品牌策划x千人掌 想要做好社群营销，必须做好这3点

​​现代的各种企业，不论规模大小、发展好坏，都是离不开营销二字。当然社群营销，也是其中极其重要的一环。

社群营销，就是在互联网数据化的社群环境下，通过利用互联网工具，调动群体的各种心理、情感，从而达到营销的目的。

其中，社群营销的核心是“人”，也就是所谓的消费者，或是用户。因此想要做好社群营销，必须在用户身上“做文章”，而今天所谈到的3点也与用户息息相关。

1. 吸引用户注意

既然之前曾提到，社群营销的核心是用户，因此吸引用户这一步是必不可少的。

而想要吸引用户，其最有效的方式就是，满足用户的好奇。人们都说“好奇害死猫”，虽然这句话有些夸张的成分，但也足以看出，好奇心可以使一个人拥有很大的“能量”。

因此，满足好奇的前提，就得先制造好奇，而制造好奇，说通俗点，就是要制造话题。

制造一些有趣、有争议性、用户感兴趣的话题，以此来勾起用户的好奇心，达到吸引用户的目的。

而评判一个话题的好坏，则可以从以下这些因素来判定。

话题是否有趣、好玩；话题能否引起人们的情感共鸣；话题是否有某种价值，能使人获利；话题是否具有不确定性，即争议性。

2. 提升用户归属感

上一点说的是以制造话题，满足用户的好奇心，以此来吸引用户的关注。而当将用户吸引后，需要做的就是要挽留用户。挽留用户，其就是要让用户有归属感。

如果一个人没有归属感，那这人就和没有根的浮萍没什么区别。这就先像家一样，如果一个人对于家没有归属感，那这个家就不能称之为家，只是个供人居住的房子而已。

因此，企业需要让用户拥有归属感，并使其不断提升。而想要增加用户的归属感，那企业则需要营造一个和用户互利共赢的关系。

只有当用户自身感觉到，自己身处其中能够获得持续的利益，那用户方才能够体会到企业的诚心，从而产生归属感，并随着时间不断提升。

3. 培养用户成就感

这第3点与前两点略有不同。前面两点，基本都是在将要企业满足用户的某些需求，给用户一定的利益。但这一点却不是再让企业满足用户什么，而是要用户“自我满足”。

不断的满足用户的需求，确实能够令用户有足够的归属感，但这却并不能使用户感到自豪。

而用户没有自豪，那自然也就不可能会有成就感；没有成就感，那自然就不会想要进行炫耀；用户不进行炫耀，那就无法达成裂变，从而吸引更多的用户，扩大社群。

要使用户获得成就感，那就要让用户“自我满足”，使自己的自我价值得到实现。而这就需要企业营造一个自由、开放的社群环境，能够令用户有足够施展才华的机会。

社群营销，一定要记住要记住用户是核心。所以，如果用户这一环没有问题出现，那社群营销可以说就成功了大半了。