D1.沟通三要素（《可复制的沟通力》）

经过深思熟虑，决定读樊登老师的《可复制的沟通力》，标题就让人振奋，好多人说我嘴笨，天生不会说话，读这本书之前我也是这么想的，但人人都知道，沟通在生活工作中都非常的重要，这本书告诉给了我希望，告诉我：共同的技巧和修自行车的手艺一样，是要学习的。光学还不够，还要刻意练习。期待通过读这本书，升级自己的认知！

人与和之间的沟通到底是为了什么？有些人说是为了传达信息，有些人说是为了增进感情，都没错。沟通 其实就是人与人之间、人与群体之间思想与感情传递和反馈的过程。

既然是这样，那到底怎么判断沟通是否有效呢？临近下班时，接到老板的加班要求，你也答应了，那这就是有效的沟通了吗？不见得吧，你也许带着满腔怒火不敢言，加班时更是带着一肚子怨气。从结果看，老板好像达到了沟通的目的，成功让你留下来加班了，但你并没有”心服口服“，只是”口服心不服“对吧？这就是只注重沟通的结果，忽略了沟通的氛围、过程以及其他的衍生状态。

想要达成高效沟通，就不能仅仅让对方接受我们的要求，还要让对方心悦诚服，只有让对方心悦诚服的完成任务，才能称得上高效沟通，只是传达要求让对方执行和完成任务，这只能算有效沟通，对方有可能会”消极怠工“，或者”应付了事“，这就给工作带来了不必要的麻烦，只注重结果甚至有时候连有效沟通都达不到，”胡萝卜加大棒“的形式对人的震慑和威胁越来越小，如何高效沟通已经成为当今社会每个人的必修课，即使不是老板，不是领导，我们也生活在社会上，每时每刻都通过不同的形式在和外界进行连接，小到家里的家常唠嗑，大到几个亿的商务谈判，无一不是在连接。

既然有效沟通这么重要，怎么才能实现有效沟通呢？要实现有效沟通，首先要弄清楚沟通的三要素：

1、有明确的共同目标。任何一场沟通，如果没有明确的目的，喋喋不休只会让对方抓狂，沟通目标是高效沟通的起点和终点，只有围绕着沟通目标，才能不偏离主题，不忘初心。

2、善用语气、语调。同一句话，不同的人说起来，给人的感觉可能不同，那是因为每个人的语气语调都不一样，对结果产生的影响也不同。樊登老师提倡用共情沟通，简单讲就是要有同理心，你不能指望用轻快的语调诉说悲伤的故事，那么倾听者也许感受不到悲伤当，很久很难引起对方的共鸣了。

3、用肢体语言为沟通加分，相信你们都听过73855原则，一次谈话能否成功，语言文字占7%，38%取决于语调，而55%的功劳是肢体语言。有些肢体动作能为沟通加分，当然有些肢体动作会使得沟通减分，如何用恰当的肢体语言为共同加分也是高效沟通的一个重要要素。

清楚高效沟通三要素，不要顾此失彼，通过语调和肢体语言让自己的沟通内容更好的呈现，以达到信息传递、情感交流，让关系更融洽，工作更高效。