运营之光拆解—如何用运营的用户思维来推广产品
R原文片段
哪怕只是推广一堂课,我需要考虑的可能就包括了:
● 对于这堂课而言,我主要用来去打中用户的点是什么?
● 如何通过课程文案说服用户相信我要传递给他们的这个点?通过何种表现形式(文字?语音?图片?视频?)、何种逻辑?(讲故事?讲道理?摆事实摆论据?)
● 我需要一个什么样的标题以刺激更多用户打开并阅读我的课程文案?
● 课程的报名流程是否顺畅,是否存在会导致用户流失的不良体验或硬伤?
● 我可能需要通过哪些渠道去完成对这堂课的推广?在不同渠道上,我完成推广的方式和手段是否需要有一些细微不同?假如需要同时在10个微信群里分享课程链接,我是不是需要针对其中几个不同类型的群来写几个版本不同的分享转发语?并且在群内以不同方式去跟那些群成员们进行互动?
但运营又一定不止于执行和细节。事实上,可以把执行和细节做到极致,可能只是一个运营从业者刚刚迈上了职业生涯的第一级台阶。
I 讲解引导
(what] 这个拆页告诉我们哪怕只是推广一堂课其中的运营就包含很多的执行与细节,而且这些仅仅只是运营的一部分内容而已,运营的面还是非常广的。其中也体现了运营需要的用户思维。
[why]运营的目的就是为了打动用户,继而让用户购买使用,最后让用户长期使用。用户是贯穿运营始终的,用户思维可以让我们站在用户的角度去考虑我们的产品和服务如何给他们带去价值,带着用户思维去做产品销售、服务来说都会更加有效率。
如果没有用户思维,强行推荐产品给用户只会让用户反感。人们对于自己不需要的东西,你怎么去销售都是无效的。
[how]带着用户思维去推广产品又该如何去做呢?我把它分为五步:
第一步:确定产品卖点—对用户价值
第二步: 用多种形式来展示产品卖点(文字、音频、视频)
第三步:多渠道吸引顾客,让用户知道你的产品
第四步:多渠道推广产品(不同的用户,不同的推广方式)
第五步:确保购买流程通畅
[where]这种用户思维的推广产品的方式,不仅适合课程推广也适合其他的产品
【A1便签】
2016年,我曾经在一家公司做销售总监,当时公司开发了一款产品,当时的情况就是肾结石做手术的输尿管软镜都非常贵,公司生产了一款相对便宜的软镜,医院其实是有需求,对他们来说也是有价值的,但是产品卖到医院以后质量不行,还是解决不了医院的手术需求,所以对于用户的价值来说是不成立的,所以后续的推广尽管用了很多的形式和渠道来推广,销量也一直上不来。
所以对于公司的产品来说必须得对用户有价值,如果连这一点都达不到的话,运营也是无法做好的,最终都是徒劳无功的。
【A2便签】
现在公司刚刚接了一款新产品,马上就要上市了,正好可以运用这个方式推广
方法如下:
第一步:确定产品卖点—对用户价值
对用户的价值就是性价比高,很便宜的价格就可以开展输尿管软镜手术(相对于原来的设备要便宜十倍也就是十分之一)
第二步: 用多种形式来展示产品卖点(文字、音频、视频)
医院产品试用、科会、培训班教学展示、国外专家视频等
第三步:多渠道吸引顾客,让用户知道你的产品
上门拜访、用户推荐、开学术会展示等
第四步:多渠道推广产品(不同的用户,不同的推广方式)
教学重点医院(上门推广试用,让大教授做代言人学术会议讲课推广)
中型医院(科室会推广)
小型医院(邀请参加大医院联合主办的产品培训班、代理商推广)
第五步:确保购买流程通畅
(做好医院购买科室的工作,顺利在医院开户)