阅读提示：正文共4047字6图，预计耗时16分钟
续接前文《阿里官方白皮书解析，19年淘系内容营销的最新玩法（上）》
>>>>前文回顾：
淘系内容营销，整体要分享的有三大块内容；
1，执行闭环：操作内容营销的,4个阶段（商家或个人）；
2，交互流程：用户的5个行为路径及指标；
3，淘系内容营销的趋势及方向；
前文着重分享了。
1，执行闭环：内容营销4个阶段里的前两个阶段操作；
a，投放阶段；重点在于触达倒客户，操作分为三块；
1.1.1，全渠道投放；
1.1.2，深度耕耘KOL流量；
1.1.3，深度精细的内容运营；
b，种草\养草阶段；
“种草”主要靠内容营销的“互动”操作，赢得用户注意力和时间精力；
落地的操作有：互动话题讨论；互动好玩的游戏；短视频互动答题。
“养草”主要靠持续的内容运营，让用户产生寻找、查看你品牌产品的兴趣，甚至是购买的兴趣。
落地操作有：受众偏好研究；传播关键词；运营策略；
这里只是前文回顾，想了解具体的，欢迎点击文章最开始的链接查看，本文将接着分享。
1，执行闭环：操作内容营销的,4个阶段（商家或个人），后面的两个阶段的操作。
以及
2，交互流程：用户的5个行为路径及指标；
3，淘系内容营销的趋势及方向；
的具体内容。
不废话了，直奔主题；
1.3，拔草阶段：
通过前面两个阶段的操作，用户已经找上门来了，已经意向明显的来光顾了。
那么我们该如何用内容营销的手段来刺激用户的交易行为了？
主要有以下三块的操作：
1.3.1，产品详情页；从“硬广”转变为“教育”
啥意思了？
产品详情页不再只是冷冰冰的硬广，而是向温和的“教育”转变。
简单来说，
不再只是站在自己的角度，生硬的介绍，我们产品多好多完美什么的；
而是站的用户的角度，温和详细的从“我们产品要如何用”，“我们产品能给你带来什么改变”等等。
不是不夸产品好，而是不生硬的夸产品好，从用户的角度出发，知识普及类的内容里捎带介绍产品的好。
说白了就是互联网里软文的路子，只是要更专业垂直一点，核心就一点真正对用户有帮助，有价值。
1.3.2，问大家和买家秀；
我曾经见过一个电商卖家，他的产品客单价比较贵，平均3000多块。
为抵消用户的狐疑不定，搞了一个拍视频的活动，什么意思了？
就是只要你买了产品，发一段20字左右的好评，附带一段10几秒的视频，马上返你500块的现金。
粗看好像没什么，不就是返现让用户做证言嘛，实则里面的道道还是
首先是，好评口碑的正循环积累，好评的视频可比刷出来的图文好评，那效果可是天差地别的好。
想想淘宝直播为啥那么火就知道了，这里面有个产品测试和眼见为实的价值存在。
而且这是正循环的不断积累，口碑可视化的量化沉淀。
其次是，推广费用的效率精准，当下这个时代没有谁是不慌的，淘宝也也需要极力讨好自己的客户，留在自己的客户。
所以手淘首页里大量的篇幅，都是以用户的喜好，和市场反馈为准的推荐，比如猜你喜欢、有好货，每日好店等等。
好评的良性反馈，和不断正循环的积累，不管是以用户的喜好，还是以市场反馈。
出现在用户手淘的几率都大大的增加，同时因为N堆视频证言的存在，转化率也必然是大大的增加。
用这个卖家自己的话说，就是比砸钱做直通车等硬广要划算多了。
1.3.2，KOL合作推荐；
这快在美妆、小家电等对产品性能要求较高，或者客单价较高的产品中比较常见。
这也催生了大量的产品评测品牌和平台，连舟桑都被人问过，有没熟悉的“什么值得买”写手，和相关kol。
没办法，这种以第三方的评测，以产品使用为主的性能测试等内容，可谓是降低用户疑虑，促成交易转化的一大神器。
1.3.3，销售直播网红化；
去年阿里新零售的相关峰会上，林X轩的老板被当做新零售的典型案例，上台分享，具体说什么，我都快忘记了。
但只记得一组数字，线下直营店要30天才能卖掉10瓶润肤油，但通过线上的直播，1个小时就搞定了。
1.4，沉淀阶段；
淘宝为什么难做了？
其实从本质上来说，就是没办法沉淀自己的粉丝，必须源源不断的买活水流量来交易转化。
一旦停了，整个交易环节就停了，这也是很多电商卖家咬牙砸钱做硬广投放的原因。
看着后台貌似有几十万的粉丝用户，但是了？
只是数据好看而已，实际并没有什么卵用。
今天，我的一个读者朋友@欠揍老王还是微信上跟我聊，说想把C店的粉丝，转移到天猫店，有没什么好办法。
期间他说了很多，又是首页挂公告，又是短信通知，客服引导的，但实际上了？
先不说粉丝量大了，为此担负的短信费用和客服时间成本，但说这个激活沉睡粉丝的效率，都可以让你心拔凉拔凉的。
都跟你没有很深的印象，只是有过那么一两次的浅显交集，你就指望别人主动添加你好友？主动点链接进你的池塘？
呵呵，不存在的。
那该怎么办了？怎么沉淀粉丝，转化粉丝了？
用内容，再跟用户各个交集的场景下，以内容影响客户，打动客户。
读者、访客、搜索、买家、粉丝，由浅入深，各个阶段里，用户的喜好和偏向性内容爱好，当然里面最有价值的是粉丝用户的画像数据。
