《引爆点》11：结尾，新的时代，新的引爆点4

4 知识爆炸。然而，就“知识”这个产品而言，它与广告（注意力）略有不同。对于广告而言，一般来说人们并无主动接近的意愿，因此广告量越多，人们注意力就越低。而“知识”不同，在现代社会中，我们往往默认自己应该有更多的知识，遇到自己不懂的重大问题，有了解的必要。因此知识在增长的初期，会受到人们日益增长的关注。然而人们摄取知识的能力和意愿总是有限的，有时感觉太多了记不住，或是就是想放松一下不想“学点什么”。达到了极限值之后，焦虑自然产生，对知识的结构就会“引爆”。如斥责某些知识与利益挂钩，有些知识只是特定人的自我感动，或是说有些知识富有争议等等。总之人们会在情绪上产生变化。

面对这些变化，作者并没有具体的讨论。但就生活中粗浅的观察而言，我们可以说有最基本的两种方式应对。其一，就是减少信息摄取量。就如同总吃自助餐觉得心理压力太大，就去选有品质的点餐店。寻找可靠而且数量合适的信息源，就能减少知识量带来的轰炸，减少焦虑。当然，这也可能带来“信息茧房”的困扰。其二，就是减少对“知识”的崇拜。认定自己不需要了解那么多知识，就如同自己不需要讨好所有人一样。而看到相互冲突的，甚至涉及自身的信息时，也保持“超然”的态度。最近网上俗称的“乐子人”就是类似的态度。毕竟别人的大事自己管不了，别人的小事自己没必要在意，自己的大事其实自己也关不了，自己的小事在意好久可以了。也不失为一种有趣的态度。

5 现代产业中内行的重要性。作者在书中强调“内行”对于传播过程有重要推动作用，因为我们都喜欢参考身边“内行人”的建议。然而，“内行”对于提高产品品质也很有用。许多产品在设计上，如果认真听取那些重度用户的建议，可能就能获得极大的提升。然而，如何找出这些“重度用户”或是“内行”，就需要技巧了。毕竟他们不是员工，不会主动应聘。他们其实可以视作提升产品“附着力”的关键环节。至此，我们可以发现，重要个体法则中，联络员、内行、推销员三者，其实只有联络员是纯粹的“重要个体”。“内行”其实与第二法则的“附着力”相关，而推销员与第三法则的“环境威力”相关。

最后，总结为，在成书之后，作者意识到了青少年的隔绝、信息增加带来的受众免疫力提升、内行对于产业的重要性三个新问题。

至此，《引爆点》一书完结。总体上来说，它给我们考虑事物和现象带来了十分有益的视角，让我们审视自己原本的“渐进式”世界观。书中的论点明确简练，例子也生动有趣。只不过，毕竟本书是面向大众读者的畅销书，在理论总结方面并不专长。许多原理看似清楚，但真正要运用好，如作者所说，需要具体问题具体讨论。