《非暴力沟通》的随机实践

今天是2020年清明假期的最后一天。午后2点多，阳光明媚，春意盎然，我和岳父岳母带着溪溪准备外出前往厚德苑小区旁的公园游玩。下楼后得知姑姥姥也将和我们一起，但她目前去取快递了，所以我们暂且在楼下等待。于是我领着溪溪在院子里转，看到了一群小朋友在停车场那边玩，溪溪对此产生了兴趣，我便拉着她向他们走去。

来到近前我才看出来，这群小朋友正在处理一件对他们来说棘手的问题。事情的原委大概是这样的：这里一共有4个小朋友，3男1女，对于他们的年龄，我只能大概估计（请原谅我对年龄估计能力的不足），其中最大的也是个头最高的1个男孩儿大约9、10岁的样子，在4个孩子中颇有领导的风范，他身穿一件较厚的蓝色棉服，在他的脖子上挂着家门的钥匙，用一根有些脏的绳子穿起来；他的额头处已渗出了一些汗水，在这4月的午后他显得有些热，要么是衣服太厚，要么是被这当下棘手的问题搞得心情紧张。这里我就称他蓝衣大哥吧。其他3个孩子的年龄看上去要比蓝衣大哥小，大概7、8岁。那个女孩儿留着披肩的长发，身穿一条大红色连衣裙，长相俊俏乖巧，那就叫她红裙小妹吧。其他两个男孩儿一个胖胖的，一个带着一副小眼镜，那就分别叫他们小胖和眼镜吧。几个孩子正围在一张破烂的桌子旁，桌上和地上摆放着一些已经拼好的乐高玩具模型。通过他们之间的对话，我推测出在我来到他们身边之前发生的事情。在玩乐高的时候，红裙小妹不小心踩到了其中一辆货车，导致其中一个轮子的轴断了，这让蓝衣大哥很是恼火。现在他们正在讨论该如何处理这件事。

红裙小妹显然还没有从刚才的失误中缓过劲儿来，她蹲在地上，呆呆地看着少了一个轮子的货车，从她的眼神中我能够看出，她似乎有些懊悔，有些恐慌，也有些冤屈。蓝衣大哥则在一边指责她，这套乐高并不属于他，而是属于另一住在那栋楼四楼的人，他只是被授权使用和管理，如今发生了这样的事，他很纠结该如何跟乐高的主人交代。小胖和眼镜显然是事件的局外人,并不很紧张,只是坏掉的货车会影响到他们接下来的游戏进程,这让他们有些扫兴，他们只想尽快解决问题，好让游戏可以继续。

蓝衣大哥焦急地在一旁踱步，他并没有停止对红裙小妹的责怪，并扬言下午4点前不许红裙小妹回家。这让红裙小妹更加紧张。一旁的眼镜拿起坏掉的货车看了看，试图把断掉的轮子想办法再连接到车上，可情绪激动的蓝衣大哥却一把夺了过去，并大声嚷嚷着：“这是断了，断了就没法再装回去了！”于是眼镜又提议可以用胶水粘起来，但没有人回应他的想法，也就作罢。蹲在一旁的红衣小妹似乎被提醒了一下，她也伸手抚摸着躺在地上货车和轮子，试探着小声说她家里也有乐高，可以用自己的零件替换掉坏了的部分。可她说这话的时候明显底气不足，因为她并不确定自己的乐高零件是否匹配的上。

经过一番积极的想办法之后，看来并没有解决的良方，眼镜开始了抱怨，这下没法玩了，只能将注意力从坏掉的货车转移到其他玩具上去。这时我和眼镜说了一句话“为什么不能继续玩了呢，这里不是还有很多乐高模型可以玩吗？”我指着桌上的乐高说。眼镜却反驳我：“那怎么行，这些都是要用货车拉的，没有了货车，还怎么玩！”“嗯，那你们可以试着跳过需要用货车的环节，不要因为货车的原因，让你们整个下午都没法玩得高兴，这样岂不是很划不来。”我想了想向他提出建议。眼镜不再说什么，开始和小胖玩其他的乐高模型。

蓝衣大哥则依旧在一旁念叨着，玩具不是他的，如果是他的他就不会让红裙小妹赔偿了。此时我对他宽广的胸襟表示赞赏，并跟他说：“既然你不是玩具的主人，那你就没有权利决定该怎么处理，应该让那个主人来决定。”蓝衣大哥似乎并没有听进去我的意见，他只是一味地重复着他的观点。“所以，发生这样的事情，让你感觉很为难？”我试着问他。蓝衣大哥表示默认。然后他又甩出一句：“总之你下午4点前别走！”这句话是在命令红裙小妹。我猜应该是乐高的主人目前不在家，下午4点可能会回来，这样蓝衣大哥到时候把红裙小妹交给乐高主人，并说明事情经过，这样他就可以置身事外了吧。此时我提醒他：“既然那个人把乐高交给了你，那么你就对玩具有管理权，所以现在坏了，你也有责任。”蓝衣大哥默不作声。

正当我和蓝衣大哥对话的当口，此时红裙小妹已经转变主意了，她推上自己的滑板车准备离开。在她临走前，我告诉她：“玩具是你不小心弄坏的，并不是故意的，所以不要有压力，回去后把刚才的事情原原本本地告诉爸爸妈妈就好了。”此时我耳畔传来了岳母在远处的呼唤，我拉着溪溪离开了那群孩子。

最近一直在看《非暴力沟通》这本书，以上是我在利用生活中的一次机会，尝试着运用书中所讲的沟通方式。非暴力沟通的四个要素：观察、感受、需要、请求。

不知道在我们离开后那群孩子究竟发生了什么，事件最终是如何解决的。但我能体会到，在我与他们之间对话时，拙劣地使用着非暴力沟通的方式所产生的那一点点效果。