《温故而知新》

伊川王利珍坚持原创分享第601天

1.挑错思维是关注哪些做错了？为什么做错？焦点解决思维是关注哪些做的比较好？怎么做到这么好的？如何才能做得更好？

2.传统的缺陷思维有三个要素组成：搞清问题成因，将问题进行归类，提出解决办法。焦点解决技术更多的是关注第三个要素：相信一个人怎么样，他就会怎么样。想要什么就说什么，说什么来什么。

3.谈论问题只会引起问题，谈论解决才会创造。

4.关注正向须与坚定规则并行。规则一定要双方共同制定，规则要有底线，具体精简，考虑到可行性，最后要书面化，规则的执行是双方面的。

5.焦点解决咨询的理论基础：系统观的影响，把关注的焦点放在探讨问题不发生时的状况，整个系统恒定不变，白多则黑少；建构主义认为，我们的知识并不是对真实实际原状的准确反映，而是我们自己或社会用语言建构出来的，受时间地点，环境及个人主观因素的影响，真实是一种发明，而非发现；后现代哲学观。世界多元，没有绝对的对与错，是与非。相信每个人都有他自己的道理与难处，遇事憋三秒，让真相飞一会儿，反应慢半拍；积极心理学：健康成功，幸福感，希望。

6.焦点解决基本理念：合作与沟通是解决问题的关键。事出并非定有因，知因未必能改变。不当的解决方法是造成问题的根本。从正向的意义出发，重新建构个案的问题，创造改变。每个人都是自身问题的专家。找到例外，解决之道就在其中。一小步的改变滚雪球效应。

7.合作与沟通是解决问题的关键。为什么你认为你说的话很有道理，可是他就是不听？关系大于方式，方式大于内容。接纳才有沟通，沟通才有合作，合作才有改变的机会。世界是多元的，每个人都有他的道理与难处。遇事憋三秒，让真相飞一会儿。不要预设答案，不要贴标签。

8.焦点解决，重要的是解决。不探究鸡生蛋蛋生鸡的问题，问题往往是互动下的产物，为打翻的牛奶哭泣。有用的多说多做。无用的少说少做或者不说不做。有效继续无效改变。

9.从正向的意义出发。多关注当事人自身的正向力量，而不是去看他们的缺陷，多关注他们成功的经验，而不是失败。多关注改变的可能性，而不是他们的局限性。问题的存在，不见得只呈现出病症或弱点，有时也存在有正向的功能。

10.重新建构：重新正向诠释赋于新意。重新建构的几种方法。虽然（负面），但是（正面）。至少，起码。从负面事件看到你在乎看重的东西。一般化，常见自然反应。

11.每个人都是自身问题的专家。挖掘当事人自身的资源，尊重当事人自身解决问题的能力，我们只是引发当事人运用自己的能力及经验改变，而不是制造改变。

12.探寻例外，当事人未察觉的既存资源，协助当事人找到其做了什么，而使问题没有发生。并加强加多例外情景的发生，而使这小小的例外变成改变的开始，逐步发展成更多的改变。问题不会一直在发生，总是会有例外存在，与其先教其新的，不如先探讨，他已经会的，先多让其做有用的不更糟。多做对的就无法做错的。没破不补，没换不换，有效继续，无效改变。

13.滚雪球效应。焦点解决，看中小的改变，当小的改变发生，系统就会原来的不同了。只要维持小改变，就会累积成大改变。助人者要引导当事人看到小的进步的存在，看中小进步的价值，而愿意促进小改变的发生和持续。成长是一个慢动作，日不见增，月见其长。

14.时间是最公平的资源？活一天就拥有24个小时，你浇灌在哪里？哪里就可能长出灿烂的花朵。你每周读一本书，十年就是520，你就可以涉猎百家？你每天写500个字，十年就是180万，就可以著作等身。你每天发呆十年就成呆萌，你每天狂吃，十年就成胖子。

15.焦点解决谈话流程图。开场，目标，例外，资源，一小步，总结。

16.必备基本功：倾听，具体化，共情，赞美。

17.赞美的作用：建立合作关系。暗示赋能。能意识化，多去做，改变现况。对于我们想要的，可以起到强化作用。增强自信。

18.赞美的原则：真诚，客观，有依据，非评价，具体，立即，细节，相关，时机，非期待。赞美，是接纳之后的由衷欣赏。

19.倾听时容易出现的错误：急于下结论，轻视当事人的问题，干扰，转移当事人的话题，作道德或正确性的评判。

20.实现高层次倾听的方法：理解和尊重。避免先入为主。过早下结论如。如镜子般表现，及时给予反馈，通过非语言行为营造氛围，细心观察说话人的声调和肢体语言，必要时保持沉默。

21.焦点式倾听：倾听出当事人在乎的是什么，期待的是什么，曾经为此付出的努力有哪些？