干货 | 产品经理如何画流程

​继上篇《干货 | 产品经理如何画脑图》后，今天的工具篇主要讲述产品经理如何画流程图。

我们了解下什么叫流程，简单的说流程就是干某一件事情的步骤。若是业务流程是指完成一个完整的业务行为的过程。比如登录流程如下图所示。

流程图主要是为了展示某个主体为了满足某个需求进行逻辑范围的梳理。

产品经理在日常工作中一般用到的业务流程图、任务流程图、页面流程图、状态机。

基本业务流程图主要包含事项（要完成的事情有哪些）、用户（有哪些用户参与到流程中）、信息（数据是怎么扭转的）、异常（出现问题怎么处理）。下面给大家分享下之前鸟姐出入行业时，根据某个案例，画的业务流程图。在此分享给大家。

任务流程是指用户在执行某个具体的任务时的详细流程。任务流程图简单点说就是一个简要版的业务流程图，描述主要的操作步骤。鸟姐给各位画了一个简要版的任务流程图。

状态机表示业务实体的全部状态，相互之间是如何进行联动转换。比如订单扭转、优惠券状态扭转等。

从状态机的内在因果关系可以抽象出3大要素包括：现态（当前所处的状态）、条件（系统按照某一规则或者用户执行某个动作后，状态会变更）、次态（条件满足后变更为新状态）。

状态机包含1个开始状态、N个中间状态、N个终止状态。当到达最终状态， 状态机就结束。鸟姐根据某个车程接单业务做了一个状态机的例子，如下图所示。

给大家讲了业务/任务流程图与状态机后，鸟姐给大家补充一下，我们画流程图一般使用visio、Processon进行绘制。我们绘制流程图的场景主要是描述系统整个工作流程、描述部分逻辑较为复杂的状态流转、描述用户操作行为流程等。大家可以借助部分案例进行实例操作一下。

今天的分享到此结束了，如果有疑问或者是想要跟鸟姐交流的，可以关注公众号“菜鸟入门产品经理”进行留言哦，鸟姐会在统一时间给大家回复。