当部门开会的时候,什么样的发言会备受关注?
当小组面试的时候,什么样的陈述会是加分项?
当年终汇报的时候,什么样的表述会助你拿下A+?
当你谈客户或写文章时,什么样的表达会更让人愿意听?
逻辑清晰的、生动的表达!
首先是清晰的逻辑支撑起整个表达,然后具体的表达要言之有物并有吸引力!
这就是我今天要分享的结构化思维的应用,利用结构化思维让自己的表达更清晰更有吸引力!做一个让人期待的发言者。
01
结构化思维的3大支架
主题先行:先说出你的结论,再具体阐述。
因为人的大脑喜欢归纳主题。回想当别人找你交流时,你是不是总在想这个人想交流的到底是什么,并不断发出猜想,如果他一开始就先说出你们要谈论的是XXX,整个谈话会更顺畅,不容易产生误解和中断。
归类分组:将纷杂的信息按照大家熟知的大类别进行归类分组,更容易让人记住。
逻辑递进:不同信息之间是有逻辑关系的,不是随意的表达。
人的大脑喜欢有规律的东西,给出一些杂乱的信息时,我们往往习惯性地试图寻找出一些规律。无论是横向递进还是纵向延伸,总有一些关联性。
02
同时注意3大原则
言之有物:明确要表达的事情,不要说废话。
有些表达说了等于没说,比如我们的制度存在问题,这种太宽泛或者大家都知道的话就没必要说,重点是说什么制度存在什么问题。
听之有限:在论证一个观点时,论据一般在3-7条。
大脑短时间记忆信息的能力是有限的,而且偏爱数字3。所以我们看到过很多的文章或表达喜欢说3条,领导讲话一般也喜欢说“我简单说3点”。
分类之间满足MECE法则:MECE也就是表达的观点之间彼此相互独立,又完全穷尽。
最应该避免的是不要重复,观点的穷尽是指我们的论证要全面,这样更有说服力,但严格来讲,很多时候我们都是用思维模型或者自己熟悉的几个层面去论述,基本上不需要去穷尽所有面。
03
常用的逻辑结构
时间结构:比如按照时间点、周期、流程步骤。
空间结构:比如按照地点、一个整体的组成部分、抽象的各种模型概念(比如4P、3C、波特五力模型、PEST模型等)。
程度结构:比如按照重要程度、紧急程度、关联程度等。
归纳演绎:归纳是从大量个体到一般规律,演绎是从一般规律到具体事实。
04
如何让表达更有吸引力
利用SCQA模型,S指背景、C指冲突、Q指问题,A是行动结局。其实也就是让表达更具故事性。人人都爱听古书,什么样的表达更有故事性呢?
想想我们看过的精彩的电影就知道了,英雄类的电影就是一个典型的故事。首先要有一段大背景的阐述,用观众熟悉的情节获得他们的认同感,为接下来的冲突做好铺垫。
而冲突是整个故事的转折点,也是灵魂之笔。当英雄想达成的愿望与现实情况产生了冲突的时候,接下来就需要找出关键问题。
接下来,英雄需要一个一个的去对抗这些难题,当问题解决的时候,结局也就到了。
同样的道理,我们想表达一段内容时,也可以按照这个模型走。
背景的阐述相当于引起共鸣;冲突和问题的提出,引起听者的好奇;采取的行动以及最终结局为听者解答了心中的疑惑,并提供了参考经验。
当然了,除了方法论之外,表达的生动还依赖于内容的丰富程度。当你想表达一个观点的时候,你得信手拈来,肚子里的墨水要足!方法易学,但知识是需要不断积累的。
END
最后推荐阅读芭芭拉.明托《金字塔原理》
以上内容来源:公众号远方有诗的