毕竟所谓粉丝，才是真正对你品牌有浓厚兴趣，相当认可的价值客户，有限的资源必然要往他们身上倾斜，来重点运营。
落地的话，我的建议是，用品牌号的主力做品牌号，毕竟18年双11，阿里的核心重点就是新零售，这是他们的着重发力点，好风凭借力，顺势而为总是好的。
其次的话，我的建议是微淘，这是淘系内容营销的重点发力口，别的都不说，你看手淘下方5个入口，寸土寸金的核心入口。
除首页外，4个私域入口，微淘是唯一的内容营销入口，唯一。
2，交互流程：用户的5个行为路径及指标；
这是根据我们内容营销操作，用户的相关流程操作。
简要如下：
了解（投放阶段） → 吸引\问询（种草\养草阶段） → 行动（拔草阶段） → 拥护（沉淀阶段）
了解了方向，知道了具体该怎么做，要团队执行下去，那就必须得有指标的存在，考核各个阶段、各个工作的效率，以图有个协作执行效果。
具体都是啥了？
2.1，了解（投放阶段）
说明：
代表内容覆盖的客户基数，这是考核内容营销，首要的指标参数，毕竟锅大了，碗才大的起来；
具体指标：
图文、直播、短视频、清单等相关内容的发布数量；
图文、直播、短视频、清单等相关内容的浏览人数；
图文、直播、短视频、清单等相关内容里，产品的浏览人数；
2.2，吸引（种草阶段）
说明：
代表内容吸引用户关注、影响用户情绪、加深用户记忆的价值；
具体指标：
内容的互动效果：点赞、评论、分享的具体参数；
用户内容浏览的完整率；
2.3，问询（养草阶段）
说明：
代表内容吸引用户主动了解产品，对用户行为产生积极影响的价值；
具体指标：
用户通过内容页面（图文、直播、短视频、清单等）进入店铺或产品详情页的具体人数；
内容发布的时间段内，搜索引导进店的具体人数；
2.4， 行动（拔草阶段）
说明：
这是淘系内容营销里最为关键的转化指标，内容有多少转化，直接反馈“种草\养草阶段”的执行效果。
具体指标：
用户通过内容引导后的，内容收藏、产品收藏、产品加购物车、支付购买人数等具体参数；
2.5，拥护（沉淀阶段）
说明：
通过内容对用户的具体运营能力，具体体现于粉丝新增数量、粉丝活跃数量；
具体指标：
在内容发布的时间段内，微淘粉丝或店铺粉丝的新增数量，以及互动的用户活跃数量。
3，淘系内容营销的趋势及方向；
3.1，不再是简单的信息传播，而是和用户密集的交集联系。
不同于以往广告型的单方面内容传播、信息传递，移动时代的内容营销，更多的是和用户的双向沟通互动，以内容为媒介手段的沟通互动。
所以，淘系的内容营销人员，需要的能力不仅仅只是购物场景下的内容转化，更多是和用户在各种场景阶段下的运营能力，这是一个系统的工作。
3.2，淘系内容营销仍处于蓝海阶段，快速占坑的价值巨大；
这里有两个重点；
一，巨头的重视观望，导致小鱼前期站位的可能性；
举个例子，如果不是因为阿里新零售，不是因为内容直播下的爆发，谁又会知道林X轩这个名不经传的小牌子了？
美妆里的那么多大牌子都是傻的吗？
不是，他们船大难掉头，看重的就是一个风险稳妥，没有太多把握的事儿，没被市场检验成熟的事儿，另可先观望，但这就是小鱼逆袭的时间空档，可以前期占坑的机会。
二，是95后、00后的崛起，内容几乎成了避无可避的互动载体；
年轻的用户群体，天然带有娱乐性和个性化等特征，这是内容营销发力的绝佳标签。
如果说巨头观望是市场竞争上的机会，那么未来受众的这个标签，就是市场容量上的机会。
方向是对的，前景也是对的，那么需要的，就是赶紧下手了，不然等巨头们试水成功，就又是另一波“风口”的淘汰了。
3.3，精细化的内容运营已经成为趋势；
精细化的内容运营需要操作些什么？
3.3.1，执行闭环里完整的运营能力
从“种草”到“割草”，这前后的运营能力，需要的可不仅仅只是传统广告里的营销文案。
更多的是需要品牌和用户各种交集互动下的把控能力，内容只是一个载体，载体之上的经营能力，才是核心根本。
3.3.2，数据分析及反馈执行能力
根据营销目的的不同，具体量化出上述4个阶段、5个流程的指标。
并根据数据反馈，分析判断出各个执行阶段的优劣，并劣则改善，优则加强的持续优化执行效果。
尤其是其中最为关键的各个阶段下的用户画像数据，这直接影响了淘系内容营销的成败。
3.3.3，KOL的运维能力
怎么找到最匹配自己用户的KOL和品牌渠道？
怎么运营好这类似“分销商”的渠道关系？
怎么维护好这类似“分销商”的渠道关系？
直至最终为销量业绩产生持续的、良性的帮助？
关于这淘系内容营销的内容，加一起快8000多字了，很多知识点我还提炼了，拓展延伸下的话，十节课程视频都挡不住。
大家感兴趣的话，可以私下微信跟我沟通，也可以留言评论，我抽时间出套分享视频。
文章的最后，还是要感谢大家的耐心阅读，毕竟快4000多字的内容，知识点还这么密集.
对比其他各种轻松和娱乐类的内容，花时间、精力看这个，都有点遭罪了。
为耐心看完的读者朋友们，这份求知好学的精神，赞一个先。
-THE END-