学会独立思考，是解决所有问题的万能钥匙

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昨天听朋友小包讲了一件工作上的琐事。

因为疫情的原因，她们公司决定让他们在家远程办公，只有个别人员轮流去公司值班。

这天上午，轮值的同事T打来电话向她求助说，因为燃气不足需要去充值，自己不太清楚流程。

小包想起自己也是在值班的时候帮忙充值过一次而已，但所幸大致记得些流程，于是把她记得的步骤都一一托盘而出，还不忘叮嘱一些细节。

谁知道后来的两个小时里，她数次被那位同事T打电话中断手中的工作，咨询的却是一些她之前已经叮嘱过的事情，她只得反复的跟同事T重复这些细节。

后来，同事T又抱怨说有一张储值卡好像损坏了，无论如何无法充值，问她该如何处理。

面对这种突发状况，小包表示自己也不知情，建议她直接询问银行充值处，看看能不能得到有效建议。

没过几分钟，同事T又一次打来电话，带着哭腔说银行只笼统地告诉她要去燃气公司咨询，现在该怎么办？

小包一脸苦笑，说那你就根据银行的提示，打电话给燃气公司进一步问询呐。

那位同事踌躇了半天跟她说，
感觉这件事太麻烦了，自己实在搞不定这件事，不如你过来帮帮我。

小包无奈地说，
可我现在在家里，距离公司还有一个多小时路程，远水救不了近火啊。

她安慰同事T说，其实这件事打个电话就能搞定的，也不需要你自己去跑，没你想象中那么难。

同事T却执着地说，那我开车去家里接你，你帮我做完我再送你回家，领导现在催得紧，我是实在没办法了。

无奈小包只好放下自己手中的工作，打电话给燃气公司，燃气公司明确建议她打去距离公司最近的燃气站，并提供了该燃气站的联系方式。

而燃气站也很快给出解决方案，说只需要带上故障的卡和证件去燃气站充值即可。

于是她把这个结果转告那位如热锅上蚂蚁的同事T，T千恩万谢，就好像别人泄漏了什么机密给她似的。

处理这件事仅花了小包三分钟左右时间，
但却因为听她诉苦耽搁了差不多一上午时间。

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我听到这个故事着实有些无语。

突然想起自己第一份工作时候的一位同事B。

B在办公室接了一个电话，电话中被告知，现在需要他去另一科室领取一份材料。
他忙不迭答应着好好好，然后挂断电话。

快出门的时候发现自己还不知道那个科室的门牌号，于是转头就去求助于办公室其他人。

有位老职员看他为这种小事而发愁的样子，只好替他打电话查询该科室所在地之后告诉他。

谁知道过了一会儿他空手而归，说在门口站了站，发现自己去了才发现不知道取什么材料，被人一问来意，手足无措，只好回来先问问清楚。

一整个办公室的人听了这个逻辑都一脸懵。

那位老员工问他，你为什么不自报家门告诉对方你是谁，又接到了什么电话，以及电话内容，然后对方不就明白了？

你回来问我们，我们也没有接听那个电话，怎么会清楚呢？

于是他恍然大悟，又一次出门去取材料。

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这两件事看起来荒唐到有些可笑，但其实在生活中无处不有。

美团网创始人王兴曾说过这么一句话：
“多数人为了逃避真正的思考，愿意去做任何事。”

的确如此。

总有一些人，在接到任务的第一时间，斗志昂扬，热情满满，一刻不停就出发。

然而很快就因为对情况了解的不足和缺乏对任务的思考而遇到问题，于是就开始焦虑不安，下意识地求助于别人，希望能从别人那里直接获得眼前这份工作的最终正确答案。

待到自己“东拼西凑”完成任务之后，还被自己所感动，觉得自己为了手上的工作能尽快完成，经历了不少曲折和折腾，更不惜于低三下四去求助于人。

其实，这种人只是空有想努力工作的一腔热情而已，内在却十分缺乏一个好员工所需要的本质能力，那就是独立思考的能力。

就像是有个人在上课的时候，突然遇到一道数学题不会做，于是立刻放弃思考，去问别人这道题的最后答案是什么。

也从来不想着去请教老师，这一类题的做题步骤及题目考察内容是什么。所以问了这道题，下次遇到同样类型的题，他还是不会。

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那么该如何克服这一点，来培养自己独立思考以及解决问题的能力呢？

001 心态平稳，尝试思考

无论工作中还是学习中，遇到问题和困难都是再正常不过的事情，所以对待问题的态度一定要沉着冷静，不要遇事就乱了阵脚，开始抓瞎焦虑，放弃思考。


002 梳理问题，拆解问题

平稳心态之后，静下心来将自己遇到的问题梳理一下。
在脑中罗列出执行过程中所遇到问题的细节、导致这个问题的原因、以及问题出现在哪个具体的环节上等等。

发散思维去思考一下，如果自己的能力不足以让这项工作一步到位，那么目前凭己之力能做到的第一个环节到底是什么。

相信一旦打开一个突破口，就会有第二步，紧接着第三步也会渐渐浮出水面。

003 有效求助，举一反三

如果确认自己的能力实在无法解决这个问题，甚至连第一步都无法完成，那么可以选择求助。

但求助什么样的人，也是值得思考的事。

选择求助的对象，最好是和这项工作的第一步紧密相关的人员，比如说在某个领域比较擅长的人，或者某个官方求助平台，又或者是对此类问题有过多次成功经验的人，这样大概率会得到准确有效地回应。

否则，盲目地求助于和自己一样的局外人，只会让工作无端多出几个步骤来。

因为这个和你一样的局外人，还要自己先完成求助这个过程，才能间接地转化信息给你。

一曲三折，实属浪费。

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如果你在工作和生活中，也常常觉得自己已经非常用力却总是适得其反，提升效率缓慢，并且常常经历频繁求助于别人的时候。

那么不如回过头来好好反思，看看自己是否有对所面临的问题进行过认真的思考和分析，是否有尝试过用自己的思维模式去拆解这个问题。

哪怕是求助于别人，是否得到了良好而有效的回馈。

如果没有，不如现在就开始。
别只顾着逃避。

与其做那么繁重而让人焦虑的“傀儡”之事，不如静下心来短暂的高效思考，相信很快你就能体会独立思考的魅力，因为它是解决所有问题的万能钥匙。