【质量管理】项目如何做好质量管理

01 质量管理常见问题

系统质量差，难以交付；

项目管理质量差，偏离基线计划；

质量无统一标准，管理混乱；

......

02 如何做好质量管理

方法论

一、规划质量管理：

制定质量管理计划，对如何管理质量达成共识。一般都会以原型设计作为标准。

二、质量管理和控制：

可通过质量管理工具，查看质量问题（流程图+核查表），以及问题的解决（问题清单）。

质量管理工具

其中查用的是流程图和核查表。

①流程图：

模拟用户实际操作场景，根据流程模拟业务场景。

②核查表：

列举所有重要场景，确保每个场景通过质量测试。

03 总结

最重要的还是对质量管理达成共识（原型设计为标准），其次是做好质量管理和控制（流程图+核查表+问题清单）。