B2B是business to business 的缩写,意指公司与公司之间的服务,与Business to Customer公司面向消费者的生意模式不同, B2B的客户很少存在冲动购买的举动。
国内大部分外贸公司的网站都是B2B网站,那么做好B2B网站需要准备哪些工作呢?
准备好教育买家
过去的B2B网站很简单,上传产品,公司介绍基本上就没有了,这样的网站现在我们就叫它展示型网站。
但是很遗憾,现在的买家已经很刁钻了,或者说,因为深处信息大爆炸时代,买家获取信息的方式比以前快捷一万倍都不止,现在的买家比过去的买家更懂产品,甚至可以这样说,有的买家比作为卖家的你更懂产品。
而且买家的审美也在改变和升级,他们已经见过太多设计高端的网页了,如果你要冲高端设计展示入手,我还是不太建议,因为你的网站与那些有专业设计师团队的网站来竞争,无异于鸡蛋碰石头。
那么做展示网站还不够,想从高端设计入手又不行,我们应该怎么做呢?
答案就是:你需要提供更多更详尽更丰富的内容,去教育买家,只有你展示的信息足够多,你的产品信息储备够多,多过你的竞争对手,多过买家之前的翻阅,让买家耳目一新,让买家收获独一无二的装逼成功的感觉,你的网站就成功了。
明确B2B网站的三大目的
过去我们做B2B网站,上传基本信息就够了,因为那时候信息缺乏,我们的唯一目的就是上传足够多的产品即可,但是现在不行了,我们要做好B2B独立站,就要明确三个目的:
- 网站内容能够覆盖和解决买家的痛点
- 网站能自然吸引高质量潜在买家
- 网站能够促使潜在买家自行转化
买家在想什么,他们的痛点是什么
买家的痛点是什么,是你做好B2B独立站第一件要做好的事情。
如图是hubspot的一组调研数据,76%的买家认为,「网站很容易找到我想要的东西」是设计一个网站最重要的点,所以你就知道了,世界上最好的网站是porn网站了吧,因为他们完全符合是「网站很容易找到我想要的东西」,而且是最简单最快的就能找到。
你的企业想要什么
做B2B独立站,不是设计一个高大上的网站去惊艳四方,去征逐名利,去登台拿奖,我们做独立站的核心就是要获得更多的销售额、更高的转化率、更高质量更粘人的潜在买家,还有最终我们希望能够培养起用户的品牌忠诚度
注重用户体验
你的网站用户体验一定要做好,比如,网站速度快吗?不要像蜗牛一样加载网速,内容还没出现买家已经关闭网页消失。
你的转化路径清晰明了吗?你的表单询盘按钮简洁醒目吗?不要在网站跟买家捉迷藏,用最简洁的设计把最想要获取用户信息的表单列出来,重复一下,简洁醒目。
面对面聊天一样的文风
介绍公司产品和自己的时候,不要太书面语了,多用第一人称和第二人称,少用他她它,否则你和买家的距离就像隔了一条冷冰冰的长江一样,用简洁的语言,用面对面聊天的文风,嗑着瓜子,唠着嗑,生意就谈下来了。
简洁的设计
网站设计不要太复杂,越简洁越好,不要浮夸的滑块,不要浮夸的动画,一切从简,相信你的买家会爱上你的。
清晰的图片
现在的手机像素都已经上千万,相信拍一张好看的产品图,公司图并不难,如果还不行,找个专业摄影高手帮你拍图,或者试着去购买商业图片。
统一的转化设计
在转化设计中,一定要统一设计,比如一个询盘按钮是橙色的,那么网站所有的询盘按钮都要统一称橙色,这样能让买家不费脑力的就能找到你的联系方式,不要让用户思考!
社交活跃
B2B公司最不能忽视的社交平台,linkedin,一定要人手一个,发发文章,发发日常,让买家了解到网站背后的你是一个活生生的人,这样才能拉近你们的距离啊,不要冷冰冰的长江,我要热腾腾的一起喝酒聊天的暖炕。
响应式设计
这个就有点废话了,不过作为一个完美党,还是要带上这个老生常谈的要点,网站一定要手机端、电脑端响应式,同样的内容,但是在不同设备上一定要做到不同的布局,因为屏幕不一样啊,要是每个设备都是一样的布局,那么总会丢失其他设备上的访客!
手机端网页布局尤其重要,谨记。