移动运营商销售两大门槛(一)

在门店实际销售过程中,移动运营商销售最主要有两道门槛,今天先介绍第一道门槛——如果客户需要购买的主机,没有移动4G+版本,如何做好转推工作。
这道门槛,要求销售要从被动变为主动,好多销售在日常谈单过程中,经常处于被动一方,容易被客户牵着走。这样整个销售过程,你就很难了解客户的更多的信息,也就不会发现客户更多的需求。即使这一单成交了,你也不是很清楚,客户为什么购买。这一单成功的经验,就很难复制到下一单,不利于成功经验的总结累积;如果失败了,也就不会知道为什么会失败,会直接影响到你的销售心态,久而久之,你会对所有客户有一种错误的偏见。
如何从被动变主动呢?我认为最重要也是最简道的一点,就是要多问。即使客户需求很明确,直接点单,也要多问一句“为什么您会考虑买这款机器呢”“您购买这款产品主要是看中什么呢”“如果其它型号的也可以满足你的需求,您考虑吗”等等,不一而足。多问一句,就能够更深层次的了解客户,只有更了解客户,你才有可能卖给客户你想卖给客户的产品。

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