30本书的精华笔记

1、感官品牌

通过打造自己品牌独有的颜色、味道、声音、触感、行为习惯来占领消费者的心智。比如红酒的橡木桶味道,劳斯莱斯的羊皮纸味道,手机往下滑动解锁的独特行为。让客户一旦听到这个声音,闻到这个味道,执行这个动作就马上联想到你的品牌。


2、增长黑客

找到自己产品或者服务的啊哈时刻,创造一些不同的行为时刻来优化用户的体验让用户感觉很酷,设计一个行为召唤让客户愿意留存下来与你产生链接。并为客户的分享介绍行为提供与产品情调相关的价值,不断优化自己的营销语言,让它与市场匹配。

强烈的欲望-摩擦=高转化率


3、权力:为什么只为某些人所拥有

永远野心勃勃,拥有无穷无尽的精力。

将焦点放在最重要的事情上保持专注

高强度的自制力,自律是自由的前提

强大的自信心,相信自己所做的事情能带领小伙伴致富

换位思考的能力:赢得他人支持

面对冲突的能力:永远不怕冲突,该战就战,解决冲突才是领导者的气质

成为最引人注目的那个人,太过谦逊可能会让别人忽略你,有实力就要大胆展示

手里有资源的时候要尽量多的使用为自己和他人带来价值



让权力更好的为自己所用,背后所需要具备的特质:所拥有的资源,人际关系,演和说的定律,以及自己的社会声望这些都是标配。


4、绝对成交的销售心法

与客户谈心的开场白,做一个没有攻击力的人,通过问答赞的模式互动,SABG演示法则化解顾客的抵触情绪,产品的特点是什么,优点在哪里,核心价值有哪些,对你的好处是什么。

多角度多场合演示商品的价值,引发代入感,激起客户强烈想要拥有的欲望。通过错误检测法逐步促进成交,成交后向客户表示感谢并像朋友一样给出建议。


5、故事经济学

给自己的品牌构建一个故事,让你的受众在万千人海中记住你,通过故事说明自己的来意,我今天为什么会在这里。让大家看到你的真诚,也就是释放同理心,愿意帮助你。带有行动性目的的故事会在听完后让人疯狂的想要购买,滋生这种行为的从来不是故事本身,而是人所共鸣的本性和欲望。


6、高绩效教练

GROW模型激发对方的无限潜能,帮助你的员工建立觉察敢、目标和自信,而不是替对方解决问题,不评判,不指责,通过提问把对方带入到专注中去到他理想的状态。他会激发出对方无限的创造力,

目标是什么,现状如何,你有哪些选择和解决问题的办法,下一步你要做什么,你打算如何做,细分计划步骤,从而达成成功。


7、行为设计学,打造峰值体验

开头、高峰和结尾的体验,基本上就决定了我们对某件事情的评价,创造一种超越平日体验的欣喜时刻就是峰值体验

欣喜时刻:打破常规脚本,增加刺激性,增强感官享受。

荣耀时刻:荣耀里程碑,对他人表示认可,

认知时刻:让人们体会到这件事情多么严重,给他高标准,好方向和自信心

链接时刻:有其他人在场见证,从一个普通的事情背后不断问出为什么,链接到人的使命感。


8、疯传

人们愿意口口传播为品牌背书的因素是什么?一款产品,一种思想,一个行为要想引起疯传只需要做到以下几点

铸造自己的社交货币,让用户在社交场合可以作为谈资,创造一种度量标志,帮助拥有者显示他们的成就,让她感觉像自己人增加归属感,调动她的成就动机。

创造一个诱因,让产品与人们经常使用的东西产生链接,营造一种消费场景,与生活工作中各种场景和情绪结合起来。

有感染力的内容会激发人们的即时情绪,比如文字,演讲,视频。

让产品或者行为变得更有观察性引发模仿,可视性会让你的产品和思想更加流行,如果你不希望人们做出某项行为就不要将这项行为可视化。

提供超出人们预期的价值会让人更想谈论你,利用讲故事的形式铸造自己的社交货币,引发情绪,让思想和行为疯狂传播。

9、终身成长

通过不断迭代更新的刻意练习每个人都可以达到自己理想的状态,敢于承认自己的不足并愿意尝试,内心强大的人不管在哪个场合看到的都是机会。不必急于向别人证明自己的价值感和存在感,更多的是关注今天的自己是否比昨天有所进步。对所有人和事都充满希望,情绪稳定平和。认定一切都可以被塑造,被改变,这就是成长型思维。


