14. 办公室的误解是成本最高的错误

14. 办公室的误解是成本最高的错误

“沟通”是双方“动态传递与接收信息”的过程,透过互动校准,让信息在对方意识中精确重现。双方应该共同承担沟通结果和质量是否优良的责任,也应透过良性的互动,争取达成原定的沟通成果。

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