win7的谷歌浏览器竟然访问不了京东

昨天老邻居的电脑出了问题，他们找人重新安装了系统。这个老邻居，不仅是指很久以前就是邻居，还是指他们已经很老了，大概70多近80了吧。所以电脑的问题，他们自己是解决不了的，需要找我进行“远程协助”。

我帮他们安装好打印机驱动和一些软件之后，他们又提出了不能访问网址大全和京东这两个网站。据他们的描述，淘宝可以输入帐号，京东的帐号输入不进去。

我于是用他们的搜狗浏览器打开了jd.com的网站，竟然说是不安全的站点。这就很让人迷惑了。我自己的电脑用chrome打开京东是完全没有问题的，而他们这个电脑，用搜狗浏览器和chrome打开京东，只能显示最基本的html内容，所有的js，css，图片都无法正常显示。

开始的时候怀疑是电脑管家搞的鬼，卸载掉，不行。
然后怀疑是搜狗浏览器有问题，卸载掉，还是不行。

用chrome的调试功能查看，发现凡是js和css等文件全部显示红色，无法加载。

怀疑是防火墙的限制，打开防火墙的设置，找来找去找不到相关的设置。于是关闭防火墙，还是不行。

后来清空chrome的缓存，然后检查对京东的安全设置，还是没有发现问题，还是不行。

打开系统自带的ie，虽然版本比较老，虽然也提示有不安全的内容，但是可以正常显示京东。

目前已知的情况是，用chrome打开淘宝等网站显示正常，京东、太平洋数码等网站显示异常。冥思苦想，百思不得其解。

后来用bing搜索chrome不能打开京东，终于找到有人有类似的问题了。
https://www.amobbs.com/thread-5728738-1-1.html

原来是win7的版本太老，所以windows的一些根证书没有更新，京东等一些网站用的https证书不被信任。

用下面这个网站下载的程序更新了一下windows的根证书，重启了浏览器，结果显示正常了！
https://www.wosign.com/download/winroot.htm

不得不感叹一下，现在电脑系统真是复杂。

PS:远程协助软件，一开始用的qq，结果远程安装程序的时候，只要出现需要“更改系统设置”的时候，远程就自动卡死。也就是说qq无法用远程桌面给别人电脑安装程序，这可能是出于安全的考虑吧。后来换用teamviewer，用起来真是爽快。