孩子发烧了，奶奶神神秘秘拿回家一些干草，说是隔壁李奶奶给她的偏方，喝用干草熬的水，退烧特别快。
隔壁的李奶奶是个深藏不漏的人，手里掌握着上百个秘方，能治各种病，老人的慢性病，孩子的头疼脑热拉肚子，连妇科病她都有秘方。我曾经以为李奶奶是享受国务院特殊津贴的人，结果呢，李奶奶是个热心的“朝阳群众”。
这么说吧，李奶奶在小区的威望，仅次于广场舞队的领舞老师。李奶奶肯定没有行医资质，但小区里的老人就是坚定不移地用李奶奶的偏方治疗各种疑难杂症。
我问奶奶，“为啥觉得李奶奶说的偏方有用呢？”
奶奶特别笃定地说，“李奶奶说了，她孙子上次发烧就是用这个治好的。还有上次老王感冒，就是用她的偏方治好的。”李奶奶就靠这样的口口相传，奠定了她在小区里的“神医”地位。
李奶奶这样的民间“神医”应该不在少数，为啥没有专业知识，还能让这么多人深信不疑呢？
靠意念治病
其实李奶奶说的“她孙子喝这个水治好了发烧”，“老王用偏方治好了感冒”，这些都属于“见证性描述”。见证性描述就是用有亲身经历的人，亲眼所见的事儿来证明观点有效。见证性描述在写论文的时候作用有限，但在说服别人听自己的意见方面却有超乎意料的效果。
“见证性描述”的神奇效果
心理学上有个名词叫“鲜活性效应”。当人们遇到问题或要做选择的时候，就会从记忆中提取和当前情境有关的信息。人记忆的信息是多种多样的，提取信息的时候，人们会提取那些容易获得的信息。就好比说，脑子里有100条信息，用那条信息来指导决策呢？提取哪条信息，就取决于信息的鲜活性。
什么样的信息是鲜活的呢？你看到的事实，你认识的人告诉你的事实，“见证性描述”就是最鲜活，最引人注目的信息。
- 被卖药广告的“见证性描述”迷惑的老人
不知你有没有注意过，电视节目中，越小的地方台卖药广告越多。屏幕里都是一张张朴实的人，手里拿着药，对着镜头讲述他得了什么病，吃药之前什么样，吃药之后什么样。这些朴实的人提供的，就是鲜活的信息。
就是这个神奇的药，治好了我的病
看电视的人，和广告里的人有同样的困境，可能是高血压、糖尿病，可能是腰疼腿疼，透过屏幕他看到了广告里的人问题得到了解决，所以他们理所当然地认为，这个药也能治他们的病。
年轻人看到广告，会嗤之以鼻的说，“都是骗人的，老人就是容易上当”。但实际上，不止老人容易被“见证性描述”迷惑，年轻人也一样。
- 年轻人也难逃“见证性描述”的陷阱
怀孕之后会纠结，在哪个医院建档产检。离家近的医院、综合三甲医院、妇产专科医院各有利弊。当你在考量了医院的软硬件设施，医生资质，便利程度之后，终于决定了一家医院。朋友偶尔的一句话又会让你再次陷入纠结，“你可千万别去XX医院，我朋友在那儿产检的，医生态度可次了。”
态度这个东西，没什么评价标准，况且对生孩子来说，医生态度是个重要因素吗？但就因为朋友提供的鲜活的“见证性描述”，让你对以前做的功课失去了信心，你觉得“一个人说医生态度不好”这个事实的效力，强过你做的综合分析。
我有个朋友……
女人会受“见证性描述”的影响，男人也会。要买车了，男人从网上搜罗各种参数，看汽车杂志，最终决定要买某一款车。后来无意中得知，有个朋友买了这款车，提车没多久就坏了，修车花了好几百大洋。男人也会动摇，查的资料和数据都是冷冰冰的，朋友的车坏了却是眼皮子底下的事儿。我可不想像朋友一样倒霉，所以，换一款车吧。
见证性描述可以改变人的认知，让人轻信经不起推敲的骗人把戏，用个案打败大概率和统计，反过来，我们也可以利用见证性描述传递正确的理念和观点。
善用“见证性描述”，传递“鲜活信息”，消除隔代育儿的矛盾
困扰很多职场妈妈的问题是隔代育儿的矛盾，我对此深有体会。没有孩子的时候，及时有矛盾，适当忍忍就相安无事，没啥可计较的。但孩子的事不能妥协，特别是涉及到孩子健康和安全问题的。
因此，如何说服老人放弃从“神医”那听来的偏方，按照现代医学理念照顾孩子，成为摆在很多妈妈面前的问题。我们可以用慕容复擅长的“以彼之道还施彼身”来战胜民间“神医”。
- 善于发掘“鲜活的案例”
跟老人沟通孩子的护理和喂养问题时，用“鲜活的信息”呈现出你的观点，会让老人更容易接受。比如，孩子生病要看医生，不用偏方。我们可以从网上找用偏方致死致残的新闻，有时间地点人物前因后果的详细描述，把这些新闻下载下来，一定要有图片，一定要有图片，一定要有图片，重要的事情说三遍。
文字的冲击力远远不如图片，文字很容易忘记，但图片会一直留存在脑海里。用这些鲜活的新闻告诉老人，偏听偏信的后果是谁都无法承受的。
再比如，很多地方都有给刚出生的孩子挤奶头的习俗，我家少爷刚出生也差点被挤，还好我老公手疾眼快地阻止了他亲娘的行为。
这不是我老公多厉害，是我给他洗脑了。洗脑方式很简单，网上找个负面案例，带发炎图片的那种，再附上一段医生的话，他就成了我坚定的拥护者。
眼见为实，图片为真
- 引用权威佐证自己的观点
说服别人，既要有鲜活的案例，也要适当引用权威。在养育孩子方面，权威是谁？专业的儿科医生，太抽象，怎么证明他专业呢，看他发表的论文数量，还是看他参与的重大项目，治愈的儿童数量？
如果真要这么证明，老人也不会买账，一堆数据比不过鲜活的个例。怎么评价医生厉害呢？他上电视了，他出书了，他是博士后，他是院长，这样的医生厉害吧，说他是权威总该听了吧。当然，这样的评价标准对医生来说是不公平的，但我的评价也不会对医生产生不好的影响，只要能说服老人就够了。
干巴巴的说，“专家都说了，孩子发烧不能捂汗”，后面会有一连串的疑问等着你。“专家是谁，专家说的就对吗，你们就这么长大的……”
让专家变成鲜活的形象，买本专家的书，下载专家的视频，突出专家的荣誉，让老人看到，原来是这个专家说的，这个专家好像挺厉害的。
就是这个人这么厉害
鲜活的案例加上权威的背书，就能让你的观点和李奶奶的偏方抗衡，毕竟李奶奶的偏方只有左邻右舍的证词，你还有权威专家的支持。
隔代育儿的矛盾不是不可调和的，选对沟通方式很重要。冷冰冰的对抗只会让家庭氛围越来越糟。老人信偏方，是他们觉得偏方有用，对孩子好，我们只要瓦解老人对偏方的信任就好了。
用点小心思，瓦解老人对“李奶奶们”的信心，给“李奶奶们”的证词里加点信息。比如，李奶奶的孙子发烧，是吃了她妈给买的退烧药才好的，老王感冒确实吃了李奶奶的偏方，后来拉了好几天的肚子，都脱水了，去医院输液才好。
既然老人喜欢听故事，那就把正确的育儿方法包装一下，蕴藏在故事里讲给他们听。他们会把故事听进去，用更好的方法照顾孩子，何乐而不为呢？