10、瞬变

把改变的幅度放小一些,让每个阶段的改变都有里程碑的喜悦,坚持下来就会有很大的改变。

找到那些做的好的人他们的亮点是什么并复制下去,让大象找到感觉,发自内心的热爱,从内心感受改变后的喜悦与快乐,切实体验这种改变所带来的美好。把行为控制权交给环境,行为触发扳机会养成自己的肌肉记忆,让环境引发你的改变。比如召集同伴,加入社群组织,集体的力量会让改变更容易。


11、掌控谈话

所有的谈话都是建立在人是感性的状态下,学会倾听学会示弱和同理心会让对方感觉掌控着谈话,人们会在大脑疲惫的时候做出非理性的决定。

用平等的语气沟通会帮助你拿到想要的结果,不回避那些真诚的冲突会有利于获得真实信息,不要忽略表情和肢体动作,语言会撒谎,但是表情和肢体动作不会。


重复对方说的话

用非常温柔的口气说话并停顿四秒钟

拔刺:先发制人的把对方最担忧的事情说出来,削弱她的消极情绪

用于让对方说不,人们厌恶既得利益的损失,当你强调他将失去某项利益的时候他会马上说不

总结一句你说的对,表示你理解他

提前知道对方的时限,并设定他们的情绪。我今天必须达成什么目的,把你的情绪提前告知对方。当你的气场足够大就会削弱对方的气场。

不断问对方怎么办把问题抛给对方

用校准问题制造控制的感觉,多问对方的意见,自己少说话。你觉得我怎样做才能达到您的标准?


12、先发影响力

想要在别人脑海中设定一个自己的形象,那就要打开他们脑海中的那个开关,你不断强调的东西就是吸引顾客注意力和引发她联想的东西。

人们会不断认可你预先说的,而不会去想哪里不对劲,这就是正向检验策略。

制造焦点事件引发人们关注,比如放低声音,身子往前倾,焦点就是原因,人们关注的焦点会让人们联想到原因。而且周围的环境会引发人们做出改变这就是定向反应,如果想要突出某件东西,那就要用其他的东西来衬托你想突出的东西。反驳比陈述的力量会更大,人们往往更加认可后者。


13、穷查理宝典

通过逆向思维和跨学科的思考,你就会有越来越多的解决问题模型,人类误判心理学的几种倾向:重压之下性情会大变,当你不断给人提供价值的时候人们总会想着要回馈你点什么。

社会认同感倾向和厌恶剥夺倾向,权威倾向和重视理由倾向。当我们布置任务的时候给出一个重要的理由,为什么要这么做,往往会完成的非常好。


14、思考,快与慢

真正内化成自己知识的东西都是经过大脑不断的提问,深层次的思考,实践并总结出来的。慢思考会更有利于知识的吸收。多想一想事物的本质是什么?

