#课程复盘#

需求分析之意向车型

现在的老员工对流程越来越忽视了，而且很多流程只有在晋升考核或者面试中才会用到，很多时候没有被引起重视，新员工反而做的还更好

话术分析：

客户（K）：我随便看看（这时不要以为客户真的就是随便看看，因为能走进这么大的店里来的，肯花时间慢慢溜达看车的，随便看看的概率是比较小的）

建议话术：没问题，我们这边的价格从10-20万之间，轿车越野车都有，你看有没有合适的车型？

K：你这个车多少钱？（这时千万不要被牵着走，进入直接谈价格的误区）

建议话术：我们这个车一共3个排量，有…，一共3种颜色，有…，而且按揭和全款的价格是不一样的，哥，大家挣钱都不容易我知道，要不先做一下，我们喝点茶慢慢谈一下细节

还有一种客户喜欢保持沉默，他是觉得现在销售都太厉害，怕说多了被牵着走了，怕被刷卡

复盘疑问：我一般遇到这样的问题都会直接问他看哪个排量？接着问看哪个配置？（从客户的回答中评判客户对车型是否有了解，了解到什么层度）

如果有老师看到这个问题的话，请问一下我的这种回答的方法十分合适？