这段时间承接了一个训练营的项目,需要给学员所做的课程做点评,按照常规点评的逻辑一定是“三明治”点评法,即先表扬下学员做得好的方面,然后再提出改进建议。因为这次是以训练营方式,学员和老师之间其实并没有太多的交流,信任度也不太够,所以我就自己重新写了一个有“温度”的点评模板。
杨老师陪伴你一起打磨课程:
按照进化论的观点来讲,每个物种都是不断的演化而来,演化的目的不是为了更完美,而是为了更好的适应环境,为了更好的生存。我们这次的课程升级就是一种演化,演化的目的是为了让课程更适应线上环境。没有最完美的演化,只有无止境的迭代优化,包括我自己的线上课程也是在持续的迭代优化,我们共同加油!
杨老师的以下的文字不是点评,而只是从“外部视角”给予一点优化想法,用《阈限思维》这本书中观点来讲,我们每个人都处在一个临界点:一边是自己认知的现实,另一边是真正的现实。我们想要提升自己,就要跨过这道门槛,那就要打磨自己的“认知金字塔”,如下图。
从“认知金字塔”模型可以看出,一个人形成一个“判断”其实和真正的现实之间,隔了3层:经验与见识、注意力和理论。我们有可能会把自己没经历过的、没注意到的、不懂的信息,全都忽略,只留下自己注意到的、看得懂的信息。所以我们就需要开放的心态,借助外部视角,让自己看到一个更大、更真实的世界。
就如13世界著名的波斯诗人莫拉维•鲁米在《客房》这首诗中写道:人类的身体是一间客房,每天清晨都有新的客人来访,我们要感谢每一个来访的客人,因为它们是来自远方的向导。
希望杨老师的这些文字像一个向导,让我们可以看到更美的风景。
感谢你的信任!
1、S(Solve the problem)解决问题——痛点
课程的模块标题在线上课程一般会出现在宣传海报上,要更大程度的击中“痛点”,让看到的人觉得我就是有这样的问题或者痛苦,或者让对方看到自己内心的恐惧和焦虑。
例如:第一个模块:“搞清楚谈判到底是怎么回事”
——没有谈判技能,你只能永远做基层员工。(只是示例,希望能引发你的思考,而非答案。)
可以根据自己的课程对象,换位思考他们的“痛点”。
2、O(Obtain growth)获得成长——爽点
“爽点”是即时满足,让对方一下子能从课程中有明确的获得感。
打个比方来讲,很多人买健身卡是因为有“痛点”,但买了健身卡之后大部分的人是用不完的,从客户心理来讲,买健身卡的那个瞬间就是“爽点”,我经常开玩笑说很多人在支付成功健身卡的瞬间已然觉得健身已完成。这种心态可以类比某些购买线上课程的客户心态。
课程目标,要以学员为中心,用表现型动词来撰写,更能彰显“爽点”,表现型目标是描述学员在参加培训后,认知和技能能够达到的水平。只有目标足够可视化、可衡量,学习效果才能被评估。
课程体系,尤其是主模块,让客户看到就有“爽点”,即让客户觉得有收获,满足了某些需求。
例如:模块六、谈判技能 — 让步策略
——让对方瞬间让步的三个策略(只是示例,希望能引发你的思考,而非答案。)
3、S(System knowledge)系统知识——结构和语言
从结构来看:模块二、四、五、六都是“谈判技能”,最好换一下说法,要符合MECE法则“相互独立、完全穷尽”
从语言来看:语言的“质感”加强,可以从句式来加强,例如用“数字”的表达法,或者从用词上来加强,更能激发客户的恐惧或者增强他们的获得感。
语言的“温度”提升,用更口语化的情感表达,或者增加正能量的词汇。