本篇文章详细讲述了在职场中不断提升所具备的能力等。适合产品、运营和一切其他的职位,因为我比较熟悉产品工作,所以以产品工作来举例。
著名心理咨询师武志红老师说:“当你把一个大目标拆解成很多小目标后,或者说,把一个完整的过程,分解成一个又一个具体的小步骤时,这个光滑的斜坡,就变成一个又一个台阶了。有台阶之前,做事情真是不进则退,而且可以一退就退到原点;有了台阶之后,可以只进不退了,因为你可以安全、稳固地待在你爬上的一个又一个台阶,而且你还可以在上面休整,准备出更多的动力,让自己继续努力”。
职场是个组织,从执行到带人,是职场发展的第一关。主要是以下几方面:
业务能力:做事利落,产出及格分以上;
跨部门沟通:足够的沟通和说服力,能顺利推动工作;
向上管理:做好汇报,上下级关系和谐;
个人影响力:为团队做贡献(制度化,做团队服务,为团队提效做贡献)。
一、业务能力:主要是以下这些方面,每个方面都是复杂且需要大量努力来精进的。
业务力的底层其实是解决问题的能力,通用的职场好习惯,无论是产品、运营还是其他的职位。
1. 拆解任务的能力:会拆解任务的话,即使没有经验也能通过自己的逻辑把事情做好,是很牛的底层大招。解决问题的高手都是拆解问题的高手。拿到任务后如何拆解:
首先,通过反复问自己目标是什么,要怎么达成,来拆成尽可能多的步骤,每一步都拆到足够简单,容易做到,拆解的过程就是迫使自己思考解决方法的过程了。
通过一步步的拆解,把一整个事情的达成路径拼出来,剩下的就是一步步去做就好了。
若做的时候发现在某个环节遇到问题或者很复杂,则设想是太简单了,需接着针对这个环节进行细拆。
2. 学会站在前人的肩膀上,不要重复造轮子:你遇到的99.9%的问题都有人遇到,并解决过了。
利用好搜索引擎:看到好的方法补充道自己的原则里,每天都持续这么做,啥事磕不明白呢。
多利用同事的经验也是很有智慧的方式:同事的经验更有因地制宜性
3. 积累自己的做事框架:关于积累自己做事的框架,有本书专门布道这个方法,就是著名的《原则》
资深产品经理和新人产品经理的差异就是经验,而经验就是这些事情他做过。
没经验的新人:可以通过我们的拆解也好,搜索也好,得到做事的方法。一路填坑背锅,最后把事情做完了,完成之后马上梳理记录下来下次这类事情怎么做,作为SOP(新人每次做事都这样复盘记录一遍,.积累产品职位的知识体系。产品新人2-3年获得别人5-5年经验,完成是有可能的)
积累的框架越多,框架之间也会融汇贯通、举一反三,做事情的逻辑在脑子里自发形成,触类旁通。
4. 工作日志——真的不要小瞧计划和复盘,万事皆可盘,万事也都经不住盘。
1)每天列to do,是掌控自己工作最好的方法。
2)复盘才能成长:认知的成长来源于大脑中原本孤立的知识点产生连接。
复盘的时候具体复盘什么:
完成了什么;
还有什么待做;
获得了什么成长;
错事本,错话本--错题本是刻意练习的精髓呀。
5. 随手“美化”自己的产出,会让你的工作更顺利
人都是视觉动物,产出乱七八糟,谁也不想看。
形式美化——你不得不承认每个人都是“外貌协会”。
总是为自己的论点、判断寻找支撑,会早早训练你的思维,长期下来自己会是一个做事判断都很靠谱的人(注意是真实的支撑,不是狡辩)。
二、沟通
职场中的每一项工作任务都有无数次的信息交换,信息交换过程中会出现损失、错误等。
理解歧义导致的沟通问题到处可见,沟通是门深奥的学问,也是沟通能力强的人在职场中升迁更顺遂。
下面从职场中常见的沟通场景来讲:
1. 接收任务的正确姿势:接收任务时,一定要多问。
为了保证这一步高效无遗漏,也会给这一步准备一个checklist,也是我慢慢记录迭代起来的。
