我们在开发新客户的过程中，最令人头痛又绕不开的问题就是如何接近我们的目标客户。和客户由完全陌生到初次见面，再到熟悉的这一过程。很多销售新手倒在了这一个问题上，业绩蹒跚不前，始终没有起色。作为销售新人要闯的第一关，我们就来分享新客户开发的绝招5个步骤，让大家轻松闯关。
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第一歩：开放的心态
开放的心态主要体现在两个方面：
A对我们自己要有自信
自信心建立是需要一个过程的，因为我们很多人走上社会以后，面对不断而来的职场，事业，生活等各个方面的打击，
身边朋友，同学，亲朋好友良好的发展局面，我们的自信心被不断摧费，最后没有剩下一丁点。我们必须正确的认识到我们每个人的都是优势的，你现在没有发现你的优势，是因为他没有被激发出来。
哪如何让自己变得自信呢？有没有真正有效的方法呢？有，那就是从每天送自己100个鼓励开始，对着镜子真诚的微笑，告诉
自己“你是最棒的”。坚持7天，这句简单的话，会让你浑身充满力量。如果觉得一次送100个鼓励太多可以分成早晚各50次，这是提高
自信心非常有效的方法，如果你不信就试试看。我们要战胜看似不可逾越的障碍，唯有先激发自己内心的小宇宙，让自己变得强大起来。
不然垂头丧气的找人家，谁会理你呢？还没出门，就被内心的恐惧给拍死了，还要去搞定客户，可能吗？
B客户不是老虎，而是实实在在的人
虽然我们作为销售人员，经常会碰到比我们高出一个甚至几个档次的客户，本来我们就是乙方，再加上规模上的不对等，无形中
总是给我们很多压力，这让我们很多销售新手慌不择路，更不知如何出招。现在人的对陌生人的戒备心理越来越强烈，公司的院墙越来越高，
门越来越难进。我们见一次客户本来就很难，有些客户确实很金贵，越想越觉得寸步难行。
我们应该正确的看待客户及客户公司，客户不是老虎，高高在上的神仙，和你我一样是食人间烟火的凡人。他们会有优点，也会有缺点，有欢笑，也有忧愁。我们不能因为看到客户优点就盲目自卑，看到客户的缺点，显露鄙视的表情，这是很致命的。抱着平常心去接近我们的客户，得之我幸，失之我命，我们的内心就会平静很多。
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第二歩客户信息收集
对于个体准客户需要收集的信息有：
1：客户个人的基本情况，如年龄，体貌特征，客户个人的性格等；
2：客户家庭及其成员情况，家人的基本情况，客户个人在家里的地位，客户及其家人近期有没有什么重大的活动；
3：客户的需求状况，需求量有多大，多长时间会购买一次，购买的产品有什么特点；
对团体准客户需要了解的信息有：
1：客户公司或团队的基本情况，经营范围，公司的地址，具体要每个成员的基本情况，如年龄，体貌特征，客户个人的性格等；
2：团队或公司的组织架构，什么人负责什么工作，工作流程是怎样的，谁拥有决定权；
3：客户团队或公司目前的生产经营状况如何，淡旺季区别是否明显，公司的文化和基因；
4：购买行为有怎样的特点，重视价格，还是重视品质，对选定供应商有哪些硬性指标；
因为是完全陌生的客户，以上有些信息，我们是市调的到，有些需要我自己实地去了解。
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第三歩实地考察，蹲点
很多销售新人完全忽视着一招，认为自己的信息已经很充分了，就直接冲到客户那里去了。见了面以后，又不知道自己谈什么，见不着面是常态，见了面也没法为下一次见面留下扣子，更甭提给客户留下深刻印象了。我们实地考察，既是为了对自己收集的信息，做验证，更是为了更好的观察客户。
有些人可能认为这样是不是很不礼貌，我们只是做一个客户生活的旁观者，要加深客户在我们心目中的印象。让我们对客户没有陌生感，心里默想如果我们和客户见面以后我们应该说一些什么，怎么说更好，在什么场合下见面比较好。
有些人可能会说里面的人，我一个都不认识，保安不让进，前台不转接怎么办？对于物业保安，我们首先要发自内心的尊重他们，不要也像其他人一样抱着趾高气昂的态度，让他们心生反感。
其次，可以用烟熏火燎，大部分物业保安都是抽烟的，如果我们自己不抽烟，就买烟顺手给他们一包也行。不抽烟的可以买饮料，买瓶水来接感情。聊一聊，拉近距离，想了解一些客户没什么问题吧，又不是国家机密。
对于前台，我们可以馈赠一些美食，绿植，这些前台在公司不被重视，有时还要加班。我们赞美加美食，送一些防辐射的绿植，花一两周搞定前台获取客户信息还是很值得的。
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第四歩 制定接近方案
当我们已经把客户外围障碍清除了，信息了解的比较充分了，就要制定接近方案了。接近的方法有：
1：介绍接近法，自己毛遂自荐主动联系客户，或者找第三:者帮忙介绍。
2：偶遇接近法，了解客户近期会不会参加一些展览，会议，个人业余会去参加那些活动，选取一个比较适合认识场合，来一场偶遇。我们不能显得太刻意，反而会让客户心生反感。
我曾经就有一个客户周末喜欢参加一些公益活动，我想这就是一个很好的认识的机会。做公益的人，一般都是心地善良的人，无疑会在客户印象中加分，后面和客户相处的很愉快。
3：利益接近法，抓住客户需要利益和业绩的心里，以客户合作者或准客户的身份出现，当然不能搞得太过了，后期不好解释。如果我们是要购买客户的产品，想加深对客户产品的了解，
他们一般还是愿意和我们多交流的。
4：迂回接近法，如果我们在正面实在找不到突破口，那就从接近目标人物身边的人或家人入手，和他们的见面的门槛可能低很多，很容易和他们打成一片。
向什么赞美，提问，产品，表演，求教，震惊等都是见面的交谈方式技巧，算不上接近方法。确定见面的时间，地点，方法，谈话内容，工作目标，对于意外如何处理，做好预案。
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第五歩 主动出击
我们制定好接近方案以后，不要犹豫要主动出击了。我们见面认识的3分钟非常关键，一定要有出彩的地方。不能软绵绵的，要加强在客户心目中的第一印象。
谈话的内容一定先事前反复锤炼，讲得流畅。衣着要得体，不要求名牌加身，但要干净整洁。这还是需要腰一个积累经验的过程，我们可以在平时日常生活中多主动交陌生朋友，我们对新客户开发的节奏会掌握的越来越好。
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只要我们和客户成为朋友，能给我们共享信息，跨过了从陌生到熟悉的鸿沟，后面的成交就可以顺理成章的进行下去了。我们熟悉以后就可以坚持做人情，加深情感，成交就水到渠成了。如果我们不要一认识客户就想着成交，要明白这需要一个过程，需要我们不断总结经验教训。如果有朋友有疑问，欢迎大家一起交流。
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