销售

现在创业的太多，已属于产能过剩时代，谁能把产品卖出去，谁就能过得很好。卖产品，就是销售。销售有方法。

1,准备，准备，准备：最基本的就是要熟悉产品性能和价格，如果你连卖的东西价格都不知道，那么人家就会觉得你一定是菜鸟。而人们是不喜欢向菜鸟购买的。

2,开场白：用破冰话术开场白，让你们聊起来，主要目的就是要褪去你给顾客是销售员的感觉。

3,了解顾客购买动机。

巧用问、答、赞。做一个人家喜欢和你聊天的人。

4,产品演示：你得像个艺术家一样演示你的产品，带着幽默，带着激情。主要讲清楚产品的特点、优点、对顾客的价值、反问。在这里有一个技巧就是，最重要的部分先不要说，留着最后压轴戏。万一顾客要走，就把最好的部分说给他，万一购买了，就作为惊喜！

5,试探成交和附加销售。

最好的试探法就是不停的附加销售。一直问到顾客说不要为止。

6,处理异议。

异议是必不可少的。a倾听完整的异议（不要跟顾客辩论）b承认这个异议;c获得许可后再继续;d问：您喜欢吗？（自己要很喜欢，眼神放光，销售员千万不能有对产品的傲慢，要像顾客一样喜欢产品）e错误检测：找到真正原因。f向顾客询问价格：你觉得你价格怎么样？

7,促单。

客户要求折扣时，不论有没有折扣，不能一口回绝。尽量有第三方参考，让他觉得他做得不是傻瓜决策。假定成交话术。

8,感谢和赞赏。

当顾客购买完成，销售员的角色产生了微妙的变化，要像朋友一样给出赞赏并邀请顾客时常来玩。拉进关系，防止退单并赢得转介绍。