4 年前，马云对王健林说：告诉你一个好消息，电商不可能完全取代零售行业，但同时也告诉你一个坏消息：它会基本取代你们！
但是王健林并不这么认为，他说：“电商再厉害，但像洗澡，捏脚，掏耳朵这些业务，电商是取代不了的。我跟马云先生赌一把：2020年，也就是十年后，如果电商在中国零售市场占50%，我给他一个亿，如果没到他还我一个亿。”
自从近几年电商的迅猛发展，这个争论一直都没有停止过，然而，十年赌期未到，马云和王健林已经握手言和：马云在云栖大会上宣称以后阿里巴巴将不再提“电商”这个词，要打造“新零售”；而万达也悄悄上线了自己的电商平台——飞凡网。
不难看出新零售时代已经来临，线上线下结合已成趋势。
一.市场趋势认知
知乎上有句话这样说的：当时的电商，搞死了多少没有做电商的传统企业，现在，新零售就会搞死多少没有做新零售的实体。
所谓的新零售，就是线上引流，线下消费，而小程序就是为线上线下的融合而生。这是时代的趋势，不可逆转，你非做不可。
二.更加好的用户体验感
小程序是一种无需下载安装即可使用的类APP应用，用户用完即走。
用户很容易就可以通过搜索或者其他用户的分享等找到商家，即用即走，更好的用户体验感，同时也缩短了与用户的链接。
三．微信小程序周围5公里免费广告曝光
小程序可以基于地理位置的给用户展现5公里范围内小程序商店，这样可以更好的吸引客户到店消费。
相当于您在微信里的大型户外广告牌，24小时展示，附近的微信用户都有可能是您的客户。
这可比发传单更有效，省钱，省力！
四.更加强大的微信搜索功能
用户不管是输入小程序名称关键字，品牌名称，还是搜索的内容里含有您们店铺销售产品或者价格等关键字眼时，您的店铺都有机会被展示在用户的搜索结果中，用户直接就能打开。
所以商家可以根据用户的搜索习惯优化小程序名称，关键词提升实体店的线上曝光率。
五.更好的进行全面的营销活动
小程序可以实现在微信端的在线预约，优惠买单，会员卡，积分，优惠券，拼团等用户营销功能，这样店主就可以利用这些工具实现线上社交裂变和更加便捷的拓客，大大提高交易量跟复购率。
六.更多的曝光率
微信里已经开放了64个入口，小程序几乎无处不在，微信超10亿用户，未来发展空间巨大。
主要常见的入口是微信聊天窗口下拉，好友分享，搜索等，传统实体店的客流多少依靠的是店铺地段，但是小程序中却可以通过微信N多入口来让展现您的店铺，微信10亿多用户都有可能是您的顾客。
七.拓客更方便
无论是利用附近的小程序，吸引本地化客户到店消费。
或者精美的页面展示效果，吸引线上用户打开体验。
还是公众号关联，让有流量的公众号更容易导流到您的店铺。
这些拓客方式成本低，效果又非常好。
八.更好对会员进行管理
浏览过您店铺小程序的都会留下纪录，都可以是您的会员，还能根据购买额度进行分类设置会员等级。
此外您可以有针对性的对有过购买纪录的会员进行条件管理，进行精准的二次营销。
用户一旦关注小程序后，就会在永远留存在用户的手机微信上，很好的解决了实体店顾客出店就失去联系，何时再来全看顾客心情的问题。