从肖战“227团战”事件分析品牌主该如何避坑！

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正当举国之力抗疫新冠肺炎时，饭圈却爆发了一次因粉丝圈举报AO3网站而起的“227团战”事件高热话题，并多次占据热搜前十的位置；对于近期选择肖战代言的各个品牌来说，真可谓“人在家中坐，祸从天上来”。并经过持续的发酵，最终由偶像买单，并进而连累到所代言的品牌。

据传，多个品牌已采取紧急措施来规避风险：蒙牛真果粒紧急撤下原计划在3月1日宣传肖战代言的新品，佳洁士官博将置顶的肖战换成了代言人鹿晗，雅诗兰黛、Roseonly、小鹿茶等品牌的评论区已被拒绝购买肖战代言商品的留言淹没。

也有反其道而行之的，在2019双11期间就早早签下肖战的Olay，在近期的直播活动中表示力挺，该举动让Olay陷入争议，引发网友的追讨发票大潮。 

当然也有对品牌来说比较正向的声音；我们通过春知大数据发现，在小红书上，不少肖战的忠实粉丝对Olay的坚持表示惊喜和感动，有粉丝直言：“真正支持他的人，会因为支持去购买，而黑粉原本就不会买。”

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但对于粉丝和非粉丝人群的博弈，最终对品牌来说都是一种伤害，不管会不会实际影响到销量，也会从各方面影响到品牌的日常运营。

在社媒流量为王的时代，品牌营销追求“当红流量”无可厚非，通过知名代言人快速获取粉丝红利，品牌间的竞争也逐渐演变为看谁能够更快的签下当红小生。而由此，也埋下了诸多不可控的风险。

春知 认为代言人之与品牌的关系，绝不仅仅局限在流量层面的合作，每一个帮助品牌传播的人，哪怕只是社交平台上的一个小KOL，一言一行都在定义着品牌的内涵，KOL背后的粉丝群体，才是品牌真需要连接的对象。

如何最大化的避免KOL不确定因素带来的负面影响？包括春知在内的不少资深业内人士已经形成共识：多级组合布局、数据化精细筛选。

目前小红书已经成为集美女孩的首选必备app。据公开资料，目前小红书用户数突破3亿，月活突破1亿，日曝光笔记30亿次；任何一个品牌都不能忽视小红书这个流量渠道！但品牌主该如何在小红书种草？如何合理布局？又如何避坑？

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说什么比“谁”说更重要！

小红书的用户目前依然以女性为主，而且普遍偏年轻，年轻人的认知和辨识度很高，对于是软广还是真实生活，她们一目了然，所以素人的真实分享会比明星的分享更真实可信。

内容＞素人＞KOL＞明星

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用户没有很在意种草博主，他们更在乎“写了什么”而不是“谁写的”；春知分析发现小红书用户更青睐素人，因为觉得他们的帖子更加贴近生活，可信度也比较高，网红会发言不由衷的广告，而明星的标签对应的就是广告。

用户来小红书是“看内容”的，只要内容写得详细走心就好，不管作者是否有名气。他们认为素人往往更用心，而当素人成长为网红开始接广告后，那时候的贴子质量虽然可能会更高，图片拍摄更精美、文字排版更利落，但给用户的感觉却更像广告。

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“种草”不如“看草”

小红书slogan“标记我的生活”，“种草”是平台的核心运营方向，但对于绝大部分的用户来说，使用小红书的核心还是在于“看草”。

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素人及KOC的分享可以影响到用户，用户在小红书不仅仅是拔草，更喜欢的是看草，无论是在美妆、护肤、饮食、旅游和健身锻炼等笔记中，更喜欢去浏览小红书来涨姿势。无论是图文或短视频笔记，都是受小红书用户青睐的，真实普通的生活的分享更是能和用户引起共鸣。

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图文搭建起护城河

内容+社区的护城河

比较各平台，只有小红书拥有“大量”的“文字+图片”内容供用户搜索后仔细比较；而淘宝评价过于简短、公众号过于专业、微博信息驳杂、短视频不易搜索并且比较起来效率低；小红书的优质笔记和类社区氛围是其筑起护城河的重要因素。

图片来源于春知案例-柏叶莲

广告软文接受度高

调研显示，约20%用户倾向于看网红KOL们的内容，而一倍的用户倾向于看素人KOC发的帖子。40%的用户认为谁发的都无所谓，只要内容好就行；其次就是素人的高频种草，大量的曝光占据用户心智，品牌也越会被认可。

虽然也有很多用户感到小红书广告软文越来越多，但由于在其他平台没有这么多优质的测评文章，同时自己有分辨广告的能力，所以用户对平台广告软文的接受度很高，而且越高频的用户越认可平台价值，觉得广告无所谓；而且素人发文的频率比较高，也更贴近生活，用户则对素人的比较更感兴趣。