心理学现象之超限效应：你是马克·吐温，你也是那个牧师

在讲这个效应之前，我们先来看这张图片，这个人呢，是美国的幽默大师，马克·吐温，而今天所讲的"超限效应"，恰好，就与这个幽默大师有关。

马克·吐温

记得有一天，马克·吐温兴致勃勃地去一个教堂听牧师演讲，而牧师的演讲是为了募集捐款做慈善，刚听的时候，牧师讲的太好了，马克·吐温的心被点燃了：

好，特别好，我要捐款。

热情还没过十分钟，牧师在台上滔滔不绝讲着的时候，马克·吐温的兴致开始下降了，心理嘀咕着：哎，我就捐一点零钱就好了。又过了十分钟，牧师居然还在讲，马克·吐温真的是， 一点捐款的欲望都木有了。

后来呢，他不仅木有捐款，还偷偷地拿走了两块钱。

这就是马克·吐温的小故事，从一开始的兴致勃勃，却因为牧师的长篇大论而变得兴致全无，甚至于到最后产生了"拿走两块钱"这种逆反行为的过程，就是所谓的"超限效应"：一种因刺激过多，过强或作用时间过久，从而引起心理不耐烦或逆反的心理现象。

简单来说就是：别说太久，我会烦。

图片发自App

从以上故事中，我们可以看到马克·吐温所经历的四个心理阶段：

引发兴趣 — 捐了捐了

开始厌烦 — 捐点零钱

厌烦爆发 — 不捐不捐

产生逆反 — 偷走2元钱

这是一个什么样的过程呢？马克·吐温心理那个"极限点"在不断被挑战，不断被挑战，从而被打破的一个过程，被打破之后，就出现了所谓的"超限"，超过心理那个容忍度了，于是，就做出了原本不会做出的行为。

我们有时候称之为"过犹不及"，有时候也称之为"物极必反"。

从牧师的角度来看，如果他在前几分钟之内就结束演讲开始募款，那么他所获的捐款会多好多倍，在这个过程，我们可以说：

他缺乏同理心，他没有换位思考，他就是喜欢自嗨。

那么，如果，你是故事中的马克吐温，你会有什么反应呢？

又或许，你曾经或现在，就是故事中的那个牧师呢？

还记得，你听别人演讲的时候，你也曾昏昏欲睡；

在别人听你演讲的时候，你也曾看到别人的昏昏欲睡。

你是马克·吐温，你也是那个牧师。

我在说什么呢？

当我们来理解这个"超限效应"的时候，去尝试着从双方的视角去看待这个问题，感到耐烦的一方，以及施予你耐烦心理的一方。

现在，我们来看几个场景：

场景一：销售

每次当我们去理发的时候，我们可能会最反感的是什么行为呢？

本以为可以乖乖做一名安静的美男子，结果理发师，按摩师，美容师却在旁边喋喋不休，哎，这位大兄弟，我们的会员很优惠的哦，你看你，头发的发质就需要修理一下；嘿，你看好几种套餐，会员好诱惑人的哦！

感受一下，对方是站在你的角度为你好？还是他自己说嗨了呢？而当你表现出自己不耐烦的时候，对方又是怎么反应的呢？

这，是不是也是一种"超限效应"呢？

场景二：说服

什么样的人最喜欢说服我们呢？除了销售之外，还有你的老板，你的家人，以及那些所谓的"权威"，而家人往往离我们最近。

我还记得，我老爹经常跟我说的一句话，尤其是那一句：孩子呀，现在你不懂事，你要乖乖听我的话，我说的，都是为了你好。

但是，我真的听话了吗？

一开始，我听了，我真的听了，可能真的不懂事，后来，我再也不听了，因为我觉得自己长大了，我有自己的想法了，真正的为我，应该是让我去走自己的路，然而，家人这些话从来不会停止，我也从来，不再听了，彼此之间的隔阂也就加深了。

这，是不是也是一种超限效应呢？

场景三：成功

这个社会上弥漫了"成功学"的气息，比如那句"今天你对我爱理不理，明天，我让你高攀不起。"一开始很有打鸡血的feel，打着打着，鸡血没了，鸡也没了。。

记得我当时高三高考的时候，进场在纸上重复写着一句话：我一定要成功，不知道洗了多少遍，刚开始，刚开始也是兴致勃勃，久了就发现：无感了。考试也没考好。

那么，这是不是也是一种超限效应呢？

从马克·吐温的小故事，到 销售场景，说服场景和成功场景的列举，我们发现了一个事实：没有人愿意持续接收同一种性质的刺激，这种刺激可能是无聊的内容，重复的话语，施压的态度等。。。

最后，希望我们每一个人不要王婆卖瓜，自卖自夸，其实，那根本雨对方无瓜。

我们是马克·吐温，我们也是那个牧师。

理解"超限效应"，多点沟通和共情，其实，并不会很麻烦！