用户体验或用户体验设计是当今技术和设计行业中流行的术语。 因为用户体验是一个不断增长的领域,许多人不知道用户体验的含义。
但在我们讨论界面设计时,比如网站或移动应用程序APP时,经常会听到来自产品,老板,交互等人提到这样做会不会UX用户体验不好,尽管这并不是不正确,但深入了解用户体验对于全面了解用户体验是至关重要的,那么我们 UI 设计师该如何向UX设计师进行转型,或者说我们该如何做用户体验设计?
UX 设计师到底是什么?有的人说视觉设计师、交互设计师就是所谓的 UX 设计师,也有的说 UX设计师就是交互和视觉,那么事实真的是这样吗?我们先从字面上的意思来了解一下这几个角色的定义:
UI 设计师:User Interface Designer
视觉设计师:user interface designer
UX 设计师:User experience design
UX-用户体验设计,当我们说“用户体验”时,我们指的是人类如何与在线的产品或物理世界中的产品进行交互。即为用户接触产品或服务时的一切体验感受其中包括,设计师、开发、产品、运营、策划等角色的工作为用户使用体验而服务。
为什么要向UX设计师转型?
在如今的互联网时代,设计的界限越来越模糊,市场竞争越来越激烈的情况下,作为日常与产品,交互,开发频繁沟通交流的 UI 设计师,作为其中之一的设计师,我们肯定无法做到面面俱到,胜任每一角色的工作,毕竟个人的精力与能力始终是有限的但目前T字型(全栈类设计师)人才越来越受到欢迎, UX 设计师需要我们具备了解,使用他们的能力,为用户的整体使用体验负责,也为我们整个团队产出的产品与服务负责。
一,提升设计师在公司的话语权
在如今的互联网环境中,设计的界限已经越来愈模糊,市场竞争越来越激烈的情况下,加强自我的核心竞争力,拓宽自己的职业发展道路。
二,扩展自己的职业发展前景
从最本质的商业需求,产品结构,交互方式,视觉表现由里到外由下至上分析每一次之间的关系,得出我们我们为什么要这么做的结果,为用户的整体使用体验负责。
三,从商业需求出发
从最本质的商业需求,产品结构,交互方式,视觉表现由里到外由下至上分析每一次之间的关系,得出我们我们为什么要这么做的结果,为用户的整体使用体验负责。
四,强化自己讲故事的能力
提高自己的设计论据。我们有时候在提案的时候往往会发生这种情况,明明从视觉表现上来说A 做的更好,但是最后被认可的却是那一位跟善于表达,更会讲故事的B也更容易被接受,这就是我们这里说的讲故事的能力,赋予设计方案科学的理性之力,从纯感性的设计转型至感性与理性结合的设计,做一个有理有据设计师。
踩过的坑
一,跳出设计师的角色范围之类
很多从业1-2年的设计师都有一个通病,就认为只需要心设计的好看与否,视觉上是否具有足够是视觉冲击力,舒适。即可。觉得产品经理都过于功利,为了达成业务目标可以牺牲一切。我们都是整个产品中的一员,都是在通过自己的专业能力一起做处一款让用户愿意为之买的单的商业产品。
二,以为自己就是用户,自己了解用户
我们所服务的绝大多数产品看似乎我们我们都是自己的用户,包括但不限于设计师,都基于自己的日常职业习惯,为产品提供很多的假设且带入到设计或者产品之中。举个栗子,今日头条的新闻主标题在某一次改版中从加2号的字体,我们从视觉上来看可能看不出什么区别,但是我们从产品的用户场景,商业环境来看呐?你们猜哪个方案的文章点击率会更高?
如何向UX设计师转型?
