双赢模式，获得成功的最好方式

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2021.5.16     雨

文字|弯迅

编辑|小米饭

大家好，我是弯迅，今天继续给大家带来《高效能人士的7个习惯》的第二部分——帮助我们实现互赖的三个习惯之一：双赢思维。

1. 人际关系的本质

当你真正做到了积极主动、以终为始和要事第一，那你已经实现了真正的独立，但人们不可能活在真空中，必须要与周围的人产生联系，我们需要依赖他人完成一些事务，反过来他人也需要依赖我们，这就是互赖。但独立是互赖的基础，缺乏独立人格，玩弄人际关系技巧的人，注定不能长久。

因此，人与人之间的关系就像存在一个情感账户，你做的越多，往里面存入的越多，你们的关系越亲密、也越稳固。

那么，如何在情感账户上投资呢？

就需要我们做到理解他人——重视他所重视的事情，注意小节——关注细节上的变化，信守承诺——做到一诺千金，明确期望——避免不必要的误解，正直诚信——避免背后攻击他人，勇于致歉——敢于承认自己的过失，无条件的爱——保证原则、限度和是非观念，但不求回报，不带功利心。

真正做到以上这些，你的人际关系自然就无懈可击。

2. 双赢思维的优势

那么，维持好的人际关系怎样帮助我们取得公众领域的成功呢？我们就需要具有双赢思维。

人际交往可以分为六种模式，分别是利人利己（双赢）、两败俱伤（双输）、损人利己（赢/输）、独善其身（赢）、舍己为人（输/赢）和好聚好散（无交易）。

真正有智慧的人会不断在生活中追逐双赢模式，在人际交往中寻求双边利益，力求皆大欢喜。这样的人把生活看作合作的舞台，而不是竞技场，蛋糕足够大，每个人都有立足的空间，不必要把他人看作自己的敌人。

他们之所以不采用赢/输或者输/赢模式，是因为这两种模式都不会长久，短期的可能获利，但没有人愿意一直吃亏，长期来看得不偿失。而独善其身很多时候并不能实现，甚至会失去很多合作互助的机会，也是不现实的。

3. 如何实现双赢

实现双赢，需要五个要领，分别是双赢品德、双赢关系、双赢协议、双赢体系和双赢过程。

双赢品德有三个基本特征，首先是诚信，信守承诺才能赢得他人的信任，没有诚信的基础，双赢不过是一种无效的表面功夫；其次是成熟，“成熟就是在表达自己情感和信念的同时又能体谅他人想法和感受的能力”，能够在尊重体谅他人的同时表达自己的诉求，是成熟的标志，也是取得双赢的关键；最后是知足，要坚信资源充足，人人有份，而不怕与别人共名声、共财势。一个诚信、成熟、知足的人，在人际交往中很少或者根本不需要用到什么技巧。

双赢关系的关键在于维持双方的信用，如果双方足够信任，情感账户储蓄充足，双方就可以相知相敬，全神贯注于问题本身，而不是纠结于对方的性格或者怀疑对方的立场。

双赢协议是用来说明双赢的定义和方向，可以帮助我们明确五个要素：预期结果、指导方针、可用资源、任务考核和奖惩制度。通过双赢协议，可以保障双赢的顺利实现。

而双赢只可能存在于体系及安全的组织机构中，双赢体系是实现双赢的基础。一般来说，鼓励什么就会得到什么，如果企业提倡员工间相互合作，共同进步，但却只奖励业绩好的个人，那么这个体系就无法保证双赢的实施。大多数情况下，问题都源于体系，而不是人。再好的人置身于一个糟糕的体系中，也不会有好结果。想赏花，就要先浇水。

双赢过程是在实施过程中需要完成的步骤，是真正实践时的具体规划。首先要从对方角度看问题，理解对方的想法、需要和顾虑；其次要认清主要问题和顾虑；再次要确定大家都能接受的结果；最后要找到实现这种结果的各种可能途径。因此，原则性谈判的关键是将人和问题区分开来，注重利益而不是立场，创造能够让双方都获利的方法，但不违背双方都认同的一些原则或标准。

通过以上五个要领，才能实现真正的双赢。

那么，如何完成双赢过程，处理双赢过程中可能遇到的问题呢？我们将在习惯5和6中进行解答。

我是“弯迅读书”的弯迅，喜欢读书、关注个人成长，喜欢我的文字的话请关注我们吧。