打破对方的锚点效应

多维度曝光提高熟悉度会让顾客对你放松警惕

启动效应,嘴角上扬行为产生情绪

因果关系错觉:不自觉将前后发生事情联想在一起

框架效应:表达语义的句式不同

沉默成本:当已经投入很多就不舍得放弃,从而造成更大损失

打破这些思维习惯的最好方式就是通过慢思考,有意识的排除无效干扰信息,利用相反的理论来抑制偏见,让大脑思考回归均值。


15、定位

找到对方最大优势中无法改变的缺点,集中兵力优势去撬开一个缝口,从而获得更大的市场份额。

行业第一名要打防御战,构建自己的防御工事,只有我能做即使微利,别人做就是亏钱。

行业第二三名打进攻战,在行业领袖的强势中寻找弱势,对方很难放弃的优势是什么,这些优势所带来的劣势是什么。找到这些缺口集中兵力攻击他。


行业靠后企业打侧翼战,创造一个细分品类,从另一个维度发起进攻。比如从产品大小,包装方式上做文章,做的更大更耐用或者更小更精致,研发产品满足消费者的欲望和期待。

小公司适合打游击战,找到一个小类目开启一个小而美的品牌,自己的能力足够HOLD的住这个市场,找到一个小的不能再小的细分领域,稳稳的卡住她。


16、让大象飞

初创公司团队人数控制在5人以内,做出精益求精的产品让用户尖叫,让100个人为此尖叫而不是1000个人说还行。直击用户痛点马上为他解决问题,满足用户最紧急迫切的需求,将这款产品快速推向市场寻求认证。在这个过程中锁定你的长期客户,不断通过免费的服务来增加她的转换成本。提供超过客户与其十倍以上的改善。

成为创业赢家的法则

用创新技术颠覆用户的传统使用习惯

创造一个全新的市场开启一种新的生活方式

抓住网络效应,用裂变不断扩大市场

建立一个品牌,在他人之前进入市场,比如文艺范,比如轻奢

初创团队做到不争辩,不互相伤害,而是快速行动,不断迭代重启,就算失败也坦然承认好过苟延残喘。


17、如何培养孩子的社会能力

通过ICPS方法引导孩子自己解决问题,而不是帮他解决问题。这样培养出来的孩子天生有一种强大的自信心和天生就会解决问题的能力。

培养孩子一种思维:我能解决任何问题!

控制自己的情绪和想法,多用鼓励性的语言与孩子们交流。我们只应该不停的问为什么和接下来怎么办,让孩子主动的找到解决问题的方法。这样的孩子以后会有出色的责任感和担当。

多用字词游戏建立多种选择的思维方式,

帮助孩子理解他人的感受,并引导他们考虑后果。这就是提问的艺术。


18、从0到1

从0到1的垂直深度更新,而不是从1到N的复制,寻找那些和自己价值观一致的人创建一个帮派文化,把精力集中在最赚钱的行业和产品上,一旦发现某个点很赚钱立马双倍追加投资。投资那些能给自己带来高度回报的事业,并倾注全部心力帮助他成功。

摆脱竞争意识,让边际成本趋于0,做一个有定价权的企业。重视推广和销售,做垂直领域第一名。


19、共享经济

将产能过剩的行业整合资源重新利用创造出新的价值,这就是共享经济。

明确社会需求,将暂时的过剩产能整合起来,在予以合理的分配供应,使其产生新的价值,通过特定的生活方式聚焦一批人,通过众筹的模式人人参与人人行动最后人人获益。


20、谁说商业直觉是天生的

共情力就是真正为他人着想的关怀力,当理性的数据和逻辑不足以说服人的时候试试感性的引导会更加打动人心,让决策者在现实世界里震撼一下,让她亲自参与制作,触摸,使她产生深刻的印象。这种参与感会让用户更有感觉,他们会明白这件事情为何而做。

表现出你的同理心,让自己的外貌举止看起来更像自己人。注入情感,找到打动对方的瞬间。


21、裂变式创业

自我实现是人类最高的需求,公司要为有才干的员工赋能,帮助那些有创业想法的人实现他么的梦想,这样既留住了优秀的人才为自己所用,也将自己的市场占有率不断扩大。裂变式创业是在员工还没有开口提出的时候老板主动给与这样的发展平台帮助员工达到她想要的状态。这样的老板要舍得割肉,舍得分钱,产生足够的势能以后才能一呼百应。

22、销售就是要玩转情商

给对方安全感,让她觉得你是可以信任的,所处的环境是安全的,现在的状态是可以放松的。如果顾客还不放心,那就穿上她要买的鞋子走上两里路给她瞧瞧。

按照对方所喜欢的方式来沟通从而达成协议,不断提高自己的抗压力,哪怕被拒绝依然有满满的自信,用有画面感的语言沟通,不端不装,真诚自信,成交就是自然而然的事情。

拥有敢于谈钱和转身离开的底气,内心对自己认可,判断出发自己当下情感的诱因是什么,并马上做出调整。创建一个学习型的有凝聚力的销售型团队,这种学习型的欢乐团队会给客户也带来欢乐,你足够与众不同,足够快乐就会吸引到一批人与你同行。


