前言
最近抄了一个功能,但在我们平台上反响并不好,这是一次橘生淮南为橘,生于淮北为枳的失败嫁接经历。因此我想可能我的竞品分析没有做到位,早些时候学到的技能应该更新了。其实竞品分析早就有了固定的模板,也有成熟的方案,但是这些模板是怎么来的呢?我们为什么要按照这些模板来做竞品分析?
表层的竞品分析
这个阶段叫作看山是山,看水是水。很抽象,跟人生境界似的,那就来看个例子:
当我们听到竞品分析的时候,第一时间想到的是实现的流程是什么,某个button放在什么位置,与用户怎样进行点击交互,他的搜索流程是什么样的?具体做出来就像下面这样:
顶部,都是左右分开,左边是一些搜索的分类,右边是当地天气,和账号,百度可以进行一些设置;
底部,一些附属信息和备案信息,不过搜狗多了APP的下载二维码,往APP导流;
中间搜索框,百度可以使用拍照搜索,搜狗可以使用语音搜索;
其他部分,搜狗没有多的信息,而百度列出了基于用户账号的新闻推荐,还有热搜榜,就算用户没有找到想要的信息,也可以增加浏览时长。
我们基于具体的现象分析了一些表象的东西,看到什么就是什么,所以称之为看山是山,看水是水。如果继续基于这些表象做竞品分析,那么最后会出现一种困惑:他们家产品明明没有我的好看,为什么用户都爱他!
那么,为什么两款搜索工具为什么左上角的分类内容不同?又为什么搜狗不做新闻推荐呢?为什么两个搜索框内放置的辅助功能不同呢?本质上这两个搜索为什么服务?在两家公司的生态链中,他们分别起到什么作用?
在提出这些问题之后,是不是又觉得看山不是山,看水也不是水了?
进化
既然知道原来的分析太过表面,那怎样是深入的竞品分析呢?
具象化——>原理化——>全局化、系统化——>抽象化——>底层化
具象化:刚入行时应该培养的能力,比如看到一片叶子,能立刻知道它是哪棵树上的,属于什么种类,他有什么功用,他的美感怎么?
原理化:到了第二个阶段,我们就要知道这片叶子,他的更深层次的内容,比如他的细胞壁,细胞质,这些细胞怎样运作这片叶子,也就是产品里面这个产品的架构,团队怎样运作起来。知其然,知其所以然。
全局化、系统化:不只通过这片叶子看到这棵树,还要看到他的整体生态,他的这片草原、这片森林。有时候,我们看到竞品有个很好的功能,然后抄过来在自己的产品上,但是并没有什么好的效果,那为什么在别人的产品上就运作的很好呢?那是因为我们没有从全局的观念去看待这个功能,离开了生态圈的树,等待他的就很可能是死亡。
抽象化:当我们通过叶子看到树,再看到森林,看到很多的森林,那我们就应该琢磨这些森林的模型,原理,逻辑,任何的产品都遵循一些规律。比如这个进化的过程,就是前辈们在研究了无数的森林后,留下来的抽象理念。
底层化:看完了表面,我们应该去思考底层化的东西,因为所有的产品,都是要去解决人的某些需求而诞生的,这些需求根植与人的心理,行为,人类社会。所以,不管上面的叶子什么样,树冠什么样,都是基于这些基础需求而产生的。分析完底层的逻辑后,似乎又回到了看山是山,看水是水的的境界了。
那么,如何这样一步步的进化呢?
1. 确定竞品分析的目的
1.1 品
竞品,拆分开来就是竞争和产品,高玮老师把品解读为“品味”,东汉的许慎在《说文》中写到
“品,众庶也。”
因此竞品中的品,是品味大众,品味百姓。我们要做的产品,是服务大众的。
竞品分析的目的有哪些呢?
