开题有感
2020年9月,阿斌结束了在营销行业部门为期三个月的产品实习,借此机会,通过加强对行业的研究和调研,提升自身思考深度,也是为了将系统性的知识学习付诸实践,加深对消费行业了解的垂直性。
本次针对90后人群消费数据的调研分析,所到部分数据采集于“京东大数据研究院”。
调研背景
“2020年,90后人群超3亿,第一批90后已三十而立,正逐渐成为各个领域的主力人群。”
90后是一群热爱消费的青年群体,不过是为自身买单的各类保健品,还是为家人朋友准备的好礼惊喜。这群活在当下的接班人在消费行业的需求可谓是只增不减,只有真正抓住这部分用户群体的消费心理,深入了解其态度理念、营销偏好和行为习惯等,在辅之以精细化的运营,通过全链路营销触达,才能赢得这个市场。
人群定义
90后年轻用户的界限是指1990年-2000年之间出生,年龄为20到29岁。其中具体细分人群为两类:
①第一类1990年到1994年之间出生人群,定义为95-90后
②第二类1995年到2000年之间出生人群,定位为95后
文章结构
用户画像-社会环境
从90后出生以来,全国人均GNI(人均GNI:人均国民总收入,是指国民总收入除以年均人口)逐步增长,人口出生率持续下滑,越年轻的群体享受的成长红利越多。
90后的网民人数已成为国内互联网第一大用户群体。
用户画像-网络环境
90后的成长伴随着互联网的高速发展,其在小学接触QQ、移动手机,初中网络社交兴起,高中使用智能手机,大学接触各类互联网工具,工作伴随着互联网+、人工智能的兴起。
用户画像
90后男女比例差异不大,学习普遍较高,90%以上为本科及以上学历,超9成90后群体处于工作阶段,喜欢传媒、购物等领域。
但不得不说,90后还是穷的很“精致”的。这部分用户群体明白如何合理安排自己的收入,习惯通过理财的方式提高存款金额。此外其已成为了目前当下购车的主要群体,且仅三分之一的90后已经买房,超一半群体选择了租房生活。
用户画像-生活态度
90后群体贯穿“为自己而活”的理念,普遍想拥有有趣的灵活和成为一个有才华的人,甚至可以说是“精致到骨子里,为品质买单”。
这是一群保温杯里泡枸杞,配酒杯里陪党参的90后,买最贵的眼霜熬最恨的夜,在疯狂放纵、作死的同时,还会焦躁地拼命补救,在心理学上称之为是自救型的心理安慰现象。
这是一群死扣死扣的90后,秉持着精致生活理念,特别喜欢“比价”,务必买到性价比高的商品,精打细算的过日子。
这是一群享受生活的90后,虽然经济上并不是最宽裕的,但是有着极强的对美好生活的追求和对美好产品的鉴别力。
这是一群乐于尝鲜的90后,寻求新鲜感和刺激,突破常规,跳出自己熟悉的环境,让自己能量满满,这也使得他们一直在不停的“种草”和“拔草”。
用户画像-触媒渠道
显著的圈层和社交是90后目前触媒的主要现象,特定的社区氛围、用户运营,以及参与度极高的有效玩法吸引着90后群体。
微信、社群、微博、网易云、抖音、哔哩哔哩等具有较强社区属性的app普遍受到90后群体的高度欢迎。
用户画像-触媒习惯
社交+娱乐成为新一代90后群体的诉求,即以娱乐为导向的社交需求,以社交为目的的娱乐偏好。
音乐+社交:网易云音乐社区中的“网抑云”氛围和丧文化,让用户在享受音乐的同时也能有社交;
短视频+社交、游戏+社交等等,都体现了娱乐是社交化的娱乐,社交为娱乐化的社交。
消费特征-消费能力
90后强势崛起,已成为消费市场的主力军和引领者,未来5-10年的消费格局并将由其主导。
消费特征-消费观念
超前消费是90后的常态,看到喜欢的东西,一定是买ta!买ta!买ta!
消费特征-消费态度
90后善于通过兴趣社交,形成丰富的圈层文化,对各自的圈层有强归属感和高参与度,并乐于为此买单。
90后在某些地方特别能花钱,例如追求耳机呀等等,除了局部富人,其他比例则是对性价比的追求,“薅羊毛”已是生活的常态。
90后乐于尝鲜,更体现在对限量产品有着极大的兴趣,隐藏款盲盒,限量款球鞋等等,都是90后的心仪之物。
90后还注重个性,偏向个性化的深度体验,原创品牌往往能吸引90后群体。
消费特征-购物渠道
这些年轻用户在对线上购物粘性较高的同时,其还隐藏着注重线下体验的特点,宜家、山姆会员超市等等线下体验渠道往往能深得90后喜欢。
消费特征-营销偏好
90后泛娱乐化的生活方式影响着他们的消费行为,在消费中更倾向于娱乐化、互动化、内容化的方式,换句话说,他们既是内容的消费者也是内容的生产者、分享者。
此外,还有一点是特别值得注意的,90后用户群体不会忠诚于平台,促销敏感和不敏感的特征都特别明显,既有为了生活品质不在乎促销的小群体,也有习惯比价、砍价的用户群,此外,大比例用户都对评论高度敏感。
消费场景
消费场景-懒宅经济
懒是一种追求,宅是一种信仰。在疫情的影响下,被闭关锁门的后浪们开启了高级的懒宅生活,懒得打扫就选择了扫地拖地机器人,懒得按开关就选择了智能化家具,宅在家里选择了各类自嗨锅,可谓是懒且精致。
消费场景-颜值经济
追求美,是人的一种天性,一直存在,只是在等待这群90后群体彻底将其释放。由美颜、美妆、美容、医美结合组成的颜值经济闭环逐渐火热化。
消费场景-朋克养生
90后作为对自己认知最清晰的一代人,其深知自己的亚健康状态,但意识与行动难合一,生活习惯改变缺乏足够的动力,所以在疯狂过后总要补救,生活不易,小命要紧啊。
消费场景-新萌物主义
90后用户是目前主要的养宠人群,且是高消费群体的主力军。在这之前,“空巢青年”一词也出现在人们眼前。越来越多的年轻人面临着孤单感加深,宠物的陪伴、互动、依赖使得宠物与铲屎官之间形成一种亲密关系,满足了年轻人需要陪伴、需要被依赖的情感需求。
消费场景-娱乐至上
90后从小成长在繁荣的娱乐环境中,对娱乐表现出巨大的热情,他们会分配大量的时间和精力在娱乐上,热衷于各种形式的文化娱乐,喜欢高配,追求最顶配的智能手机、平板电脑、耳机等电子设备,并依托互联网等虚拟媒介进行娱乐性活动,包括游戏、影视、动漫、小说、音乐等等。
总结
虽不能说拥有90后用户群体就能得到成功,但是要想拥有未来的消费市场,必须得到年轻群体。消费行业的垂直性和拓展性的衍生,都需要密切关注这部分群体所外露出来的兴趣和潜在未表达的想法。用“顺之者昌”来描述可能过于严重,但可以体现出年轻群体的重要性。
而作为年轻群体中的你,你觉得自己是什么样的呢?你的消费情况又如何呢?