luckin coffee × 冯唐的“撩”人小心机

作为咖啡爱好者和文艺女青年，我今天特别激动，因为看了luckin coffee的新推文，它们居然和冯唐一起开了一个主题咖啡馆“撩”。进去大概浏览了一下文章，然后就按捺不住的分享了朋友圈。之后才细细的又读了一遍，并且参加了一下线上读诗送优惠券的活动，心满意足。

激动之余，还是想写点儿什么，不能光看热闹。
说一下这次活动中的一些细节和感受吧。

借势IP人物获取流量

从选汤唯和张震代言，到App的赠好友各送一杯的邀请方式，不止一次感受到瑞幸咖啡获取流量的厉害之处。还能更厉害。

我们把互联网商业简单地抽象为三个要素，产品、流量和转化率。那么，实体商业可以简单地抽象成四个要素：产品、空间、流量和转化率。 ——梁宁

去过几次瑞幸咖啡的线下门店，中关村地带，很多家，但门店很小，WiFi可能也没有，点餐是要通过App选择自提的，经常看见第一次点餐的人很无奈，但并没有掉头走开，而是在旁边老老实实下载App。

我觉得我发现了一个真理（捂脸）：luckin开店就是为了让人下载App的！

为什么用户会下载呢？因为打折便宜——性价比永远是最佳的用户体验，甚至可以忽略下载注册带来的一系列额外操作。

咖啡本就有展开实体商业的优势。通过地理位置吸引大批流量，看店面的装修和设施，就能推测它并不想用户长时间泡在店内，尤其是“自提”等暗示效果，基本都是快速完成消费，小坐一下就走了；通过价格优势将线下流量转化到线上，这才是开店的一大作用啊！所以不要怪它环境不好了，本来就醉翁之意不在酒。

互联网产品追求流量，像资本家追求剩余价值一样疯狂。而IP自带流量，所以打造各种IP主题产品，互相借势赋能，也是近来特别流行的做法。

能和咖啡最快联系起来的，就是文艺感。选择汤唯和张震代言，也能够说明瑞幸咖啡期望的目标用户定位。如果这还不够文艺的话……

冯唐，是文艺女青年心中的男神，其粉丝也符合瑞幸的目标用户定位。所以选择冯唐这个人物IP话题为瑞幸引流，势必能够精准的吸引到大批的粉丝向产品转化。

店内风格，也不再同于普通小店的简单装修，而是引入了非常多和冯唐联系起来的内容和物件，真真是做到了精心打造。

看文章，店内所有的设计，都给人一种很“撩”的感觉。冯唐亲笔的“撩”，以及撩绳帘的设计；墙上的字画陈设，也有“撩”字。还有更撩的，书架上的冯唐和朋友的书，尬诗角，“不三”款定制杯套，以及冯唐亲自录制的探店视频，都能看出冯唐在其中的参与度很高，这也给了粉丝更真实的想和偶像贴近的感觉，心中被撩动的痒痒的是一定的。这种感觉，来自冯唐，也转移到了瑞幸。文艺女青年，喝的不是咖啡，是感觉，和偶像一起撩的感觉。

多说一句，连咖啡在借势IP话题这方面也有类似的动作，选择了李诞和papi酱等，但并没有让我多么激动。不是不粉，而是IP人物选择和合作方式上，还是有明显不同。也或许，收割的不是我这样的人群。

活动设计小心机

还是说说这次的活动设计中的一些小惊喜和小心机。作为产品经理，感觉很有收获；作为用户，感觉很享受。

1. 巧妙衔接，从视频引出H5页面

文章内在冯唐视频的结束，放了三杯咖啡，请用户选择。然后文章下方的H5打开后，紧密承接选杯咖啡的引导，而后出现三杯咖啡的画面，且依然采用了视频的方式进行互动，让用户参与感十分强烈，感觉活动丝丝入扣，被引导的十分自然。也因此十分配合的继续进行下面的领券操作。

进入H5

选杯咖啡

2. 细节处扣紧主题，吸引目标人群

主题一个字，“撩”。

读诗完成后，按钮内容紧扣主题，“冯唐请客”代替了“领取优惠券”，更大程度地在心理层面吸引冯唐粉点击进入下面的功能，而不会因为对优惠券不感兴趣而流失。

在领券页面，单独定制了相关设计和话术，处处突出和这次活动相关联的细节内容，比如展示咖啡馆名称，以及分享按钮变成了“去撩朋友们”

冯唐请客

撩主题咖啡馆

去撩朋友们

3. 输入名字，产生关联和影响力

输入名字的设计，很巧妙。对于用户来说，产生了一种和我有关的感觉，生成的图片里，也直接将名字加了上去。因此使用户产生更强烈的参与感和传播意愿。
传播到朋友圈内，图片内的名字，也会有更强的因好友推荐产生的影响力，吸引朋友去了解相关活动。

名字

4. 随机性让体验更有趣

体验过多次，虽然是三杯咖啡，但读诗的结果不止三个，有一定的随机性，而且每次都可以听到冯唐读一遍，没有觉得无聊，不知不觉就玩了好几遍。
在这其中又感受到冯唐的用心，也更增加了对瑞幸咖啡的好感和喜爱。

5. 不忘沉淀流量到App

当然最重要的，还是要将用户引导到App沉淀下来。虽然转化步骤多了一步，但靠着优惠券的吸引力，还是可以极大的提高转化率。而且就算用户暂时没有下载App享用咖啡，手机号毕竟已经事先收集到了，后续召回和转化也有极高的成功率。

下载App

以上都是主观见解以及个人收获，不完全客观。
期待以后瑞幸还有更多更好的思路，期待周末去刷店~