复盘:柳传志推荐的做事方法

生命不息,学习不止,步履不羁,这里是星子的素年锦时。

今天我将为大家分享的书是陈中的《复盘》。《复盘》是一本介绍思维方法的书,通过对过去的事情做思维演练来提升能力和品行。

作者:
陈中,经历过政府、国企、私企等不同的组织,对于工作方法有深刻认识,对组织、工作、职场的本质有独到研究,对不同人不同命运的原因有深度思考。出版有《老板是怎么想的》、《信仰》等著作。

本书:
本书完整系统讲述了复盘的内容,清晰了复盘的价值,给出了复盘的操作步骤,我们可以在自己的工作生活中,应用复盘的方法,向自己学习,随时随地的提高自己,把事情琢磨透、做成功。

首先,我们来讲第一个方面:什么是复盘

生活中,其实每个人对复盘都不陌生,甚至,我们也在不自觉地进行着复盘,只是我们并不叫它做复盘或者是不知道它叫复盘罢了。那么,什么是复盘?

复盘是围棋中的一个术语,指的是在头脑中对过去所做的事情重新过一遍。即在下完一盘棋后,重新走一遍,看看哪些子下得好,哪些子下得不好,哪些地方可以有不同或者更好的下法等等。

赵州老师在《这样读书就够了》中将学习力分为三个维度:分析和整理信息,追问和反思经验,内化及应用知识。

复盘通过对过去的思维和行为进行回顾、反思、探究,以实现能力的提升。可以说,复盘是一种极重要的提升学习力的方法,很多经验的积累和自我边界的能力突破,都需要复盘。

接下来,我们来看看复盘有什么作用?

复盘,不仅可以提升我们的能力,帮助我们避免犯同样的错误,固化流程,校验方向,认清问题背后的问题,发现和产生新的想法与知识。还可以提升个人品行和组织性格。

华罗庚写过一篇文章《统筹方法》,里面讲了一个泡茶的例子;比如,想泡茶喝,当时的情况是:开水没有,开水壶要洗,茶壶茶杯要洗;火已经生了,茶叶也有了,怎么办?

办法甲:洗好开水壶,灌上凉水,放在火上,在等待谁开的时候,洗茶壶茶杯拿茶叶,等水开了,泡茶喝;

办法乙:先做好一些准备工作:洗开水壶、洗茶壶茶杯、拿茶叶,一切就绪,灌水烧水,坐等谁开了,泡茶喝;

办法丙:洗净开水壶,灌上凉水,放在火上;坐待水开了,水开了之后急急忙忙在找茶叶,洗茶壶茶杯,泡茶喝;

同样的场景,如果是对于一个新手,可能就用了办法乙或者办法丙了,但是,如果他经过了复盘,并多尝试几次,最后,他基本会采用办法甲。

就这个例子,复盘帮他避免了犯同样的错误,固化泡茶的流程,让他意识到问题的背后是自己统筹能力有问题,如果他再开窍点,那么就会将这种统筹能力应用到工作中。

众所周知,柳传志就特别善于复盘,他不仅自己复盘,还把复盘代入了联想,创造了柳传志PDF环。

听了以上的例子后,你是不是很想知道如何进行复盘呢?

 复盘有三种类型:自我复盘、团队复盘和复盘他人,我们最常用到的就是前两种。

自我复盘顾名思义就是自己一个人对事件进行复盘,我们每年做的年终总结,就是自我复盘的一种。团队复盘是多个人共同对某件事情进行复盘。比如,我们举办线下读书会后的复盘就是团队复盘。工作上,项目小组针对某个项目的复盘也是团队复盘。

那么,有什么方法可以帮助我们进行复盘的?作者这里介绍了两种方法:情境重现法和关键点法,我这里重点分享下情境重现法。

情境重现法是我们比较常用的方法,它相当于是用电影回放的方式,将做过的事情在复盘中重新演练一遍。情境重现法要复盘三个维度:信息流、思维流及情绪流。即做了什么,当时是怎么想的,有什么情绪。

了解了复盘的类型和方法后,我们来分享下复盘的步骤。作者总结了复盘的8步法,即:回顾目标、结果比对、叙述过程、自我剖析、众人设问、总结规律、案例佐证、复盘归档。这是最完善的步骤,在具体复盘时,可以灵活应用,只要有助于得出正确的结论即可。

这里,我想基于自我复盘,分享联想在十多年复盘经验基础上总结的步骤,我将其称为联想复盘四步法,

回顾目标:复盘的第一步是回顾当初做事情的目标,也就是初衷,并且,要确定所说的目标是自己做事时真正希望达成的。回顾目标,可以从以下几方面着手:当初行动的目的和意图是什么?要达到的目标是什么?预先是否有制定计划?计划是什么?事先设想要发生的事情是什么等等。

回顾目标时,我们往往会发现以下几个问题,没有目标,或者目标不清,再或者缺乏实现目标的策略方法和规划。

 评估结果:评估结果顾名思义是将结果与目标进行比对。评估结果的目的不是为了发现差距,而是为了发现问题,重点不是关注差距多大,而是要在出现差距时思考原因。因此,要客观阐述结果与目标的对比,分析做得好的地方和不足之处。

评估结果,可以从以下几点进行:实际的结果是怎样的?在什么情况下发生的,是怎么发生的?与目标相比,哪些地方做得好,哪些地方未达到预期?

分析原因:分析原因这一步往往是复盘中最难的一步,这一步不仅需要重现过程,还需要深度思考。在进行这一步时,就可以运用情境重现法再现过程。

分析原因可以从以下方面进行:实际状况与预期有无差异?如有,为什么会发生这些差异?哪些因素导致未达到预期目标?成功或失败的关键是什么? 

总结规律:总结规律是复盘最重要的内容,主要是探究思维层面和假设层面的本质以便在以后的工作生活中有所提升。总结规律时,要注意规律的边界条件,一般可以根据以下四个原则判断:

1)复盘结论的落脚点是否在偶发性的因素上?
2)复盘结论是指向人还是事?
3)复盘结论的得出,是否有过3次以上的连续的Why或why not 的追问?
4)是否经过交叉验证得出的结论?

做复盘时,要做到:开放心态,坦诚表达,实事求是,反思自我,集思广益。

最后呢,我们来了解一下柳传志环。

柳传志环可以简称为PDF环,P代表Preview,即沙盘推演,D代表do,即执行,F代表的就是复盘。柳传志环是一个事前、事中、事后全新的行动和思考框架,是我们每个人都应该掌握的正确的做事的方法。

讲到这里,我们来做一下总结,今天,我们主要分享了什么是复盘,复盘的好处以及如何进行复盘。复盘是一种最简单的提升能力的学习方式,也是一种工作方式。复盘需要坚持不懈,我相信,我们只要能坚持运用它,熟练运用它,那么,我们终将获得成长。

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