机会参与讨论未来要到哪里去的时候,也更容易理解当下应该做出怎样的调整。
其二,定期邀请中层管理者,列出高管们应该询问他们的部门发展的问题。问题数量不要多,2-3个就好。
这些问题要围绕组织发展、部门发展、业务模式。这些问题会体现,管理者对当下业务发展的思考,也会与公司发展战略建立深度联接。
03看见目标体系,认知相互贡献
OKR给传统组织带来最大的冲击,不仅仅是一种设定目标的方法。它之所以能够快速地被企业接受,还在于“确保团队聚焦到重要的目标上”。
在过往的目标分解过程中,人们的关注点更多地在于自己能做什么,自己要承担什么。
OKR所提倡的,是大家一起如何共同完成一个目标,并在此基础上,应用同一种方法论,形成目标体系。
正是这样的目标体系,让所有人有机会看到,在推动企业目标实现过程中,相互的贡献与价值。人们看到各自目标间的关联,开始相信:“我不是一个人在战斗,整个团队都在为达成目标而努力”。
引导过程中,我常说一句话:我们的资源经常会散落在组织的各个角落,每个人都在很努力地做自己认为正确的事。为了更好的组织效能,我们需要管理者看到目标体系,了解其它伙伴的目标,把手上的资源和成果分享给更多伙伴。在帮助他人达成目标的同时,获取更多成功的可能性。
战略落地的过程,就像一艘行进在茫茫迷雾中的航船,船长不仅自己要知道航向,更要让船员一起看清方向、明确航程、形成共识、快速行动。
在充满不确定性的今天,我们也许可以从这3个细节出发,帮助企业更好的推动战略落地。(全文完)