6-827《复盘》

今早阅读了《复盘》的第四章-复盘中的三种角色，引导人 设问人和叙述人 三位一体，其中引导人一般不能对结论或观点进行好坏的评判 除非讨论已经偏离了原来方向的时。这个角色让我回想到了上次公司给HRBP做的培训，团队引导技术中的引导师角色，帮我进行了更好的加深和理解，接下来要回顾一下上次的学习方式并运用上来，知而不用可谓学习之大忌也。

柳传志说：“有话要直说，但要好好说。”有2个技巧，说的时候要为对方利益着想，不能只说自己的理；再是，用疑问句而不是反问句。我之前经常被人说跟我说要气死人，其实最大的原因就是我经常用反问句回别人，感受非常不好。

还有一点，团队复盘的时候，大伙很容易帮另外一个人进行解释，导致复盘不能深入进去，往往将人的注意力吸引到了被解释的点，最后的结果就是大家看起来和气融融一片，但却没有任何实质性的东西发生改变。这极大引起了我的反思，让我想起之前和魏总圈经一起吃小龙虾那晚的复盘，我却主动第一个站出来对事情进行解释，这是非常不好的行为，让我们大家无法真实冷静地看待问题，即使最后大家气氛还可以，但事后并不一定会这样想。

学会用提问的方式引发思考，这也是付总上次跟我面谈的时候告诉我的，这个技巧还是要不断精进才行的，加油加油。