(1)它山之石可以攻玉
很多成功的产品并不是自己原创的,但是后来都非常成功。这是因为,别人已经验证了这种商业模式是可以成功的,我们再去借鉴,做到本地化,就更容易成功。有一个段子是程序员模仿产品经理讲话:给我照着这个抄!我曾经也会脸红,但是后来我明白了他们不懂的是这种选取竞品能力,和超强的执行力也是产品经理职业生涯中重要的技能。
说回到为什么借鉴别人的产品?这里有一个概念叫做Product-Market Fit,简称【P/MF】。P/MF详解
我们借鉴的产品一定是已经满足了P/MF的,也就是这个产品已经验证了这个市场的P/MF,我们只需要去落地执行。
(2)摸着石头过河
很多时候研发都会问:为什么要做这个?其实我想说,这个功能我想试试,但是会打击自信心。
我们做产品的过程就像在过河,河流深不见底,河水湍急,水中有很多的不确定性,有鱼有虾可能还有锋利的东西会伤到我们。而石头是能摸到的固定的安全的东西,是这些不确定因素中能确定的!
石头可能别人已经成功的需求,用户接受的,我们能直接借鉴的;也有可能是别人失败的经验,功能下线了,我们能知道这个需求很有可能是伪需求或者说有问题的,这就是河里的坑,我们要去避开的。当石头足够多,连在一起,我们就能顺利过河。
因此竞品分析的意义就是摸着石头过河。
(3)学习优质体验
跟踪竞品的优质体验,不要成为行业的体验洼地。
(4)了解市场需求
· 分析竞争对手更新的功能,但是不要急于跟进上线;
· 分析别人的数据可反馈,大厂一般会有财报,但是等财报出来已经年底了。我们可以看到的是一些显性的数据,比如点赞 、评论、转发数量,以此来分析需求是否有市场。
产品需要争取时间,但是欲速则不达,了解市场,持续更新,做到后发制人。
1.2 竞
(1)针对性
因为没有一个产品可以做到方方面面的需求都很完美,我们要有针对性的去做别人没有做到的,去分割别人没有做到的市场。
(2)避实击虚
当对手的产品在某一方面已经精通,你再去挑战人家的强项,就不容易成功。他往东,我们就可以往西。
比如淘宝,当他要去做消费升级的时候,拼多多出来做下沉,无疑拼多多将下沉市场拿捏的很准。
1.3 总结
(1)品鉴策略
它山之石可以攻玉
找到P/MF 找到优质的体验 增加确定性
(2)竞争策略
知己知彼百战不殆
针对性 避实击虚
2. 如何寻找竞品
找到对的竞品,是做对竞品分析的第一步。
2.1 什么样的产品是竞品
通过【用户】和【服务】两个维度找到竞品,进行深层次的拆解:
· 用户和服务都高度重合的一定是高度竞争的产品;
· 用户和服务都不相同的产品,不构成竞争关系;
· 用户相同,但服务不同,不一定构成竞争,但是一旦跨越服务的鸿沟,就有可能形成竞争。如短视频和长视频服务,他们面向的用户类似都是需要将时间用在文娱活动上的,服务方向却不相同,但是短视频的DAU逐渐超越了长视频DAU,用户将更多的时间迁到了短视频上,这样就形成了竞争。
· 服务相同,用户不同的产品,也要注意会被对手抢走用户;
2.2 寻找竞品的关键点
(1)直接竞品
最容易找到
(2)相似服务,不同用户
容易找到业务灵感,服务的用户群体不同,应用一些不同的业务功能,可以通过别人的业务找到灵感。比如都是做视频服务,有些面向青少年,有些面向中青年,有些面向老年人。
(3)相同用户,不同服务
进行深层次分析,用户的核心底层的需求到底是什么?
可以进行跨界,也许可以找到合作,也许可以打败对手,抢夺市场。
(4)服务不同,用户不同
可以不用浪费时间
2.3 在哪里找竞品
百度、APPstore、36kr、IT橘子、虎嗅、知乎、用户群
2.4 了解产业链
上图是2018年的移动营销行业产业链图谱,在产业链中,我们很清楚的看到哪些是上下游关系,哪些是竞争关系,,哪些可以寻求合作。
了解自己行业的产业链,有利于自己分清楚谁是敌谁是友。
在本文中我们学习了,竞品分析的目的是什么,如何寻找竞品。在下一篇中,我们一起学习如何进行竞品分析,也就是竞品分析的五层九维与分析模板。
参考文档
高玮老师的竞品分析五层九维法