2020-03-24觉察日记

1.觉察日志：今天给F先生改了他发过来的课件，乍看之下他的PPT做得很精美，但是仔细看下去发现他只是罗列了书籍中的知识点，分享了一些案例。我问他说课程目标是什么？想要学员取得的行为改变是什么？ 了不了解学员当下的状态？是处于不知道还是不会做？ 问完这些问题我才意识到之前在莞培看练兵营并不是一无所获。学习目的、学习对象的情况，内容如何有效展开，这些最重要的点我都记住了。而在看F的课程如何展开时我对他的PPT内容取舍，先后顺序有很多看法，念念不忘的是四个字“勾讲练化”，郭美老师的课实操性果然极强。可惜的是那个时候学完了没有及时进行复盘。 很多很好的教学方法已经想不起来了，得抽个时间赶紧去温故下。

2.欣赏自己、他人的卓越性：今天在新闻中得知东莞一些公司资金链断裂，在群里看到有伙伴的公司面临裁员，妹夫在武汉的公司一个班要裁掉一半人，朋友所在的大厂即将到来的调薪取消。这让我想起上周一，态势还不明朗时老板就跟厂长沟通了3月份这批续签的Contract End，还记得当时老板从厂长那儿回来安排我们马上搞定所有CE的沟通，可以说非常有预见性了，打心底里佩服老板的决策能力。今天自己运用《用事实说话》中的FIRE模型辅导了一个主管，帮助她理清了接下来应该如何去跟员工沟通，学以致用的感觉很棒！

3.3F聆听： 今天漂亮小姐来求助处理一个不配合她正常工作安排的员工Case，我让她讲述了事件来龙去脉，然后重复了她表达的关键信息，表达了我所理解的事实，过程中我也观察到了她烦躁、无可奈何的情绪，但是我当时还不知道如何去表达我对她情绪的感知，只说了带团队确实不容易呀，当她表达了她期望的处理结果后，我分享了在我看来她作为一个主管可以采取的措施。经过沟通她情绪冷静下来，答应我明天给下属打个电话，为自己冲动之下不合适的言辞道歉并再次重申自己对员工的期望和要求，同时给对方一些时间来思考。 现在回顾起来，我今天听她讲述事实后，随即根据她的评价提供了自己的观点，当我们俩对她团队成员的判断达成一致时，我自我感觉良好，但是如果用3F来做这个对话，我可以更聚焦在确知事实上，而不是过早给出自己对于她团队的一些评判，同时能够深入地体察她的情绪进而缓解她的压力，除了教她如何去处理当下的case还可以教会她去应用3F法则去与她的团队进行沟通。