6.9通过正面反馈，引爆你的团队

正面反馈也即“表扬”，是指我们在对员工进行反馈时，尽量通过表扬员工做对的事情来让团队发展的更好。

正面反馈有3个等级。零级反馈——无效的反馈，只是一个点头或者压根就视而不见。二级反馈——口头表扬。与零级反馈相比，如果能对员工进行公开的、口头上的表扬，会让员工明确以后的工作方向，深刻认识到工作的意义。三级反馈——表扬他并告诉他原因。这是我们管理者所最终要达到的。例如平时我们对组员在早晚例会对他做的不错的地方进行表扬时，一定要说清楚：“某某今天的家访电话打的非常不错，能够通过资料来吸引家长加微信”，如此一来，不仅这个员工本人感觉自己是受到关注和表扬的，同时，也给其他组员提供了一些工作上的方法。