从前面我们也说了,UX-用户体验设计,即为用户接触产品或服务时的一切体验感受,其中包括,设计师,开发,产品,运用,策划等角色整个团队一起为用户使用体验而服务,那么我们需要做的就是协助整个团队打造出一款为用户的的整体使用体验而负责的商业产品。
一,商业价值和用户价值,主要对象产品经理或boss
产品经理和boss整个产品中最为接近,也是最为清楚产品的用户价值的人,能为用户提供什么,商业价值,老板想从这个产品中得到什么。从老板和产品经理的角度上来说,需要结合自身的产品方法论来进行分析,包括但不限于:
5w1h分析法
what 产品目标功能,where 使用场景–地点,when 使用场景–时间,who 产品目标用户,why 目标用户为什么需要当前产品目标用户是否对当前产品可产生依赖,how 如何设计并产出这款产品。
通过以上六个维度, 定位产品方向。
SWOT分析法
将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法(较为宏观和主观)也可作为竞品分析的一种方法。
包括:优势、劣势、机会、威胁用户产品构思完成后的评价。
需求优先级排序
根据产品的时期,从用户量,使用频率,开发难度度,开发效果核心功能等各个角度建立数据模型,进行需求的优先级排序。
场景还原
无论是产品经理还是设计师都很难成为自己设计的产品的目标用户,大多数只给自己做产品设计的的产品经理与设计师都必然做不出一个好的产品。
从这个层面上来说,UX设计师单靠自己是很难得出一个靠谱的结论,但是时间充足的话,建议可以在产品经理多多沟通,并在其基础上,结合自身的观察与竟品的使用体验,得出一些自己的观点,并与产品经理讨论得出一些结果。
二,产品结构和与交互原型,主要对象交互设计师或产品经理
大公司一般由专门由交互设计师负责,小公司则有可能由产品兼任,这一块也是最接近UI设计的一部分,不同的产品框架和结构决定来整体产品的差异化操作体验,对UI视觉上的影响尤为重要我们设计的做出往往会通过与产品的沟通,得出功能优先级排序进行相应的排列。
这一块我们需要做的事提供的主要用户操作路径和竟品进行深入体验和分析,发现当中差异话,寻找竟品与自身产品的交互亮点,包括但不限于产品的主要操作路径与交互原型,将亮点截取留存分析,为后续的产品UI/UE提供者一些参考和借鉴方向。
三,视觉设计主要对象UI设计师
视觉设计本就是UI的本职工作,也就不做过多的详细阐述,细分为产品的调研、风格、配色,通过用户调研、情绪版,制定设计风格基调,根据用户场景、行为特征对icon、颜色、文字进行多维度的定义,结合我们产品基调、品牌设计规范、用户场景、设计亮点、情感化设计进行着重阐述,为设计评审提供强有力的理性理论支持。
四,动效设计主要对象UI设计师或动效设计师
炫酷的动画大家都很喜欢、做出来也会很有成就感,但新鲜期一过,反而会让用户感觉到一些不适,但用户又不会差距出究竟是哪里问题了?我们做动效设计的时候需要注意一下几个方面:
切勿过度炫技
有些时候很多人都任务酷炫的动效设计是潮流、高端,拉开产品差异话的主要方式,但实际上过于复杂的动效反而会适得其反,时间一长就会有人觉得又点“腻”,动效只是为了辅助信息的呈现。
辅助信息的呈现
最近基础也是最根本的辅助信息的呈现,让用户更好的理解我们想要展现跟用户的内容。
产品品牌的传递
下拉刷新,点击交互,icon图标等,诸多点击动画,我们需要将场景和品牌进行结合,并有趣的展示给用,这样我们的动画设计也就有了一致性的体现。
五,规范文档主要对象iOS安卓开发实现
这也是我们UX设计的最后几个步骤之一,无论是设计还是交互设计我们都需要输出整体规范,与开发去进行对接并实现,有什么问题及时解决问题。当出现开发以不能做、不会做的、工作量过大等,诸多不合理性借口不做时,我们晓之以情,动之以理绳之以法,或借助leadr与产品的外力,去推进整个产品的上线进度。
六,查收开发结果,整理修改文档
与测试一起查收iOS 安卓开发成品,对个功能进行可用性,还原度上的检查并整理设计师验收问题文档,督促iOS 安卓开发进行修改,为设计负责,为产品负责