系统集成项目管理工程师软考第二章习题（已完结）
第一章指路：https://blog.csdn.net/weixin_45735797/article/details/130007620
第2章信息系统集成及服务管理(答案在文章末尾）
试题1-【2015年下半年-第8题】
信息技术服务业态有:技术咨询服务、设计开发服务、信息系统集成服务、数据处理和运维服务等，其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是( ) 。
A.人员、过程、工具、技术
B.人员、资源、技术、过程
C.供应商、工具、过程、技术
D.供应商、服务人员、流程、工具
试题2-【2016年上半年-第8题】
根据GB/T 29264-2012《信息技术服务分类与代码》规定，信息技术服务包括:信息技术咨询;()信息系统集成实施服务;运行维护;数据处理和存储;运营服务;数字内容服务;
数
字内容服务;呼叫服务等其它信息技术服务。
A.设计与开发
B.信息系统工程监理
C.测试评估
D.信息系统设计
试题3-【2016年上半年-第9题】(了解）
某银行与某信息系统运维公司签订了机房的运维服务合同,其中规定一年中服务器的宕机时间不能超过5小时。该条款属于（）中的内容。
A.付款条件
B.服务级别协议
C.合同备忘录
D.服务管理规范
试题4-【2916年上半年-第10题】
以下技术服务工作中，( )不属于IT系统运行维护。
A.某大型国企中，对于用户终端的软件及硬件管理和日常维护
B.对提供互联网服务的机房内各类服务器、网络设备、网络安全、网络性能等进行监控和故障恢复
C.对某省税务局的税务稽查系统的使用情况进行监测、对其数据库定期检查、优化、备份
D.某工业企业由于业务流程变化，对其使用的生产管理系统进行升级改造
试题5-【2016年上半年-第12题】（了解
事件管理是信息系统运维中的一项重要内容，其主要职能是（ ) 。
A.类似于系统日志，用于发现系统问题
B.发现并处理系统中存在的各种问题
C.管理信息系统中的事件反映
D.迅速恢复系统的正常功能
试题6-【2016年下半年-第9题】
以下关于信息系统集成特点的叙述中，不正确的是(）。
A.信息系统集成要以集成商利益最大化为根本出发点
B.信息系统集成不只是设备选择和供应，它是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案
C.系统集成的最终交付物是一个完整的系统而不是一个个分立的产品
D.系统集成包括技术、管理和商务等工作，是一项综合性的系统工程
试题7一【2016年下半年-第10题】
运维的主要工作是保证系统的可用性和稳定性，以下关于运行维护的叙述中，不正确的是
()。
A.ISO20000及GB/T24405是运行维护工作可以参考的管理标准
B.ITSS国内自主知识产权的运行维护管理系统标准
C.运行维护业务不能被视为系统集成业务的一部分
D.基础设施的运维包括道路、水利设施、建筑物的维护、但其收入不能作为系统集成收入
试题8-【2016年下半年-第11题】
ITSS规定了IT服务生命周期由5个阶段组成。“定期评审IT服务满足业务运营的情况
以及IT服务本身存在的缺陷”是在（)阶段的工作内容。
A.部署实施
B.服务运营
C.持续改进
D.监督管理
试题9-【2016年下半年-第12题】
信息系统审计的目的是评估并提供反馈，保证和建议。其关注之处可分为3类，分别是()
A.保密性、及时性、完整性
B.可用性、及时性、准确性
C.保密性、准确性、完整性
D.可用性、保密性、完整性
试题10-【2017年上半年-第10题】
信息技术服务标准（ITSS）所定义的IT服务四个核心要素是:人员、流程、资源和（)
A.技术
B.工具
C.合作伙伴
D.持续改进
试题11-【2017年下半年-第10题】
信息技术服务标准(（ITSS）规定了IT服务的组成要素和生命周期，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、()五个阶段组成。
A.二次规划设计
B.客户满意度调查
C.项目验收
D.监督管理
试题12-【2017年下半年-第11题】()不属于信息系统审计的主要内容。
A.信息化战略。
B.资产的保护
C.灾难恢复与业务持续计划
D.信息系统的管理、规划与组织
试题13-【2018年上半年-第10题】
信息技术服务标准（ITSS)的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。(）要素关注“正确做事”。
A.人员
B.过程
C.技术
D.资源
试题14-【2018年上半年-第11题】
一般公认信息系统审计原则不包括()
A.ISACA公告
B.ISACA公告职业准则
C.ISACA职业道德规范
D.COBIT框架
试题15-【20i8年下半年-第10题入管理升匕内作元少伴
信息技术服务标准（ITSS)是一套成体系和综合配套的标准库，用的于指导实施标准化和可信赖的IT服务，ITSS定义的IT服务生命周期不包括( ) 。
A.战略部署
B.规划设计
C.部署实施
D.服务运营
试题16-【2018年下半年-第11题】
针对信息系统审计流程，在了解内部控制结构、评价控制风险、传输内部控制后，下一步应当进行（) 。
A.有限的实质性测试
B.外部控制测试
C.内部控制测试
D.扩大的实质性测试
试题17-【2019年上半年-第10题】
信息技术服务标准（ITSS）的IT服务生命周期模型中（）是在规划设计基础上依据ITSS建立管理体系提供服务解决为案。
A.服务战略
B.部署实施
C.服务运营
D.监督管理
试题18-【2019年上半年-第11题】
基于风险方法进行信息系统审计的步骤是（ )。①决定哪些系统影响关键功能和资产;
②评估哪些风险影响这些系统及时商业运作的冲击;③编制组织使用的信息系统清单并对其分类;
④在评估的基础上对系统分级，决定审计优先值、资源、进度和频率。
A.①②③④
B.①③②④
C.③①④②
D.3①②④
试题19-【2019年下半年-第9题】
信息技术服务标准(ITSS)中,IT服务的核心要素指的是()。
A.工具、技术、流程、服务
B.人员、过程、技术、资源
C.计划、执行、检查、纠正
D.质量、成本、进度、风险
试题20-【2020年下半年-第10题】
ITSS(信息技术服务标准）定义的IT服务生命周期包括（)。
A.计划、执行、检查、改进
B.规划设认、资源配置、服务运营、持续改进、监督管理
C.服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进
D.规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理
试题21-【2021年上半年-第10题】
()不属于信息系统审计的关注点。
A.完整性
B.可用性
C.保密性
D.可扩展性
试题22-【2021年下半年-第10题】
信息技术服务标准（ITSS）体系中定义的IT服务生命周期为()。
A.启动过程-规划过程-执行过程-结束过程
B.规划设计-部署实施-服务运营-持续改进-监督管理
C.规划设计-部署实施-服务运营-持续改进
D.启动过程-规划过程-执行过程-监督过程-收尾过程
试题23-【2022年上半年-第10题（广东卷）】
ITSS(信息技术服务标准)定义的IT服务核心要素中，()体现了“正确做事”的思想。
A.人员
B.资源
C.技术
D.过程
试题24-【2022年上半年-第12题（广东卷）】
收集并评估证据以决定计算机系统是否有效做到保护资产、维护数据完整、完成组织目标，同时最经济地使用资源（ )。
A.系统复用
B.系统审计
C.系统集成
D.系统维护
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