8D和A3报告

8D和3A报告,他们都不仅仅是记录问题的一种文书,而是解决问题的工具。

A3发展于TPS (Toyota Production system),可以用来解决问题,沟通,记录,是一种流程,当人们在使用A3的流程时,其实时遵循了PDCA的一个思路。

对任何需要解决的问题都从以下几个方面描述:

1、问题背景;
2、问题现状;
3、详细目标;
4、根本原因分析;
5、提供解决方案;
6、列出具体实施步骤;
7、根据实施的结果进行检验和对比;
8、对于已经实现的结果和流程进行标准化的设定;

8D和A3报告_第1张图片

 8D报告也是质量改进的一种工具,来自于美国福特公司,针对已经发生的质量问题进行逐步的分析和改进。

分析步骤如下:

1、组织定义团队;
2、描述问题;
3、制定改进措施(短期);
4、确定最终问题的原因;
5、制定改正的计划;
6、推行改进措施(长期);
7、对改进结果进行检验并标准化;
8、奖励团队;

8D和A3报告_第2张图片

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