2021-11-19

《高效能人士的七个习惯》

第六章人际关系的本质

人际关系的本质是情感账户，能够增加情感账户存款的是礼貌，诚实，仁慈与信用。

维系人与人之间的情谊，所以中要紧的不在于言语或行为，而在于本性

修身是一个人一生都需要做的功课。

这里讲到七种对情感账户的投资方式

第一，理解他人

理解他人是一切感情的基础。想要别人怎样待你，就要怎样待人。

第二，注意小节

一些看似无关紧要的小节，如忽视礼貌，不经意的失信，最能消耗情感账户的存款。所以人际关系中最重要的正是这些小事。

第三，信守承诺

守信是一笔大储蓄，背信则是庞大支出。一次严重的失信，使人信誉扫地，再难建立起良好的互赖关系

所以不要轻易许诺。如果许诺了，就一定要兑现。这条尤其在亲子之间的关系里很重要。

第四，明确期望

一开始就清楚，明确的期望，让相关的每一个人都了解，要做到哪一件。

第五，正直诚信

正值诚信能够产生信任，也是其他感情投资的基础。

所以要人前人后一个样，人后不要说人坏话。

诚信还代表不欺骗，不使诈和不冒犯

无论言语还是行动上，都不能心存欺骗。

第六，勇于致歉

当我们做了不应该做的事，这就是从情感账户上提款了，此时，要诚信向对方致歉。

真诚的套件是一种情感投资，但是一再道歉，就不真诚了。

因为错误通常是无心之过，但动机不良或企图文过饰非，就不会获得宽恕。

第七，无条件的爱

无条件的爱，可以给人安全感与自信，鼓励个人肯定自我，追求成长。

但是无条件的爱不代表软弱，我们依然有原则，有限度的，有是非观念。只是无损于爱心。

第七章习惯四    双赢思维

双赢思维是把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场，一般人看事情多是非此即彼，非强即弱，非胜即败，其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必视为自己之失。

人际交往的六种模式

利人利己（双赢）    两败俱伤（输/输）

损人利己（赢输）    独善其身（赢）

舍己为人（输赢）    好聚好散（无交易）

这六种模式在人际交往中，输赢模式和赢输模式都不合适，

而独善其身，根本无法建立起合作互助的关系。

两败俱伤更不可取，所以只有双赢才是相互依赖的环境中唯一可行的交往模式。

在相互依赖的环境里，任何非双赢的解决方案都不是最好的，因为他们终将对长远的关系产生。不利的影响。

双赢思维有五个要领

双赢品德，是基础

双赢关系，衍生出双赢协议

而双赢协议又需要双赢体系作为培育环境，

这些需要通过双赢过程来完成！

双赢品德有三个特征，诚信，成熟，知足的心态。

双赢关系的精髓是信用。

双赢关系，需要双赢协议来说明双赢的定义和方向。

而双赢协议需要有，预期结果，指导方针，可用资源，任务考核，奖惩制度，五要素！

这里的双赢培训里讲的有一句话，放手信任，让受训者自己掌握整个培训过程！

讲到双赢体系，这个应该是公司老板去思考的，我也稍微的思考了一下，觉得智梵熙的体系，即模式，设定的比较好。公司敢于让利，让合伙人能挣到钱，设定的一个环境是一个互帮互助的环境。这也是比较吸引我的，因为我天性不喜欢竞争。