质量控制与成本控制--度

      因为有着共同特点，共同的命运，所以把他们两放在一起聊聊。每当有人听到质量问题与成本问题，一定会先想到咋们的质管部门与财务部门，做出这样的反应的人，要么是领导，希望快速得到症结在哪，措施是什么；要么是没系统了解过公司内部的质量体系与成本体系，以为出现问题就是质管与财务部门的责任。很显然仅仅因为部门名称，而直接将结果归罪于质管与财务是非常没有道理的。

    为了大家不让大家怪错人，我还是要说说为啥不能直接怪罪于他们。一谈到体系那就是两个及两个以上的元素，我们的质量体系与成本体系之所以被称为体系，因为他们本身就是将整个企业的所有部门与产品质量企业成本相关的业务统筹起来进行管理，企业成立这两个部门的目的也就是为了更加系统的运作这两个体系。

      所以质管部门与财务部门最重要的职能就在于报告与监督。质检部门要收集汇报各部门的质量目标数据，监督各个重要的质量环节是否按标准执行。财务部门要统计企业的财务数据形成财务报表，并且监督重要环节的成本数据是否发生异常。这两个部门有点像我们的食药监，根据国家的要求监督检查整个市场，只不过我们监督检查的是整个企业。说穿了，质量问题与成本问题它们大多发生在其他部门，解决问题的办法，当然也就在发生部门了。

      既然如此，我们如果想做好质量管理或是成本管理，那就不仅仅是要求财务与质管。只有将所有部门联合起来，系统的优化改进才能做到质量可控，成本可控。为了达到这个目的所有才有了各种质量体系标准，财务体系软件，企业也为此赋予了质管与财务相当大的权利与责任。毕竟就像弱矩阵项目管理一样，这两个部门的管理者没有相对较大的权限，根本就无法统筹各部门的行动，这就有了管代和财务总监。

      权力是把双刃剑，耍得好是艺术，耍不好就得两败俱伤了。行不行主要还是看管理者的如何拿捏分寸，如何控制一个度。国家新的监管要求出台了，搞厉害了哀嚎遍野，打轻了得寸进尺，公司内部也是，都合法合规了，估计人员负担也增加了，企业成本也翻倍了。监管也累得半死，员工也折磨得不行，这也是大部分体系变革的现状，痛苦总是要经历的，但是不能让它痛成习惯，那就该叫麻木不仁！

      又要来说28理论，前三原则了，改革过程痛苦的源头就在于现有状态与要求状态之间的差距，就像贸易战里与老美在高端制造链之间的差距，一眼望去都是坑。既然都是坑，肯定就有个大小之分，危害之分，打蛇都知道打七寸，减小差距也是一样的，先找大头，质量体系找否定项做优化，成本体系找占比最多的做文章。然后小坑们，就让各部门内部有计划的一步步优化改进。实在是做不到的就在最高管理层讨论，评估风险进行决策，减少执行过程的纠结，减少组织内部没必要的矛盾。

      最后生活也是一个度字，饮食度好了健康，家庭度好了和谐，人生度好了就完美了！