23、让顾客自己定价

降低可变成本和固定成本,同时提高1%的单价会让销量提升20%。当自己的成本优势足够碾压竞争对手的时候可以实行价格战。顾客范围广泛,思想公正的前提下可以实行意愿付费。

双边市场的零定价,比如女士免费,男士999。

长期消耗用品可拆分成小包装微定价,不用思考就可以购买。

鲜花包年,水果包年的预购式定价

时尚潮流款可以实行自动降价

差异化定价可以显现身份的象征

绩效定价,用好了再付款。

24、关键对话

通过关键对话让对方清楚知道你的看法是一种能力,能将说的圆满得体让对方自动反省是一种智慧。100%的尊重和坦诚,不迁怒不二过,表示理解对方的情绪,从事实出发回顾经历不带任何感情色彩的描写。利用对比说明自己的想法,阐述自己做这场对话的真实目的

我的目标是。。。我并不希望的是。。。

征询对方观点,确认她所表达的重要信息,并从总找出共同点加以确认,做出补充及提出自己的看法。

做出试探性的表述鼓励对方确认感受,了解对方的原因和动机,帮助对方调整情绪。在这个过程中多观察氛围和内容。鼓励对方做出尝试:你的建议是,,,,这样的后果会是,,,而我的建议是。,,这样可能会让。。。变得。。。。

时刻牢记对话的意义,避免情绪波动做出一些不利于对话的事情。


26、高能量姿势

每个人都可以通过摆出高能量的姿势获得内在能量加持,动作会创造情绪,当面对重要场合的时候两分钟的高能量姿势和自我暗示就可以让你快速进入状态。

语速变慢信心会上升,把焦点放在别人身上,拥有真实自我的强大存在感。扮演一个成功者,知道自己最想成为的那个状态。保持高能量的开放性姿势,表情和肢体动作会改变情绪。当我们从内在感觉个人力量很强大的时候,存在感就出现了。


27、赋能

做一个园丁式的领导者,营造良好的分享氛围,用全局思维打造共享意识,加强各个部门之间的协同合作,去中心化;从而形成一个错综复杂互相交叉的具有共同目标和灵活性的团队。拥有共同的目标,知道自己要达成一种什么样的状态,彼此之间互相坦诚,信息共享,通过团队交叉认识到优秀的人,创造一个良好的氛围让每个人都能自由生长,就是最好的赋能。


28、联盟

核心观点;与员工通过承诺联盟建立互相信任和彼此承诺,使用任期制各取所需,让员工拥有创始人思维在岗位上实行开创性创新,帮助员工达成他想要的,投资让他成长,并建立终身联盟网,这样老板就不会再惧怕优秀员工的流失。

诚实的谈论任期,协调员工目标与公司目标一致,投资在员工的人脉上,打造终身联盟。一个好的联盟是:我帮你达成你想要达成的目标,你为公司创造价值。


29、即兴演讲

用抓手吸引听众,第一句话就与对方有关,简明扼要的表达自己的观点,直达对方内心深处的痛点。始终围绕谈话的观点展开,通过有结构性的表达(原因体,方法体,情况和应对模式)清晰表达自己的思路。通过慷慨激昂或者诗情画意的语言呼吁大家马上行动。

在演讲过程中时刻保持自信,多用坚定性的语句说话。放下自己的私意,带着利她和使命感去完成一场演讲,你将心无旁骛,只专注当下。


30、他人的力量

善于借用他人的力量使自己强大起来,并逐步将这种力量内化成自驱力,在优秀的人际关系中双方都能获得实质性的成长,互相赋能,点燃对方的激情,脱离舒适区,逐步去到自己理想的状态。

要相信他人有影响你的能力,你的能量场要么被周围环境增强,要么被他人削弱。所以要有择人的能力,帮助自己建立第四层优质人脉链接。

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