新媒体运营笔记｜商业模式画布三

- 客户关系

（价值）

    · 吸引用户：开发新客户。

    · 留住用户：留住原有客户。

    · 维系转化：增加销售量，提高消费率。

（类型）

    · 私人助理：基于客户与客户代表的人际互动。

    · 专门私人助理：指定的固定客户经理。

    · 自助式服务：不存在直接关系，只提供自助服务。

    · 自动化服务：自助服务与自动化流程结合。

    · 社区：供用户交流的在线社区。

    · 共同创造：与客户共同创造价值。

- 收入来源

·  资产收费：常见收入方式。

·  使用收费：特定服务收费。

·  订阅收费：通过重复使用的收入收费。

·  租赁收费：某种资产在固定时间暂时为他人所有。

·  授权收费：将知识产权/形象等授权。

·  经济收费：为整合多方利益的中介服务费。

·  广告收费：广告宣传推广服务费。

- 关键资源

·  物力资源：厂房和设备等有形资源。

·  无形知识性资源：品牌，产权，形象。

·  人力资源：人员。

·  财务资源：资金。