为了招到合适的人,HR们可谓是八仙过海各显神通。
从吃不完的免费零食、精致下午茶、员工营养餐,再到弹性工作制度、员工体检,一套福利组合拳下来,让求职者恨不得立马“定下终身”。
但是光招到人,HR的工作还不算完,如今越来越多的公司把员工的留存率,也算在了HR的绩效考核中。
尤其是那些“一言不合就say goodbye”的小伙伴,才真正让HR彻夜难眠。
因为这届打工人的离职理由,就像阿甘手里的巧克力一样,你永远不知道下一个是啥
挤不上3号线
在公司长胖24斤,决定回家减肥。
我有脚臭,怕影响同事工作心情!
雾霾太大,总是找不到公司的路!
我是狮子座,老板是摩羯座,星座天生相克!
……
HR的第一职责:留住人才
马云曾在阿里巴巴HR年会上说过:“招人不是第一职责,留人才才是HR的第一职责。”
对于一家公司而言,最大的损失莫过于优秀人才的离开。
每流失掉一名熟练的员工,都会增加企业的用人成本,从招聘费用到培训上岗,从磨合到熟悉,无不充斥着高额的机会成本。
有人算了一笔账,核心优秀人才的流失,至少浪费了1-2个月的招聘期、3个月的适应期,6个月的融入期。此外,还有相当于4个月工资的招聘费用,超过40%的失败率。
当一个优秀的人才离职,公司损失的不仅仅是他的岗位工资,算上招聘成本、培训成本、机会成本,整个流程下来成本是他岗位工资的12倍。
不要以为试用期的员工离职就没有成本,除了能直观体现在财务报表上的“显性成本”之外,试用期员工离职还会产生许多看不见的“隐性成本”。
试用期员工离职通常会产生“群体效应”。
据统计,一个员工离职会引起大约3个员工产生离职的想法。
新员工入职时会带来许多外部信息,给员工一种“外面的世界很精彩”的想法,而在离职时又会将对公司的不满吐槽给在职员工。
如果一个企业长期是“人来人往”的状态,更会给在职员工一种工作很好找的错觉,从而动摇军心影响公司稳定。
在人才流失后,HR如何高效率的寻找优秀人才?
来灵鸽,免费发布岗位,更大范围内找到优秀的人才
如何才能留住员工?
1、物质留人
员工离职的原因中,工资通常都在其列。
小雅年初入职,一年中无论工作态度、工作绩效、业务水平均列团队前茅,年末公司高层、人力部门及直属领导都准备给予她晋升的机会。
但是在正式的人事公告发布之前,小雅升迁这一消息就在公司不胫而走,小道消息更是满天飞。
这风声不知怎么传到了总经理耳中,他对此风气甚为不满,于是小雅的晋升就被“冻结”了。
晋升受阻让小雅很是郁闷,以身体不适为由请假数日,工作热情也急剧骤减。
此时正值岁末年初,员工跳槽的高发期。HR预测,小雅很可能在拿到年终奖后主动辞职。
为了留住小雅,HR和公司高层、直属领导以及小雅分别进行了沟通。决定给予小雅应得金额的三倍年终奖,安排专员与小雅进行一次年末总结,并给予一定的心理安慰。
最后,小雅没有离开公司,继续活跃在本职岗位上,半年内得到了晋升,如愿以偿。
在无法升迁加薪的前提下,HR巧妙地利用了公司年发年终奖这一契机,帮助小雅争取到物质激励,成功留住了小雅。
对于这届这次职场人,“画大饼”的方式早就不管用了,公平公正的职业发展路径、具有竞争力的薪资空间、合理的劳动保障、提升的成长通道才能更好地留住人才。
2、情感留人
《三国演义》中在诸葛亮出山成为刘备的军师之前,刘备还有个军师叫徐庶,此人同样足智多谋,并且帮助刘备打赢了不少胜仗。
曹操看到了刘备手下有这么一号人物,也想收入麾下,于是就将徐庶的母亲抓了起来,逼迫徐庶归顺。
徐庶不忍心自己的母亲在曹营受苦,只能义无反顾去曹营。刘备百般劝也留不住,于是决定为徐庶举办一个欢送仪式。
临别时,刘备一把鼻涕一把泪,又是捶胸又是大喊,等待到徐庶背影渐渐远去,刘备大声让属下将这整片树木全部砍伐,以免遮挡看徐庶的视线。
徐庶在远方听到之后,心里十分的感动,于是策马回来向他推荐了诸葛亮,并且承诺终生不为曹操出谋划策。
在这个故事里,刘备用方法就是情感留人,虽然最终“人”没有留下来,但是最终留住了“人心”。
现代企业中,很多时候员工离职是因为“心委屈了”。加深员工情感归属,需要一个和谐的工作环境、一个通畅的沟通途径和一个相互关注团队氛围,让员工感受到自己的工作价值和成就。
3、愿景留人
愿景包括两个方面,一个是员工自身的职业发展,另一方面是企业的发展前景。
对关键岗位员工简历起后备干部制度,合理设计人才发展的通道,让员工能清晰地看到自己的上升空间,从而安心工作。
员工清楚企业的发展前景,对公司充满信心,自然不会随便离职。尤其是中层管理人员,年富力强处于干事业的关键时期,会把事业作为自己的第一追求。