1)养成做任务明确价值的习惯。
2)最重要的是培养自己的思考能力:事情都是给你练手的,不要成为做事的老黄牛。
2. 会议沟通好习惯
1)开会前了解会议目的,列出所有自己的疑问,会议上逐个解决:不打无准备的仗,会前浏览材料,随手记录问题。
2)一定要有会议后发会议纪要的习惯。
会议记录的重点主要是:
达成一致的结论;
存在的分歧;
会后的to do;
以及to do对应的交付时间。
3. 跨部门沟通
跨部门沟通也是需要小心处理的,毕竟出去是代表自己整个部门,要注意以下几点:
1)项目进度,多同步相关的人:事事有着落、有回应是互联网职场的潜规则啦。
2) 遇到分歧的时候,新人多汇报请示:不知道如何决策的话,不要急于下结论,“我回去内部讨论一下,有结论同步”是一句很好用的话。
4. 以下小习惯让别人喜欢你
1)不要不经思考就随便问别人:可以先查阅组内文件,内网,专业社区网站,或者搜索引擎等。
2)多夸奖人,谨慎发表负面评价;
3)实事求是,诚恳的沟通态度,永远是对的。
三、向上管理
1. 请示上级意见时,要有方案后再请示,甚至不止一套方案,让领导做选择题;
2. 收到任务,一定要给到预期完成时间
3. 及时汇报进展:多主动及时汇报,领导就会对你产生信赖。分情况把握汇报的节奏:
1)非常紧急关键的任务每天发日报
项目是否有什么问题,进展是否顺利;
有什么需要协助;
今日进展;
预计结束时间,是否如期结束;
如果出现延期,或者延期的预兆要早早汇报。
2)非紧急关键,重要进展汇报就可以
重要进展是什么;
项目是否进行顺利,是否需要领导提供什么帮助;
预计什么时候完成;
如果出现延期,或者延期的预兆要早早汇报。
关于汇报怎么组织语言,这里也有模版供参考:
1)汇报要有逻辑
普遍原则——金字塔模型,职场上最适用的,没有之一;
紧急事项处理;
现状,下一步采取的措施,什么时候处理完成。
2)汇报进度
目前进度;
后续还需要做什么;
后续还需要多少时间。
另外,汇报也有一些注意事项:
重大的事情,一定要向领导汇报,不要私自做决定;
跟领导汇报时,要逐级上报,不要越级。
4. 跟领导保持密切的联系:关系到我们在职场的向上发展
职场上大家是战友关系,尤其是领导,在职场上的一举一动都跟他紧密相关,跟他们相处,一些人生建议:
可以季度或者年度找领导主动聊一下自己的成长;
主动做帮助团队提效、服务的工作——当然是得到领导的许可之后;
多发现领导身上的优点,和你可以学习的地方;
领导的兴趣爱好确实是一个好的话题方向;
多一些私下的相处,偶尔一起吃个饭聊下工作外的。
四、个人影响力:说到底就是有多少人认可你
个人影响力有两个方向,人数越多越好,职级越高越好。那传播个人影响力具体如何做:
1. 契约精神:做事靠谱,说到做到,在合作者中建立口碑。
2. 有个人特色(思考:有什么可以挖掘发展成特长的东西,如会写PPT、做APP、或擅长策划团建)
3. 在团队中做制度化的那个人:团队沉淀,建立或者维护团队知识库。
4. 有团队外的分享活动积极参与:分享是传达影响力的重要形式。
5. 不要与人交恶:要在职场中保持理性和稳定,否则被大家说成情绪不稳定的话.
6. 坦诚清晰,错了就认:尤其评审的时候,当自己的方案被指出问题,不要编各种理由为自己狡辩。
五、总结
(一)我们要树立正确的职场观,即任何时候提升自己的能力都是第一位的,这个能力不光局限在处理事情的能力,还有沟通能力、处理关系的能力等等。
(二)有一种美德是认识到人生的真相仍然保持热爱。职场是一个组织,人在组织团体中难免被影响,就像风吹过,稻穗容易弯腰一样。