结构化思维、请示、汇报的艺术

结构化思维

3个环节

结构化思维主体内容

言之有“物”        --内容

言之有“理”        --条理        ==》要点先行（利他性）

言之有“力”        --抉择 ：挑（标准）、改（不足）、换

                         --推进

3个工具

工具1：利益之争

工具2：举一反三

工具3：把事情做拆解，做全局分类

第一个环节：言之有“物”

高度不够看到的都是问题，格局太小纠结的都是鸡毛蒜皮。

人+山=仙

人+谷=俗

凡事不能体现这个能力关键行为的就不算拥有这个能力

盲区（未知）     ==》     已知（归纳）

设限

心里定格效应

30s视频：穿白色衣服的一共投了多少次

你能走多远，取决于你填坑的能力有多大

风平浪静时人人都是高手，当问题出来时。。。

判断、选择

发散

筹码

利益之争的选择题  ==》 发散题

言语最能暴露一个人，只要你说话，别人就能了解你。

                                                                            --本.琼森

知识储备

行为+（情境）=意义

          看情况      结果

先解决心情，再解决事情

竞合关系（竞争、合作关系）

商人：为了达到目的，凡事都可以商量的

人数一旦超过4个人，做头脑风暴效果会降低

管理沟通即是利益沟通

有空多学点心理学

《心理学与生活》

《乌合之众》讲群众心理学

把纸打横放

点  ==》 线  ==》  面

普通人之所以普通是因为他用普通人的标准要求自己

分类（已经有清晰的思路）

举一反三（少量具体想法）

归纳（已有大量具体想法）

大类（慎用）

初衷（人）

原理（事）

关键价值

做研究的思维

√做事情的思维

举一反三的本质是通过形式看本质不是大类

90%以上的思考都是记忆

遇到问题时，先把现状吃透，再去找突破口

人们倾向于简单地思考和行动，缺很少思考我们的思考方式

模板、利他

决策矩阵

表达前：更淡定

表达中：更稳定

表达后：不后悔

对比是最好的学习方式

营造熟悉的环境（例如：听熟悉的音乐）

感官：看、听、闻、触

你的报酬不是和你的劳动成正比，而是和你的劳动的不可替代性正比。

想清楚才能说到位

看情况

撒大网

精准

脑袋看到关键词即可补充完整（如名词）

切换（反向思考）

幸运不幸运的游戏

最有弹性的人，最具有影响力

情绪管理

好的思维应该是理性，既不是盲目乐观，也不是盲目悲观

写作文的技能

从“说话”到“对话”

汇报的艺术

什么时候要汇报？

没有人喜欢不知情

1、工作开始时要报计划，让上级知情安心

2、一切正常时要报进展，让上级知道状态

3、工作进行中要报信息，与上级共享环境

4、遇到问题时要报情况，让上级决定对策

5、有所变更时要报应对，让上级了解变化

6、工作结束时要报结果，和上级共享经验

7、上级问及时再报过程，让上级知道细节

关键词    -- 内容

有规律

记忆点：

1、主线（流程、时间、空间）

2、俗语（例如：多快好省）

3、重字（例如：省钱、省时间、省地）【最好用】

4、数字（例如：531）

认同：

方案（宝华殿）

价值点（烧香...）

态度（用心）

共鸣

第三选择

第三选择的本质是：把饼做大的艺术

                                （绕过立场，获取利益）

每个人都更愿意因自己的选择做出改变

第三选择步骤：

1、提取双方各自价值点

2、整合价值点（融合）（整合思维）

3、打消疑虑（化解主要风险）（推进思维）

人：追求快乐、逃避痛苦

承诺  ==》 有效行动

人往往容易高估未来，苛责过去

抢21游戏（每次递进数字1-2）（关键点在于：18,15,3）

沟通的目的不在于证明对错，而在于让彼此说出真实的想法，从而解决问题

管理是盯出来的。只盯着小处，就会见树不见林；只盯着大处，就会无从下手，停滞不前。

做一件事情的前提是什么？

有品质的学习

来自

沉淀+思考+记录

用问题的眼光看世界，满世界都是问题

用资源的眼光看世界，满世界都是资源

推荐书籍：

《金字塔原理》芭芭拉.明托

《结构性思维》王琳

《思维导图》东尼.博赞

手机思维导图APP

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做事：流程、工具、功力

教练技术适合于有经验的人

      场景            要点

1、汇报            结论+辅助论证

                        （抓手）（证明）

2、请示            简单背景+方案

3、关心            细节

4、建议            方案+考量

5、复盘/指导    流程+工具

6、布置工作      目标+标准

7、谈判             目的+筹码                （大前提：确定双方在同一频道）