阅读打卡 第87—90天 2021.11.01—11.04

书目:《细节:如何轻松影响他人》

进度:235—258页

用时:120分钟

日期:2021.11.01第87天

知识点:鲜明生动的细节

先前研究表明，筹款组织可以用一个即能打动多人捐款，也能让捐助者更加慷慨的方法，就是引导人们去关注能反映某一位救助对象个性的具体特征，会引起大家的重视。

因此，在寻求他人帮助的时候，任何人都可以做的一个简单改变就是，在沟通的早期，就强调一些关于受助者的小而具体的重要特征，塑造出一个活生生的鲜明形象，洼慈善机构可以从中得到清晰的启示。

若是赋予另一个基于说明科学的方法，会使说明更具有说服力，在凸显一个鲜明又具体的个人形象以外，还可以着重强调一个“清晰又具体的干预手段”，是呼吁活动进一步提升和有成效。

造成这个现象的原因是，当你未获得更多资源而进行呼吁时，从那个清晰又具体的干预手段中体现出来的价值，必须要符合人们的预期，否则不如不说。

这个观点启发人们去关注一个沟通者经常遇到的一个陷阱，既着重强调这个资源，会对他们自己带来什么好处，而不是提供资源的人带来什么好处。

所以，当你需要说服他人为你提供资源，来帮助你达成某个目标的时候，你应该引导对方关注“形象鲜明的受益对象以及清晰具体的干预手段。”

日期:2021.11.02 第88天

知识点:指出机会成本

手握强有力支持证据，拥有确凿无疑的价格优势时，任务应该会变得容易很多。但有些时候，还是很难说服他人。其原因是:处于优势地位的人往往会犯一个常见的错误，人们往往意识不到一个决策背后隐含着经济学家们所谓的“机会成本”。

机会成本指的是，当人们选择了另一个方案时，可以获得的直接收益。

因此，提升沟通效果的“四两拨千斤”的策略就是，清楚地告诉人们，当你做出一个决策和选择一样东西后的附加好处是什么。

日期:2021.11.03 第89天

知识点:如何激励他人（或你自己）完成任务

说服科学家通过实验得到一个理论称作“小数字概说”。他的含义很清楚，就是想激励他人（或自己）更积极的去完成任务。

这项研究的建议是，你应该在早期的时候，把目标对象（或自己）的注意力引导到已经取得的少量进展上，而不是盯着尚未完成的较大数字。

起原因，在执行任务的早期，盯着小数字能够唤起人们尽可能高效做事的欲望。

不管目标是什么，当进程过半之后，需要讲激励方法做一个小小的调整。一旦进程过半，当反馈聚焦到剩余的少量任务上时，人们完成任务的积极性就会变得更高。因此，“你立完成的目标只有20%了”会比“你已经完成了80%”更能受到鼓舞。

比如:如果你需要激励自己完成一项目标，那么任务的早期，你应该把关注重点放在“我已经完成了多少”，等完成任务过半之后， 再把关注重点转移到“我还剩下多少没有完成”上来。

这个关注小数字理论能够帮助你坚持下来，并能够激励自己很好的完成目标。

日期:2021.11.04 第90天

知识点:如何提高客户忠诚度

在决定是否要追求一个目标的时候，人们一般会思考两件事情，这件事有多大价值，以及有没有可能完成。

例如:某个人希望学会一门新技能，或是找一份新的工作，先是想象人生从此会出现多大的变化是不够的，也要考虑实现目标所需的步骤和行动

既然实现目标所需的不仅是任何目标的价值，还要采取切实的行动。那么，还有一种情况，一个说服我们去追求目标的因素，到最后反而会阻碍我们实现这个目标。

说服科学家们认为，当某个目标含有若干个行动的时候，如果人们可以自行选择这些行动的顺序，那么，与只能按照规定顺序行事的人相比，前者追求目标的积极性会更大，然而，一旦追求目标的过程开始，有灵活行动权的人，完成目标的可能性反而不如没有灵活性的人大。

起原因是，预先规定的顺序能够抹掉（起码也是减少）计划执行过程中不必要的“决策点”。按照规定顺序行事的人一般会感到，在实现目标的过程中限制选择的个数，会让这个目标显得更有可能实现，事情也会显得更容易一些。

在这个合情合理的情况下，还有一个“要看情境”的问题。即:当选择相对简单，完成任务动力很足的时候，灵活性比固定顺序更有助于实现目标。但是，如果人们需要做出较为困难的改变，或是动力比较低的时候，严格的顺序和结构就会更有帮助。

在说到激励自己学习一项新技能上，尤其是在它很难学，或是生活中有很多事让你分心的情况下，虽然这个严格按规定顺序的方法，在刚开始的时候没那么有趣，但它确实能帮助你完成既定目标