复盘揭秘:抖音7天涨粉50万实战运营干货(3)隐藏在点赞评论背后的用户行为

抖音作为一个社交短视频平台,定位于“记录美好生活”。用户不仅是围观者,还深度介入互动—点赞、评论、转发、拍摄视频参与话题挑战、合拍、抢镜等。


我前面的文章也分享过,抖音推荐机制中,明确点赞、评论、转发是平台推荐流量的评判依据之一,只要满足评判依据都能获得平台更多流量的推荐,这里就不过多赘述了。


在抖音,用户已经形成了以自我为中心的互动力场,向周围360发散扩张。在这个力场中,有的用户在消费短视频的同时也开始生产自己的内容:还有部分用户在观看短视频的过程中通过点赞、评论、分享等方式对内容进行次生、全面传播。抖音让用户进入内容生产端,更多是想通过互动力场完成用户情感的链接、分享,进而实现普惠价值生产和创造。


最初,抖音通过平台的强链接功能构建了一个互动力场,就像一个聚宝盆,吸引、聚集用户的注意力,在媒介竞争中获取规模化市场。


随后,为了提升用户黏性,实现价值共创,抖音又构建了一个情感互动、分享的网络空间。短视频引发的一系列互动、分享等行为,可以分为两种:其一是PG+UGC创作者、网红达人和普通用户之间的互动,具体行为表现为用户点击(播放)、评论,分享,创作者回复、改进,再传播;


其二是用户之间的互动,具体行为表现为这些用户基于同一个或多个话题、挑战赛、视频产生围观、讨论、转发等情感交互。


所以,若简单将抖音用户的互动行为理解成“发评论”,那么实在是低估了用户互动的潜在价值。


只有真正以用户为中心来重构自身的价值生产体系,积极寻找与用户进行价值共创的方式和路径,才能实现良性互动。

(一)点赞


1.创意搞笑

这类内容大多为生活场景下搞笑内容的视频化星现,可以是套路套路、刷情演绎等方式。只要内容能让用户“会心一笑,获费完全不是问题。

2. 温暖治愈

这类内容多以萌宠和晒娃为主,传递了一种积极向上、乐观的生活态度。当代拥有治愈能力的,不光是萌宠和宝宝;深人人心的人物对话和情节,同样能带给用户治愈。

现实生活中压力大、人际关系复杂,人们渴求一个心灵的港湾,哪怕只是都时停靠一下歇歇脚,也是极好的。这类内容没有人会抗拒。


3. 扎心内容

无论视频呈现的是什么,最重要的是三观契合,包括人生观、价值观、世界观。


4. 实用干货

在抖音APP内搜索“教程”,可以看到与舞蹈、美食、编程等相关的视频、用户、首乐、话题等。其中不乏点费量过百万的视频教程,一些教程话题也有上千人参与。


5. 技能征服

所谓“技能”,更多指的是才艺展现,包括歌舞、rap、喊麦等。 三百六十行,行行出状元。能把自己所学的技能过短视频展现出来,创作者能够获得成就感。而粉丝免费Gat到了一些新技能,也会出于钦佩、感谢(分享)等心理回应创作者的辛苦付出。



6. 外表吸引

有句话叫作“确认了眼神,你是对的人”。养眼力MX的美丽小姐姐在抖音上一直深受用户的喜爱,将有趣的灵魂与颜值相结合,吸睛效果也能翻好几倍。当然“外表”不仅限于颜值和身材,还可以是一切能表达展现“美”的事物。


7. 场景丰富

抖音的slogan是记录美好生活,自然离不开各种场景。这里的场景可以是旅游景点,办公大楼、居民住宅,也可以是空间较小的一间卧室。只要能通过拍摄角度、特效加成等方式凸显人物心情,并为用户带来一种身临其境的沉浸感,就能激发点赞。


这七种类型,基本概括了用户在使用抖音时主要的点赞原因。


(二)评论


评论区的互动性,是构成抖音社交属性的关键;这对于短视频作者,尤为重要。

要理解“短视频社交”,最值得关注的应该就是抖音的评论区。没有评论的抖音就失去了灵魂。

抖音用户有个习惯:边看视频边看评论。很多评论都非常有意思,可能一个视频你看着很普通,但点开评论一看,就会豁然开朗,更深刻地领悟视频内容。

想要激发用户的评论,我们可以采用以下技巧:

1.给用户宣泄情结的出口

在视频标题、内容里,设置明确的能够引发用户情结波动的点。情绪化的用户更容易“控制不住自己”而去发评论,宣泄自己的情感。

2.给用户显摆自己的理由

故意在视频中展现一种规律,或若隐若现的梗,可以让用户有机会证明自己“什么都懂”、“很有观察力”。当他们沉浸在自我认可的满足中时,你的评论区也就火起来了。

3.给用户被重视的感受

评论区除了是用户发表观点、宣泄情绪的出口外,还是抖音创作者和用户间沟通交流的场所。毕竟,私信不是公开的,但评论区你和某一个用户的互动,大家都能够看到,“围观群众”能够体会到品牌对用户的重视程度,

当然,如果能像“小米手机”这样发表一些有才的评论回复,就更理想了。用户对评论回复的点赞也说明了他们对品牌的认可。


(三)转发


用户转发视频的原因,无非以下两种:

(1)寻求共鸣;

(2)分享知识。

为了让用户产生转发的欲望,我们需要思考以下几点:

(1)你的视频能给用户提供谈资吗?


(2)你的视频帮用户说出了他们内心想说的那句话吗?


(3)你的视频能够让用户帮助到自己的亲人或朋友吗?


(4)你的视频能代表用户的形象吗?


(5)你的视频是否能让用户看起来更有“地位”?


四) 关注


抖音用户进行关注的原因,最核心的其实是:害怕失去。究竟哪些内容,容易激起用户“害怕失去”的感受呢?这就要结合到之前分析的七种点赞互动行为了。相较而言,用户认为“场景丰富”只要点赞即可,不需要关注这个账号。而“外表吸引”类内容,不仅容易获得高赞数,转化粉丝的效率也更高。这很好理解,因为一旦用户有喜欢的“人”便不希望在人海茫茫中擦肩面过,再也不见。


此外,价值观输出类的内容和知识型内容,目前在抖音内吸粉效率也比较高。

我在这给大家一个忠告:做抖音运营,并不是要一味追求点赞数,而是要结合自身的目的来安排的。


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